16
Уважаемые представители банка!
В ответе на один из моих предыдущих вопросов вы написали что банк признал свою ошибку и работает над исправлением ситуации, при которой вместо уменьшения ежемесячного платежа по кредиту при ЧДП, ВТБ24 (ПАО) самовольно и в нарушение условий кредитного договора сократил срок кредита.
По тому случаю более двух месяцев назад была оставлена претензия CR-1860477.
Вчера после звонка мне представителя банка, я обнаружил новое нарушение со стороны банка.
Чтобы не портить отчетность моей претензией CR-1860477, которая неприлично долго (хотя, применимы ли такие определения к ВТБ24 (ПАО)?!) висит без ответа, ваши коллеги придумали новую отмазку: сообщили мне, что ежемесячный платеж был уменьшен, претензия закрыта. Данные в «ВТБ24-онлайн» это подтверждали — ежемесячный платеж уменьшен.
Но зная, что ВТБ24 (ПАО) верить нельзя, я получил выписку до конца срока кредита (январь 2030 года). Из которой с удивлением узнал, что срок кредита не восстановлен! Он по-прежнему установлен на январь 2029 года.
Неужели, я заплачу меньше?! Как это возможно? Нет конечно! Если владеешь фирменной ВТБшной банковской арифметикой, все очень просто: в январе 2029 года, судя по выписке, я должен буду выплатить всю сумму оставшейся ссудной задолженности, подлежавшей выплате с января 2029 по январь 2030 года.
Прошу объяснить, по какому праву вы продолжаете грубо нарушать условия кредитного договора?
Здравствуйте!
По Вашему обращению от 27.04.2015 Банком было принято положительное решение.
Банком проведены исправительные работы. График платежей по кредитному договору скорректирован, срок кредита увеличен до 28.02.2030 г., аннуитетный платеж изменен. График платежей Вы можете получить, обратившись к своему персональному менеджеру.
Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения обращений клиентов регламентируются внутренними документами Банка. При этом в случае необходимости максимально установленный срок рассмотрения конкретного обращения может быть продлен.
Приносим Вам искренние извинения за возможные доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Доброго дня, в воскресенье 14 сентября без предупреждений заблокировали онлайн банк, в понедельник 15 сентября поше... Читать полностью
Добрый день Хотела оплатить заказ, однако при переводе денег долго производился платеж и я по ошибке оплатила второ... Читать полностью
На мою карту банка ВТБ было отправлено 2 перевода. Оба предназначались для оплаты моей учебы, проживания, питания.... Читать полностью
После того как пришёл за вкладом, решил купить машну, пока не подняли утильсбор для ФЛ... Но банк на следующий день... Читать полностью
Здравствуйте техническая ошибка где гарантия банка что вернут проценты со вклада или страховку спасибо жду все таки... Читать полностью
28 апреля 2024 года мною было получено уведомление о применении в отношении меня мер, предусмотренных Федеральным з... Читать полностью
Ничего другого и не ожидалось от вашего банка. Сокрытие информации от клиента и принятие решения в условиях неосвед... Читать полностью
Алексей, спасибо! Увидел что сегодня вывели с реестра залогов. Читать полностью
Здравствуйте открыл вклад в ВТБ банка в июле на 3 месяца вклад должен закрывататься 26 сентября банк закрыл вклад р... Читать полностью
Почему мне не выдают карту без каких либо объяснений 😱 если человек лицом не вышел так скажите какое сделать чтоб в... Читать полностью
Добрый день! Оформила айти-ипотеку в ДомКлике в мае 2025 года. До 3 ноября 2025 я должна буду подтвердить актуально... Читать полностью
Я не могу оставить "впечатлений о банке" . Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, вы, немного, меня не поняли. В ЦБ сказали что эта база формируется на основе сведений которые в ЦБ пр... Читать полностью
Добрый день.У меня была вируальная и пластиковая карта Озон банка. Около 10 дней назад обнаружила что потеряла плас... Читать полностью
Купил подписку на этом сайте за 1 рубль , сначала все было нормально , но потом у меня пытались списать деньги с ка... Читать полностью
Точно вернетесь? Жду ответ Читать полностью
Вы имеете ввиду чат банка? Пока за 8 дней информацию мне там не дали Читать полностью
Куда поступит ответ? Читать полностью