25
Наталья,здравствуйте!
Объясните мне такую ситуацию: Я являлся держателем кредитной мастеркард карты голд,срок её действия истёк 1 ноября.Оказавшись без средств в карманах,т.к. пользовался и осуществлял покупки,оплаты только через Вашу систему), решил перевести СВОИ деньги через систему телебанк(повторюсь баланс превышал на тот момент в три раза от суммы в которую я мог уйти в кредит),но к сожалению карты там уже «небыло» Обративщись на горячую линию в тот же день понял что деньги мне вернут (если я откажусь от не дешёвой по сравнению с предложениями других банков) карты ценой в 3600 руб/год деньги мне выплать в течении 45 дней!!!!???!!!!
Что за бред это мои деньги!!!! Посмотрите обороты по моей карте!!!!!! Вы так держитесь за клиентов,это «СЕРВИС»?!!!!???? Да вам наплевать на клиента?! Почему Вы не предупредили меня?!!! Что сняли коньсьерж сервис тоже не понятно за что берёте 3600?!!!!!
Здравствуйте!
Информируем, что карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты (включительно).
В соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт (далее-Правила), которые являются неотъемлемой частью Договора, заключенного между Вами и Банком, в случае истечения срока действия карты осуществлять операции по счету или получить остаток денежных средств можно только, переоформив карту на новый срок действия или оформив заявление на закрытие карты. Информируем Вас, что в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24 возврат средств и закрытие счета производится по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты возврата карты в банк. Возврат средств производится держателю карты способом, указанным в заявлении на закрытие карточного счета (наличными через кассу банка, перевод на счет в ВТБ 24 (ПАО) или перевод на счет, открытый в другом банке).
Дополнительно сообщаем, что в порядке, предусмотренном Правилами 14/10/2015 г. на Ваше имя была выпущена карта с новым сроком действия и доставлена в отделение банка «Вешняки», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Вешняковская, д. 20Б. Получить карту Вы можете в режиме работы офиса пн-пт. 09:00—20:00/суб.10:00—17:00, предъявив паспорт.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Исполнительный лист 10.07.2025 был подан в банк для исполнения разрешенной части. Однако, в течение уже 2 с лишним... Читать полностью
Здравствуйте, появились новости? Читать полностью
Добрый день. При оформлении в режиме онлайн через мобильное приложение банка денежного кредитного договора мне был... Читать полностью
сейчас я получил уведомление о том что мою карту заблокировали в сбербанк, я бы хотел узнать почему это случилось и... Читать полностью
Здравствуйте. Брата похоронила, осталась банковская карта OZON банка. Могу я уточнить сумму на карте и как закрыть... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста блокируют карту, но решение еще не оспаривала, так как не хватает доказательств... Читать полностью
Говорят что с Регистрацией в новых регионах не выдают ипотеку Читать полностью
Перевел деньги на открытие вклада. Вклад не открылся. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, риелтор от застройщика подал заявку, почему банк долго рассматривает объект по... Читать полностью