Список вопросов
Ответ дан

Сразу описываю ситуацию: Выводили деньги с paypal , на сайте paypal написано что операция...

07.12.2015 15:23
16
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Сразу описываю ситуацию:

Выводили деньги с paypal , на сайте paypal написано что операция проведена, на карту не пришло, звонок в ТП- сказали что «да мы видим транзакцию,но на выходных наблюдаются перебои в работе и зачислено будет в понедельник»
звонок сегодня — не видят транзакцию,ничего не знаем,обращайтесь в пейпэл.
после попытки мужа разобраться- отказ для выдачи информации(учитывая что он в курсе номер карты,номер телефона.,фио,кодовое слово и т. д.), Оператор отказался называть фамилию и должность,лишь имя и идентификатор «галина 33743».
повторный звонок- никаких транзакций не проведено.
звонок в субботу и сегодня производились с привязанного к карте

Добрый день!

 

Сожалею, что Вам была предоставлена неточная информация при обслуживании в контактном центре. В данной ситуации рекомендую заказать отчёт по счёту карты через «Сбербанк Онлайн» или в офисе банка. Вы также можете направить письмо с подробным описанием произошедшего на адрес help@sberbank.ru. Специалисты проверят сведения об операции и сообщат информацию.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отказ от ДОМКЛИК ПЛЮС
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе ДВИ, которая предусматривала ставку... Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Добрый деньНедавно мне заблокировали банк с средствами там, когда я захотел их снять и обратился в отделение мне ск... Читать полностью

Сбербанк навязывает дорогостоящую услугу ДОМКЛИК ПЛЮС
Сбербанк

21.09.24 Мы оформили льготную «семейную» ипотеку. При оформлении нам был навязан пакет «Домклик плюс». В него входя... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Блокировка личного кабинета после смены номера
Сбербанк

«Уважаемая Служба безопасности ПАО Сбербанк!Прошу вас разобраться в ситуации с блокировкой доступа к моему личному... Читать полностью

Простые, минутные задачи решаются очень долго.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне надо поменять расчетный счет для списания кредита. Заявления написал, допсоглашение подписал. Был... Читать полностью

Блокировка доступа к СберБанк Онлайн после смены номера телефона
Сбербанк

«Уважаемая Служба безопасности ПАО Сбербанк!Прошу вас разобраться в ситуации с блокировкой доступа к моему личному... Читать полностью

Касательно подписки Домклик Плюс

Добрый день, прошло со дня обращение 10 календарных дней, просим Вас ускорить процесс рассмотрения нашего вопроса н... Читать полностью

как мне пользоваться картой?
Сбербанк

но за 19 число у меня буквально поступали средства от тех людей от которых они поступали с момента создания мною ка... Читать полностью

Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я Горносталев Алексей Максимович, получил блокировку карт 6 сентября. Я занимался перепродажей компле... Читать полностью

Игнорирование требований законодательства: ч.1 ст. 8 ФЗ "об исполнительном производстве"
Сбербанк

10.07.2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 050731867.На портале https://www.sberbank.com... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я Горносталев Алексей Максимович, получил блокировку карт 6 сентября. Я занимался перепродажей компле... Читать полностью

Игнорирование требований законодательства: ч.1 ст. 8 ФЗ "об исполнительном производстве"
Сбербанк

10.07.2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 050731867.На портале https://www.sberbank.com... Читать полностью

Когда будет новый график платежей?
Сбербанк

Пропала задолженность по кредиту, но все равно отображается обязательный платеж через месяц. Также не разблокировал... Читать полностью

Не передаются данные для залога автокредита
Сбербанк

Здравствуйте, оформлял автокредит 27.07.2025 так же в это дату был приобретен автомобиль чанган новый у официальног... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Пушкина Ангелина Павловна. Я продаю косметику через социальные сети и инт... Читать полностью

Затягивание сроков в дом клике.
Сбербанк

вы тоже попугай? Вам не найти меня в системе? Читать полностью

Отказ от объекта по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня получили отказ от объекта по ипотеке. По результатам оценки, объект считается ветхим/ аварийн... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске карты, опираясь на п.3.3 условий. За что — не объяснили!
Сбербанк

Добрый день. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбербанком, думаю кто-то сталкивался с похожим опытом и сможе... Читать полностью

Карта сберкидс ребенка
Сбербанк

Здравствуйте. Как можно увеличить лимит на переводы на сберкидс карте? Читать полностью

«Разблокировка по 161-ФЗ из-за мошенничества с криптовалютой»
Сбербанк

«Уважаемая служба поддержки, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего аккаунта по 161-ФЗ. Я работал на бирже кри... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Сбербанк

Добрый деньНедавно мне заблокировали банк с средствами там, когда я захотел их снять и обратился в отделение мне ск... Читать полностью

Ошибочный перевод СБП
Т-Банк

Ранее уже обращалась с данным вопросом, но уже почему-то нет кнопки написать комментарий. Вот мое обращение:https:/... Читать полностью

Сбербанк навязывает дорогостоящую услугу ДОМКЛИК ПЛЮС
Сбербанк

21.09.24 Мы оформили льготную «семейную» ипотеку. При оформлении нам был навязан пакет «Домклик плюс». В него входя... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Блокировка дистанционного обслуживания.
ОТП Банк

Здравствуйте, отправляла на spravka@otpbank.ru Читать полностью

Блокировка личного кабинета после смены номера
Сбербанк

«Уважаемая Служба безопасности ПАО Сбербанк!Прошу вас разобраться в ситуации с блокировкой доступа к моему личному... Читать полностью

Сняли дистанционное ограничение на дистанционное обслуживание.
Т-Банк

В чате отвечают что ограничено дистанционное обслуживание , отвечает ассистент  Читать полностью

Ипотечное страхование

1)Что писать у строке дата погашения кредита ? 2)в строке процентная ставка писать с учётом страховки 7,3 или основ... Читать полностью

Сколько можно глумиться над клиентом?
Яндекс Банк

Если компенсация не будет предоставлена, то счет Сейв в вашем банке мы открывать не будем, найдем для накоплений бо... Читать полностью

Здравствуйте,мне нужно страхование жизни и трудоспособности ,на сайте только жизнь ,подскажите это одно и тоже ?
Альфа-Банк

Выше описала все Читать полностью

Простые, минутные задачи решаются очень долго.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне надо поменять расчетный счет для списания кредита. Заявления написал, допсоглашение подписал. Был... Читать полностью