2
Здравствуйте!
Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не был.
В течении месяца мне и моей жене стали поступать звонки от вашего банка с номера +78007552771. Сначала позвонили моей жене и спросили меня и как меня найти. На вопрос зачем — ответа не дали. Жена отказалась предоставлять мою контактную информацию. Позже стали звонить и мне и предлагать услуги и кредитную карту. После очередного звонка (а звонки происходят в рабочее время и ночью) я позвонил на телефон горячей линии (23 августа, вторник 18:40 по томскому времени). У меня уточнили мой телефон и телефон супруги, также телефон с которого происходит обзвон. Сказали, что потребуются сутки, чтобы удалить номера из базы, после чего звонки прекратятся. Однако этого не произошло. И вот мне уже звонят в 11-ом часу ночи 25 августа. Прошло двое суток, обзвон продолжается. Спать ваши сотрудники мне не дают. Мне совершенно не интересны ваши услуги, о чем я сразу сказал вашему оператору еще 23 августа. Телефоны должны были быть удалены.
Сегодня (25 августа, сразу после очередного звонка) я позвонил на горячую линию. Сотрудник снова взял мой номер и номер с которого звонили. Я услышал снова те же слова: ваш телефон будет удален из базы, через сутки. Через сутки? Опять? А почему в прошлый раз не удалили? Информацию, по моему обращению сотрудник не нашел, т. к. сказал, что это технически невозможно. Таким образом моего обращения не зафиксировано, насколько я понимаю.
По всему изложенному выше я хочу получить ответы на следующие вопросы:
1. Почему мне поступают звонки на мой номер и моей супруги, знают мое ФИО, хотя клиентами этого банка я никогда не являлся?
2. Откуда у вас информация по моим личным данным?
3. Почему не зафиксирован мой звонок на горячую линию с просьбой удалить мой номер из программы обзвона?
4. Почему номер до сих пор не удален, когда со слов вашего сотрудника это должно было произойти в течении суток с момента обращения?
5. Почему звонки поступают в ночное время?
6. Почему звонки вообще поступают? Мне не интересны ваши услуги.
Добрый день.
Рекламные звонки могут осуществлять банк и партнеры, которые также занимаются анализом рынка потребительских услуг. При оформлении дисконтной карты, подписки, регистрации на каком-либо сайте Вы оставляете свои данные. В большинстве случаев для завершения регистрации требуется дать свое разрешение на обработку предоставленных данных.
Поздний звонок был совершен по ошибке сотрудника, с ним была проведена соответствующая работа.
Я проверил информацию, предоставленные Вами номера удалены из рекламных программ, звонки более поступать не будут.
Примите, пожалуйста, извинения от лица банка за доставленные неудобства.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
На госуслугах у меня появилась информация, что на меня оформлена сим карта оператора т-мобайл. мне прислали по запр... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Ужас!!Заблокировали перевод по дк,потом саму карту,далее все карты. 1,5 часа допрашивали по телефону,кучу денег я з... Читать полностью
Благодарю за ответ. Понимаю, что решение об открытии карты принимается банком на свое усмотрение, однако хочу подче... Читать полностью
Добрый день!Пишу вам с надеждой разобраться в ситуации. Уже несколько дней подряд пытаюсь оформить дебетовую карту... Читать полностью
Карту заблокировали Читать полностью
Добрый день.Являлся долгое время обладателем кредитной карты "ТинькоФ Платинум", в периоде с 2022-2024 года.Своевре... Читать полностью
05.04.2025 мной в полном объеме было погашено кредитное обязательство под залог недвижимости, открытое в АКЦИОНЕРНО... Читать полностью
17.04.25 со своего счета в Т-банке перевела на свой счет в другом банке 1 млн рублей. Банк заблокировал данную опер... Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Ложная информация с двух аккаунтов! Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
При рефенонсировании стандартной ипотеки в октябре 24 года нам не сказали что если вы захотите снова воспользоватьс... Читать полностью
Карта Тбанка была заблокирована 17.04.2025. После обращения в Центральный Банк России я получил отказ на свою прос... Читать полностью
Можете добавить СберКидс в приложение СПБ, мне хотелось. Читать полностью
позвоните мне Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью