77
Доброго дня.
Делал пополнение карты через TelePay 18.09 — пополнение дошло только 28.09, и то после запросов в TelePay и Банк. TelePay взял еще и комиссию 3%, которой раньше не было! Вы считаете это нормальным? Со своей стороны я попросил компенсацию за «оборот» моих средств Банком. На что получит очередную отписку.
>> «По причине того, что в реквизитах перевода было некорректно указано ФИО получателя, Ваш платеж не был распознан. Мы зачислили средства на Ваш счет 28.09.2015. Так как проблема с зачислением платежа возникла не по вине банка, компенсация выплачена не будет. В дальнейшем рекомендуем Вам корректно заполнять реквизиты. Вы всегда можете их уточнить в интернет-банке в разделе «Счета».
Что касается комиссии со стороны контрагента,мы зафиксировали информацию и передали ее в соответствующий отдел. О результате мы проинформируем Вас в течение 2 рабочих дней.»
То, что ваши «партнеры» сделали комиссию — не для кого не новость. В ваших тарифах указано БЕСПЛАТНО. Ну и вы не при делах к партнеру. Супер!
Так вот, я рассматриваю ваш ответ как отписку. Именно так!
Вопросы:
1. Почему я должен указывать свои конфиденциальные данные (ФИО, телефон) в терминалах партнеров? Ранее вполне хватало номера карты или номера договора. Почему появился запрос прочих данных?
2. Так как платеж не был зачислен на следующий рабочий день (пусть даже это межбанк) — то это вина Банка. Лично я это так считаю. Если вы считаете по другому, то нужно закрывать счета в таком банке, что я и буду делать после таких «ответов».
3. Комиссия со стороны партнера появляется не первый раз. Можете наблюдать на различных форумах, ниже ссылки. TelePay сделал 3%, Амиго тоже сделал 3% (вчера проверял в двух терминалах). Все ваше удобство пополнения (которое еще и БЕСПЛАТНОЕ в тарифах) через партнеров уходит в небытие.
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?…354&page=2
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?…90&page=92
Добрый день.
Перед проведением операции размер комиссии должен отражаться на дисплее терминала. Актуальные списки партнеров размещены на сайте банка. Также рекомендую проверять точки пополнения на карте. Telepay удержал комиссию, поскольку платеж был исполнен путем межбанковского перевода. ФИО было указано некорректно, что привело к увеличению сроков зачисления.
1. Партнер вправе в своем ПО устанавливать дополнительные поля для ввода данных. Номер телефона нужен при наличии вопросов в зачислении. К тому же, сложно определить принадлежность телефона непосредственно к Вам.
2. Коллеги рассмотрят вопрос о возврате комиссии за совершение операции. О результате Вы будете проинформированы.
3. Информация принята и передана коллегам из профильного подразделения. Рекомендую перед проведением операции проверять наличие комиссии на дисплее и актуальные точки на сайте
С уважением,
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Отказали в начисления кешбэка из-за несоблюдение условия. Все условия выполнены. Скрин, чек имеется. На каком осно... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, где находится кнопка "проблема решена"? Читать полностью
Здравствуйте. Можно что то сделать для доступа в приложение, чтобы платить только услуги жкх, школьное питание, но... Читать полностью
Здравствуйте. Луговой Дмитрий Вячеславович, Ранее подали заявление в сбер банк, на возврат средств с незаконным обо... Читать полностью
Лучшие предложения на рынке Читать полностью
У меня 24:10:2025 в 22:27 сняли деньги низачто я ничего не покупал верните пожалуйста очень очень нужны сейчас RK*I... Читать полностью
Здравствуйте ! 24.10.2025:г через личный кабинет банка я производил оплату за ЖКУ. Несколько раз операция отклоняла... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
19.11.2024г был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформл... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
Здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты Совкомбанка 180 дней без % с бесплатным снятием наличных действ... Читать полностью