Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подскажите пожалуйста, существуют ли правила который бы предписывал Банку иметь круглосуточный колл-центр. Возможно есть информация в Правилах платёжной системы - MasterCard или любом другом документе? Заранее спасибо!

Автор
Гость
Уфа

Добрый день! Подскажите пожалуйста, существуют ли правила который бы предписывал Банку иметь круглосуточный колл-центр. Возможно есть информация в Правилах платёжной системы — MasterCard или любом другом документе? Заранее спасибо!

Добрый день.

Подобные ограничения в каких-либо правилах или законах не упоминаются.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! 1) Где в нашем городе можно без комиссии пополнить валютную карту? 2) Какую...

Добрый день! 1) Где в нашем городе можно без комиссии пополнить валютную карту? 2) Какую информацию нужно предостав... Читать полностью

Здравствуйте.Хочу отказаться от услуг Сбербанка,в связи с этим,такой вопрос: Как ,не сойдя с...

Здравствуйте.Хочу отказаться от услуг Сбербанка,в связи с этим,такой вопрос: Как,не сойдя с ума,сравнить 5—7... Читать полностью

Здравствуйте.
Я уже как-то раз задавал вопрос - можно ли использовать дебетовую карту Тинькофф как...

Здравствуйте.Я уже как-то раз задавал вопрос — можно ли использовать дебетовую карту Тинькофф как зарплатную.... Читать полностью

Здравствуйте, возможно ли временно заблокировать снятие любым способом денежных средств с именной...

Здравствуйте, возможно ли временно заблокировать снятие любым способом денежных средств с именной дебетовой карты,... Читать полностью

Еще раз добрый день. дорогой Эдуард. 16.02 я задавал вопрос о величине расчетного периода по дебетовой карте Блек для начисления 8% на остаток. Сегодня, 17.02, мой вопрос удален, без ответа. Вы не знаете ответа о величине расчетного периода или мой вопрос

Еще раз добрый день. дорогой Эдуард. 16.02 я задавал вопрос о величине расчетного периода по дебетовой карте Блек д... Читать полностью

Здравствуйте!
После выбора 2-х категорий для повышенного кешбека в интернет банке (ИБ) на I...

Здравствуйте!После выбора 2-х категорий для повышенного кешбека в интернет банке (ИБ) на I квартал 2016 года где в... Читать полностью

Здравствуйте!
Недавно я открыл новый вклад в одном из московских банков. В этом банке у меня есть...

Здравствуйте!Недавно я открыл новый вклад в одном из московских банков. В этом банке у меня есть действующий вклад,... Читать полностью

Эдуард! Здравствуйте! у меня такая ситуация: мне перевели деньги , квитанцию приложили, на карту...

Эдуард! Здравствуйте! у меня такая ситуация: мне перевели деньги, квитанцию приложили, на карту сбербанка, деньги н... Читать полностью

Добрый день!
У карты, выданной Вашим банком, странно работает PayPass. Карту приходится держать...

Добрый день!У карты, выданной Вашим банком, странно работает PayPass. Карту приходится держать приложенной к считыв... Читать полностью

У меня заблокировали карту тинькофф,на ней находятся деньги,могу ли я сделать пере выпуск без...

У меня заблокировали карту тинькофф,на ней находятся деньги,могу ли я сделать пере выпуск без поездки в Москву? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Курьер не доставляет карту, хамит, повышает голос.
ОТП Банк

30.032026г заказал карту с доставкой, в назначенный день ждал курьера выстроил свой день под встречу с курьеромПозв... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Со стороны ФНС нет ограничений. Есть официальное письмо от ФНС. Читать полностью

Разработка мирового соглашения в рамках спора о банкротсве
Сбербанк

Здравствуйте ! Ранее с электронной почты klinson.fraklin@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дат... Читать полностью

обращение №A2604155351
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу вам в надежде решить вопрос без выставления низкой оценки через отзыв в народном рейтинге банков.... Читать полностью

Не начислили преференции
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции 20 апреля. Все условия были... Читать полностью

Возможно, представитель банка сможет ответить на вопросы...
Т-Банк

Добрый день! Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-банка). Более безразличного и наплевательского отношения... Читать полностью

Случайная подписка и возврат.
Сбербанк

Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть.  Читать полностью

Followbox........обращение
Сбербанк

егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что?  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списались деньги с иви
Сбербанк

Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью

Мат капитал и ежемесячное списание по ипотеке
ВТБ

Сколько ждать? Очередной перенос обращения на 5 мая Читать полностью

21.04.2026 Другое