3
Конечно есть письменное подтверждение страховки……без этой бумаги мне отказали в кредите. Тоесть то что ваши специалисты втюхивают страховку устно обещая ее отключить это нормально? Тоесть теперь мне про напросто необходимо найти специалиста и сказать понимаешь, специалист банка андрей юртаев все аргументировал, претензий к банку у меня нет, а ты просто тогда меня обманул, и соответсвенно тебе выплатили за это премию, так теперь дорогой ты мне все вернешь из своего кармана или я сломаю тебе ноги. Вот так предлагаете решить вопрос? Все данные специалиста и письма и тогдашнего руководителя все храниться…значит вам не только наплевать на своих клиентов но и на сотрудников? выходит так, в таком случае андрей и вы можете попасть в такую ситуацию. И ненадо думать что это просто слова….. .
Добрый день!
Благодарю Вас за обращение. По изложенной Вами ситуации провели детальную проверку, были изучены поступившие от Вас обращения и документы из кредитного досье.
В феврале 2013 года между Вами и банком был заключен договор предоставления кредита наличными. В сумму кредита с Вашего согласия, зафиксированного в заявлении о страховании, была включена программа страхования. В феврале 2013 года Вы обратились в банк с письменным обращением и сообщением о том, что не были проинформированы о подключении программы страхования, речи о дезинформации со стороны менеджера в этом обращении не было. На первой странице кредитного договора представлена информация о сумме кредита, которая включает в себя программу страхования, на второй странице в разделе 4 указана информация о подключенной программе страхования и страховых рисках, что свидетельствует о надлежащем информировании об услуге со стороны банка. Понимаю, что, возможно, Вы ожидали, что банком будет принято иное решение, но, увы, оснований для возврата комиссии за подключение к программе страхования нет — услуга оказана банком полностью и надлежащим образом.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью