3
уть моего первого вопроса О смене банка в принципе имеет корни как раз из второго,но не будем разводить демогогию.
Мне не нужна карта стоимостью 3600 руб. т. к. ваш банк посрезал всё что можно… консьерж службу…в чём же её отличие от простой синей,красной?
Кредитом я воспользовался несколько раз и то это было за рубежом (при этом погасил его естественно досрочно). Так зачем мне платить я умею считать!? Для сравнения моя супруга является тоже клиентом Вашего банка, при этом золотую карту ей выдают бесплатно с Консьерж сервисом,хочу заметить, что она ей воспользавалась пару раз… движение средств минимальные,а по моей карте всегда идёт + причём не малый
Было хотел платиновую у Вас преобрести,но… Так вот к нашим «насосам»)) Где уВас индивидуальный гибкий подход к клиента?
№ 2 В вашем банке у меня существует ипотечный кредит, который я исправно плачу в срок.Была ситуация когда я был в другой стране (май 2015года) И не успел погасить кредит в следствии того что телебанк втб 24 не работал на протяжении нескольких дней а так как я был очень далеко где в некоторых провинциях не так легко с доступом в интернет,да вина моя, я просрочил кредит на 2—3 дня. В последующем месяце у меня вдруг списывают на 2500… руб. больше.после моих обращений в банк мне вернули средства по обеим картам вразмере 600 с копейками (со второй,которую мне выдали без имянную,красного цвета,для оплаты кредита,т.к. с кредитной как мне объяснили ипотечный кредит списываться не может,что так же оказалось не правдо в дальнейщем всё можно..)
За просрочку 30 000 процент состави 1900.
теперь,математика от 1900 от 30000 = 6,3% в день х365 =2999,5% в год,это как простите?!!
Ну не будем отходить от темы так вот констатируем:
1) Сбой тогда Ваша компания признала,факт.
2) вернули мне от 2500 скопейками всего 600 с копейками по обеим картам?
3) сотрудники колл центра внятно ответить не могу,говорят всё было правильно это за просроченный кредит,за 2 дня (они сами не доумевают,как так..) надо ехать в кредитный отдел разбираться,а мне оно зачем,это дополнительные расходы,которые Ваш банк мне не компенсирует!!!??
4) Зачем мне всё это надо при таком отношении,в других банках на уровни выше,хотя я до этого времени старался максимально проводить операции через Вас. Вот я и не могу понять,что за отношение,кончно может у Вас есть другие,кто молчит и не создаёт «проблем " …?
Здравствуйте!
В настоящее время на Ваше имя в программном обеспечении Банка зарегистрировано обращение, по результатам рассмотрения которого Вам будет предоставлен ответ. Максимальный срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней.
По обращению о причинах возникновения просроченной задолженности Вам был направлен письменный ответ.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
хотел сделать перевод, забоокировали карту, позвонил в поддержку раз 5, в ответ получал что нет доверия, мог спокой... Читать полностью
Добрый день ! В прошлом оставлял вопрос данному банку:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь супругой созаемщиком у супруга по сельской ипотеке, взятой ещё в 2021 году. Все время оплат... Читать полностью
После оплаты подписки Kion+Premium+OzonPremium подписка МТС Премиум не активна. Услуга оплачена но не предоставлена... Читать полностью
Здравствуйте, в 2021 году мною взяты кредиты в Сбербанке, оплачивала своевременно, в 2023 году началась трудная жиз... Читать полностью
Вчера другу переводил деньги на вайлберез банк , чтобы купить макбуки , у него скидка была больше и было выгоднее к... Читать полностью
Здравствуйте. У меня непонятно прошёл переход из почта банка. Даже карта до сих пор не отображается. Нет повышенн... Читать полностью
11 Октября Посоветовал карты по реферальной ссылки в акции Приведи друга Мартыневской Александре Петровне. Условия... Читать полностью
Здравствуйте!Заблокировали вход в приложение МТС деньги .Звонил в поддержку сказали идти в офис банка или салон свя... Читать полностью
здравствуйте.Ситуация начала еще с мая, не могу закрыть счет и вывести остаток на другие реквизиты стороннего банка... Читать полностью