10
Добрый день! Прежде всего хочется обратить ваше внимание на то, что Ваш Банк ВТБ 24 может не знать работу вашего отделения, расположенного по адресу г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук, д. 179/5..В феврале решили оформить с мужем потребительский кредит. Подали заявку на интересующую сумму БЕЗ СТРАХОВКИ.По телефону горячей линии сказали,что моя заявка одобрена, без страховки. Обратилась в отделение Банка г. Новосибирск,ул. Дуси Ковальчук,д.179/5 приняла нас менеджер Воликова Наталья Сергеевна.Менеджер вежливо намекнула, что кредит без страховки у меня оформить не получиться, так как банк вероятнее всего откажет. Но я решила попробовать, так как до этого кредита, всегда получала кредит без страховки,и проблем не было. Являюсь вашим клиентом уже 12лет. Мой муж юрист и знает как вернуть страховку,прочитав ваш договор, мы решили оформить договор,но потом вернуть страховку через ВТБ страхование.Честно сказали об этом менеджеру Натальи. Я предложила менеджеру убрать страховку ЛАЙФ,которая стоит 20000 руб. вместо неё я могу застраховать свой дом и купить страховку за 20000 руб.,но только на страхование имущества,я готова была потратить деньги,но на другой продукт банка. Я просто внимательно прочитала продукт Лайф и увидела там вот что,там много исключений, ограничений и т. д., но на мой взгляд, самый интересный пункт: п. 3.3.3 При наступлении страхового случая по риску «Потеря работы»выплата страхового возмещения производиться в размере 0,38% от страховой суммы (мое примечание — это остаток основного долга по кредиту) на дату наступления страхового случая за каждый день нахождения в статусе безработного, начиная с 61 (Шестьдесят первого) дня расторжения Контракта, но не более 183 (Ста восьмидесяти трех) дней с даты наступления страхового случая. Теперь разберем. Допустим у Вас кредит сколько то рублей, и Вас уволили 01.03.2016 г., Страховая компания заплатит за Вас кредит только май, июнь, июль, август- т. е. 4 месяца! При этом у вас уже будет 2 месяца просрочки. При заключении договора об этом не говорит никто и никогда! И то она (СК) будет делать это, если вы:
1) Предоставите ТК с нужными статьями по увольнению/сокращению
2) Ежемесячно предоставлять справку из службы занятости, подтверждающей статус безработного (кто там на учете стоял, тот знает, что работы там предлагают много и разной, от уборщика до пошива рукавиц спецодежды на зоне), так что есть все шансы, что более чем 2 месяца вы там не задержитесь.
По поводу страхования жизни, даже писать и выделять ничего не хочу, потому что там очень много ограничений.Вы можете ей воспользоваться, если у Вас возникнет онкологическое заболевание, что тоже нужно будет доказывать и очень долго. Наш менеджер и его руководитель (наверное) резко изменили решения выдавать нам в этот день кредит,и сказали приходите после праздников 9 марта мы согласуем с другим руководством. 10 марта мне перезвонил менеджер и сказала, на данный момент мне Банк отказал в выдаче кредита,даже если вы возьмете со страховкой и наложили МОРАТОРИЙ на 3 месяца. Очень интересно как вы теряете своих клиентов. После того как ваши менеджеры испугались выдавать кредит до праздников мне пришлось обратиться в Сбербанк где придется получать кредит, там в течении 14 дней я могу отказаться от страховки, только многие об этом не знают.В сумме не теряю, просто вопрос в том, как легко ваши сотрудники решают за все отделения ВТБ24, и мне кажется,что уважаемые руководители ВТБ, Михаил Задорнов,Анатолий Печатников,Екатерина Петелина,не знают что позволяют себе их сотрудники.До описанного случая у меня были очень хорошее впечатление о банке ВТБ 24. Прошу разобраться и донести до руководства эту претензию.[B]
Здравствуйте!
В настоящее время информация, изложенная в Вашем отзыве, проверяется. В ближайшее время ответ на Ваш отзыв будет размещен в разделе «Народный рейтинг».
Надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Искал банк где можно без посещения пользоваться полноценно картой то есть совержать переводы другим людям . зарегис... Читать полностью
можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника, я нахожусь н... Читать полностью
Здравствуйте, получила новую карту, но сотрудник перепутал фамилию и на карте не моя фамилия. Пришла в офис чтобы о... Читать полностью
Прошу дать оценку работе сотрудников банка ВТБ по адресу Москва ул. Кантемировская, 47 (2 эт). Сегодня 05.11.25 г.... Читать полностью
Здраствуйте,у меня отец пропал на СВО уже как год,я как сын его могу как то получить доступ к его личному кабинету... Читать полностью
Добрый день! Делюсь своим опытом! В первой половине сентября по моей реф ссылке оформили карту три человека! Причем... Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема. Перевела себе деньги, через Сбербанк в ВТБ по СПБ. Открыла карту только вчера. Реш... Читать полностью
Здравствуйте! 1 ноября 2025 года банк одобрил кредитную карту с лимитом 100 000 рублей. При подаче заявление, были... Читать полностью
Была реклама банка - переведите пенсию в втб и получите 3000 рублей. Обман! Не дали ни копейки! Так и сказал - пуст... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о снятииограничений, наложенных на мою зарплатнуюкарту в соответствии с Федер... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали карту я прислал банк и предоставлю документы и сказала Разблокируйте карту или выда... Читать полностью
Есть кредит и кредитная карта Сбера. Год назад получила серьёзную травму, из-за этого сильно снизился доход. Всё эт... Читать полностью
Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж вовремя, просроченный платеж был внесен согласно договоренно... Читать полностью
Почту прилагаю с которой все отправлял, все своё личное Читать полностью
Закончился вклад, оформленный в Банки.ру, как вывести деньги Читать полностью
Добрый день, сегодня хотела оформить услугу пропуска платежа: сначала кнопки выбора счета для списания денег за усл... Читать полностью
В 2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной про... Читать полностью
Здравствуйте. Получил вчера курьером карту Мир Суприм. Прошло уже более суток, смс о активизации нет. В приложении... Читать полностью
Прошу отправить моё обращение директору банка с просьбой вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без оп... Читать полностью