7
Добрый день!
И так.
Много лет назад я выдал два своих корпоративных номера МТС родному брату своей жены. Два года назад моя семья, я надеюсь, навсегда прекратила общаться с ним и с его семьей. Я не хочу знать об этом человеке АБСОЛЮТНО ничего. Когда я прекратил с ним общаться я заблокировал, выданные ему симкарты и восстановил их уже для своего пользования. Долгое время они лежали и вот понадобилась одна из них. Я вставил ее в телефон сына своего. А вечером обнаружил более десятка пропущенных звонков.
В интернете я узнал, что это номера Банка Ренесанс. Я перезвонил уже со своего номера, объяснил проблему девушке — вашей сотруднице, попросил удалить из базы номер моего сына, в замен сообщил Банку два номера: родителей вашего должника.
Меня заверили, что звонков больше не будет.
И вот спустя три дня после этого, сегодня я получаю звонок НА СВОЙ номер от автоинформатора о том, что у меня просрочена задолженность в Банке!!! «Че за бред!?» — подумал я.
Перезвонил опять по тому же номеру. И оказалось, что теперь в добавок ко всему в базе дозвона указан и МОЙ номер как родственника клиента.
Вы там в Банке совсем ненормальные?
Какой он мне родственник?! Уберите немедленно мой телефон и телефон моего сына из своих баз. Я НЕ ИМЕЮ НИКАКОГО отношения к вашему должнику.
Звонить в отдел урегулирования я понял бессмысленно — ваши операторы бросают трубки даже не дослушав. Хотя я НЕ ГРУБИЛ. И старался разговаривать спокойно.
Звоните родителям должника, его руководству И ОТСТАНЬТЕ ОТ МОЕЙ СЕМЬИ,
Иначе я буду вынужден подать в суд. А я, поверьте, не поскуплюсь и найму хорошего адвоката.
Добрый день.
Прошу принять мои искренние извинения за доставленное беспокойство.
Аналогичное обращение поступило от Вас и в рамках раздела «Народный рейтинг».
Мы проведем проверку по описанной Вами ситуации и предоставим комментарии в ответ на отзыв.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
21.06.25г. переведены денежные средства для открытия вклада, информация не обновляется. Просьба, сообщить статус пе... Читать полностью
Сотрудники банка не могут нормально объяснить ситуацию.Я обратилась в чат 22 июня с претензией. Мне приходится пост... Читать полностью
4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью
14.06.2025 года была списана комиссия за услугу альфа-смарт в размере 699 рублей, 18.06.2025 получаю сообщение, что... Читать полностью
Получила одобрение на кредит от совкомбанк, какие дальнейшие действия? Читать полностью
Мне кешбек начисляется 22 числа и его должны начислить сегодня Читать полностью
Неуважаемая Анна! Понимаю, что получу очередную отписку, но просто интересно. Почему воруете деньги у клиентов, пок... Читать полностью
В МТС-Банке открыт счет и выпущена виртуальная дебетовая карта по моим паспортным данным - без моего ведома Читать полностью
Добрый день. Две недели назад оплачивала платёж по рассрочке, сумма была 9200, оплатила 10000 с расчетом на то что... Читать полностью