Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 4 года назад мне выдали зарплатную карту банка Русский Стандарт. На которую поступала...

Добрый день! 4 года назад мне выдали зарплатную карту банка Русский Стандарт. На которую поступала заработная плата от оформленных мною договоров на этот банк. Через 3 месяца я перестала работать на данном месте и картой ни разу не пользовалась. Сейчас мне позвонили и сказали что нужно внести сумму за обслуживание по этой карте с 2011 г., причем немедленно сегодня и до конца рабочего дня или они будут вынуждены передать мои данные как о неплатильщике «дальше». Нужно ли мне оплачивать данный «долг» или что посоветуете сделать?

Добрый день.

Для начала я рекомендую изучить условия договора обслуживания карты, если они у Вас сохранились.

Также рекомендую адресовать коллегам из Горячей Линии Банка «Русский стандарт» на портале вот здесь.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Эдуард!
У меня к вам вопрос, как к независимому эксперту. Вопрос не дает мне покоя...

Добрый день, Эдуард!У меня к вам вопрос, как к независимому эксперту. Вопрос не дает мне покоя, цена вопроса неболь... Читать полностью

Здравствуйте, возможно ли временно заблокировать снятие любым способом денежных средств с именной...

Здравствуйте, возможно ли временно заблокировать снятие любым способом денежных средств с именной дебетовой карты,... Читать полностью

Добрый день, Эдуард!
Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного...

Добрый день, Эдуард!Подскажите, есть ли у Вас дебетовые карты (принципиально без кредитного лимита и овердрафта) с... Читать полностью

Пишу вам в ТРЕТИЙ РАЗ! Почему удалили моё обращение от 03.02.2016 и от 05.02.2016??? Напишу ещё...

Пишу вам в ТРЕТИЙ РАЗ! Почему удалили моё обращение от 03.02.2016 и от 05.02.2016??? Напишу ещё раз! Я делаю скринш... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, существуют ли правила который бы предписывал Банку иметь круглосуточный колл-центр. Возможно есть информация в Правилах платёжной системы - MasterCard или любом другом документе? Заранее спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, существуют ли правила который бы предписывал Банку иметь круглосуточный колл-це... Читать полностью

Здравствуйте,вот получили одобрение на кредит в сумме 300000,но человек(мой отец),на которого оформлен кредит не может прийти на встречу,может ли кто-то из его семьи с его паспортом(и загран.паспортом)придти на договореннуб встречу с сотрудником банка,что

Здравствуйте,вот получили одобрение на кредит в сумме 300000,но человек(мой отец),на которого оформлен кредит не мо... Читать полностью

Добрый день!
Существует ли закономерность в предложении категорий повышенного кэшбэка? Сегодня...

Добрый день!Существует ли закономерность в предложении категорий повышенного кэшбэка? Сегодня заканчивается категор... Читать полностью

Здравствуйте!

Не могу подключить карту СМП банка (именно ее, со Сбербанком все нормально...

Здравствуйте!Не могу подключить карту СМП банка (именно ее, со Сбербанком все нормально, например) к мобильному при... Читать полностью

Для карты Tinkoff Black имеется лимит, который называется "На покупки в месяц". По факту...

Для карты Tinkoff Black имеется лимит, который называется «На покупки в месяц». По факту, как я понимаю... Читать полностью

Добрый день! Могу ли я, как гражданин России, но проживающий в Эстонии, открыть счёт в банке на...

Добрый день! Могу ли я, как гражданин России, но проживающий в Эстонии, открыть счёт в банке на территории России?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жду когда ответит поддержка если ответит вообще
Ozon Банк

дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью

Безобразная работа Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью

18.07.2025 Другое
нарушение закона об исполнительном производстве
Т-Банк

РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью

Исключить номер из дозвона с предложением
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью

ТБанк лишил меня доступа к моим деньгам: заблокирован перевод на мой счет в другом банке!
Т-Банк

Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью

Не был получен сертификат Золотого яблока по условиями акции
Сбербанк

добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью

Бонусы

09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью

Расторжение полиса ОСАГО

В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью

нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью

Кредитный рейтинг БКИ
Совкомбанк

Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью

18.07.2025 Другое