Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Много лет являюсь клиентом вашего банка. Уже несколько лет пользуюсь картой моментум...

03.02.2016 13:56
3
Сбербанк

Добрый день. Много лет являюсь клиентом вашего банка. Уже несколько лет пользуюсь картой моментум маэстро. До сего года проблем не было. Сразу оговорюсь что карта мне нужна для внесения денег на свой счет для оплаты кредита. Данная карта была предложена сотрудниками вашего банка для удобства, т. к. использование сберегательной книжки накладывает определенные неудобства. Так вот в декабре 2015 года мне пришла смс о том что карта анулирована, что логично т. к. срок ее действия истек. Логично что после праздников я пошел в отделение сбербанка (выше указано какое) с желанием поменять на новую, но помочь мне не смогли. В отделении мне «коряво» попытались объяснить что выпуск этого типа карт прекращен и их как бы не существует. Сразу попытались мне предложить карты с платным годовым обслуживанием, но я уже обрисовал зачем мне нужна карта и пояснил что «платные» карты меня не интересуют. После чего мне попытались объяснить что ничем больше помочь не могут, что странно т. к. в сбербанке существуют карты моментум виза и моментум мастеркард. Только после прямого вопроса про эти карты была попытка что-то сделать!!!!!!!!!! Но и тут происходит странная вещь — система не дает открыть ни одну из данных видов карт т. к. у меня уже есть одна карта моментум!? А теперь вопросы: как возможно что карты нет но в системе она есть? Почему я не могу получить новую карту а должен ждать 45 суток? Почему об этой ситуации я не был предупрежден заранее? И почему ваши сотрудники блещут своей некомпетентностью и отсутствием желания помочь? Напомню что карта была предложена сотрудниками вашего банка и проблема замены неработающей карты на работающую создана вашим банком, а решение данной проблемы ваши сотрудники сваливают на клиентов! Да еще один вопрос: давно лет десять назад а может и больше брал долларовый кредит в вашем банке давно давно погасил его, но по какой-то причине в банке кредитных историй он отображается как не погашенный (хотя в системе вашего банка он погашен и закрыт) и опять в службе поддержки предлагают решать проблему самостоятельно. Вместо того чтобы просто отправить корректные сведения в банк кредитных историй и исправить халатность ваших сотрудников мне предлагают «побегать», «написать», «предоставить», «доказать».

Добрый день, Сергей!

Я занимаюсь решением Вашего вопроса. Как только появится какая-либо информация, я сообщу Вам об этом в разделе «Народный рейтинг».

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
не снимают 161 без причины
Сбербанк

нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Сберспасибо и обращения
Сбербанк

Ваш ответ прекрасен, но проблема в том что накопить для аннулирования минуса я не могу, так как все ещё не подключе... Читать полностью

Ответа на обязательство нет
Сбербанк

Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью

Списали деньги без уведомлений
Сбербанк

1.06. 25 с карты мир списались деньги 1263р. Вечером на карте было около 300р, утром оказался отрицательный баланс.... Читать полностью

Домклик плюс навязанная услуга
Сбербанк

Добрый день.Повторно обращаюсь к вам и настаиваю на решении моего обращения!После вступления в силу Решения ФАС Рос... Читать полностью

Сбербанк навязал платные карты и условия, ввел в заблуждение, завтра иду в полицию и прокуратуру , навязывание и подключение платных услуг и условий
Сбербанк

Не так давно подключил подписку сберпрайм на год, попробовать как что, уведомления по карта принципиально были откл... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Разблокировать счет, исключили из базы цб 161 фз
Сбербанк

Здравсвтуйте, я уже обращялся через банки ру с просьбой разблокировать мой профиль, мне отказали и прислали на почт... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку ai-bro.
Сбербанк

(Еще раз здравствуйте, извините, дублирую вопрос из-за случайного закрытия в первый раз) Купила на сайте ai-bro.org... Читать полностью

Отключение услуги годовой подписки Сбер-прайм купленной в Мвидео
Сбербанк

Прошла неделя. Ситуация с места не сдвинулась. Читать полностью

Блокировка счета продолжение диалога

Александрова Мария, а вот эту инфо надо приложить, которую Вы мне скинули?: Я, действуя свободно, по своей воле и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответа на обязательство нет
Сбербанк

Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью

Списали деньги без уведомлений
Сбербанк

1.06. 25 с карты мир списались деньги 1263р. Вечером на карте было около 300р, утром оказался отрицательный баланс.... Читать полностью

Отключение услуги годовой подписки Сбер-прайм купленной в Мвидео
Сбербанк

Прошла неделя. Ситуация с места не сдвинулась. Читать полностью

Как войти в сберонлайн если не помнишь логин и нет активной карты
Сбербанк

Здравствуйте, из-за взлома мошенниками был заблокирован сберонлайн сейчас он разблокирован, но из-за взлоба обе кар... Читать полностью

Списание долга по кредитной карте
Сбербанк

Добрый вечер. П о определению арбитражного суда от 5 сентября 2024 года я был освобожден от исполнения долговых об... Читать полностью

Задвоены исполнительные производства
Сбербанк

Здравствуйте, на гос услугах и фссп, у меня долги на сумму 98000 тыс, в сбербанке онлайн, больше 500000,некоторые с... Читать полностью

Как мне следить за статусом своего кредита
Сбербанк

Где я могу видеть статус своего кредита, скольок осталось платить, в целом информацию по кредиту? Читать полностью

На каких основаниях не выдают наличные.
Сбербанк

Здравствуйте, уже больше половины месяца не можем снять деньги с заблокированного счета Сбербанк.Во 1-ых, банк нару... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает денежные средства за возвращенный товар
Сбербанк

6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью

Сбербанк на списывает задолженность по кредитной карте после банкротства – продолжение
Сбербанк

Здравствуйте! Появилась ли информация по закрытию кредитной карты и представлению Сбербанком достоверной инфорации... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как заключить с Вами договор о перечислении мер социальной поддержки клиентам Вашего банка?
Ozon Банк

Являюсь представителем ГКУ "Магаданский социальный центр". В связи с обращениями Ваших клиентов, о получении мер со... Читать полностью

Ввели в заблуждение при покупке авто а рассрочку с остаточным платежом !
Совкомбанк

Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Яндекс QR pay для кассыЭвотор
Яндекс Банк

Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью

не снимают 161 без причины
Сбербанк

нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью

Добрый день . Почему после прохождения собеседования и обучения . Мне стали не доступны все вакансии ?
Т-Банк

Добрый день , ранее с 21 по 23 год работал на благо банка сначала в отделе сопрождения продаж , после занимая там д... Читать полностью

здравствуйте, подскажите, почему списали 999₽ просто так ? почему списали с карты 999₽ за какую-то подписку, если ее не оформляли? можно вернуть деньги обратно, ведь никакой подписки и предупреждения о снятии. как решить эту проблему??????

списали деньги с счета сбербанка 999₽ предупреждений и каких-либо подписок не было, можно ли решить как-то эту проб... Читать полностью

Сберспасибо и обращения
Сбербанк

Ваш ответ прекрасен, но проблема в том что накопить для аннулирования минуса я не могу, так как все ещё не подключе... Читать полностью

Ответа на обязательство нет
Сбербанк

Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью

Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделение они не смогли дозвониться до службы безопасности. Не рекомендую
Альфа-Банк

Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделе... Читать полностью