❓ Здравствуйте, у меня такая ситуация, мною для покупки жилья был взят ЗАЙМ в коммерческой...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, у меня такая ситуация, мною для покупки жилья был взят ЗАЙМ в коммерческой...

Иные вопросы

18.04.2015 21:42

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте, у меня такая ситуация, мною для покупки жилья был взят ЗАЙМ в коммерческой организации, после чего средства были переведены мне на счет карты,открытой в сбербанке. Сразу же, как перевод поступил, счет карты был заблокирован. В тот же день я обратилась в филиал банка, в котором у меня открыт счет, для разъяснений сложившейся ситуации, предоставила документы о займе и предварительный договор о покупке жилья. Через два дня, а именно 18.04.2015 мне был выдан письменный отказ банка в проведении каких либо операций по моему счету, отказ в выдаче наличных денежных средств (от меня просьб выдать наличность не поступала, сделка должна была быть проведена в безналичном расчете,что указано в договоре купли-продажи) а также отказано от заключения договора банковского счета(вклада) — как я понимаю, тот счет,который у меня открыт арестовали(не могу подобрать более точную формулировку), и всё это аргументировали тем, «ваше намерение относительно заключения договора банковского счета(вклада) вызывает подозрения в легализации(отмывании) доходов, полученных преступным путем/финансировании терроризма». Аргументация не очень понятна, так как это не получение дохода, а ЗАЙМ, то есть я буду выплачивать эти деньги организации,у которой их взяла(организация не первый год на рынке,исправно платит налоги,и имеет счета в сбербанке). Так как я являюсь гражданкой РФ, одинокой матерью 2х детей, НО у меня фамилия с украинскими корнями(досталась мне от бывшего мужа,с которым мы 10 лет в разводе,и он также является гражданином РФ,был рожден на территории РФ,и родители его граждане РФ,и мои родители граждане РФ) могу ли я это считать поводом для предвзятого ко мне отношения? Сделка покупки недвижимости должна была состояться 20 апреля сего года, из-за сложившейся ситуации в ЛУЧШЕМ случае сделка будет отложена, в худшем отменена. Куда и с какими документами мне надо обращаться? Я кормящая мама, была уже в предвкушении от приобретения семейного гнездышка, а теперь я в нервном состоянии, и от того что банк тормозит приобретение его, и от того, что мне надо носиться с документами,и от того,что неизвестно куда исчезнут деньги, и кроме того, у меня нету доступа к средствам, которые до этого лежали на карте, а ребенку кушать кроме молока и фруктов например хочется… Для того,чтобы исключить риск для жизни и своего здоровья,чтобы не связываться с крупной суммой наличности,хотела произвести сделку безналичным расчетом (при таких условиях банк может полностью отследить,куда поступят средства), а в итоге я террористка и местная крупная преступница (наверно главный наркобарон Москвы), спасибо за поднятие моей самооценки,социального ранга и вообще за «позитивный» настрой

Здравствуйте!

Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Для того чтобы мы могли разобраться я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, на которую были переведены денежные средства, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк