Я инвалид I группы. Недавно уже имел честь обращаться к Вам по другому поводу. Мое обращение зарегистрировано CR-2537040.
А теперь по существу. Имею в Банке ВТБ 24 ипотечный кредит, застрахованный в СК «Жасо-Лайф». При наступлении страхового случая Выгодоприобретателем согласно кредитному и договору страхования является банк-кредитор. Страховыми случаями являются: смерть застрахованного лица (заемщика) по любой причине, постоянная утрата трудоспособности (инвалидность I или II группы) застрахованным лицом (заемщиком) по любой причине. Договор страхования оспаривался страховой компанией, но судом признан действительным. Решение суда вступило в законную силу 13.05.2016 г. Согласно п. 9.3 Правил страхования: «Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей, которые должны были быть выполнены ранее, несет Выгодоприобретатель». Полный текст Правил страхования имеется у ваших подчиненных. Сотрудники банка вступили в переписку со страховой компанией в сентябре 2014 г., заморозили ипотечный счет, но совершенно пренебрегли своими обязанностями по истребованию страховой выплаты, а в июле 2015 г. вышли из коматозного состояния и начали начислять пени и штрафы. 15.01.2016 г., наверное, решив, что накопившихся к этому времени пеней и штрафов 303154,28 руб. при долге 608528,71 руб. достаточно, обратились в суд с иском о расторжении ипотечного договора и обращении взыскания на квартиру. При этом суду предъявили выписку из фиктивного отчета об оценке стоимости жилья. Оценку жилья проводили заочно, без моего участия и без осмотра квартиры. Квартиру оценили как раз таким образом, чтобы 80% от цены, определенной оценщиком, составили 913457 руб., т. е., чтобы цена оправдала начисленные штрафы и пени. В июле 2016 г. банк проиграл суд первой инстанции. Судом банку было указано, что банк ведет себя недобросовестно. Сотрудники банка не урезонились, а подали апелляционную жалобу, разбирательство по которой состоится 29.11.2016 г. Хочу спросить, с какой целью банк заставлял страховаться? Могу добавить, что при личной встрече с руководителями юридического и отдела проблемной задолженности в офисе краснодарского филиала банка эти господа сообщили мне, что банк собирается обращаться к страховой компании и в этой связи поинтересовались, буду ли я на стороне банка!?! Какова наглость! Что я должен был им ответить? Буду ли я на стороне банка, который в это время несправедливо ведет против меня два судебных дела? Банк 30.08.2016 г. обратился с иском к страховой компании в Московский Арбитражный суд, заявив меня третьим лицом, но при этом, в нарушение законодательства, не поставил меня об этом в известность и не представил мне соответствующий пакет документов для участия в деле. О том, что заседание назначено на 30.11.2016 г. я узнал совершенно случайно. Могу ли я в этих обстоятельствах остановить разбирательство до получения документов от банка? Могу! Могу ли отменить решение суда, если оно пройдет без моего участия? Тоже могу! Это не понятно только юристам Банка ВТБ 24.
То, что срок давности обращения в страховую компанию истек и это непонятно только юридической службе Банка ВТБ 24 это полбеды, ваши умники выставили страховой компании в погашение сумму, в которую включили задолженность по процентам, пени и комиссии (все те же 911682,94 руб.). Стесняюсь спросить, а привалит счастье, и выиграете и квартиру и страховое возмещение, что с деньгами делать будете? Банк действительно считает, что страховая компания будет ему оплачивать двухлетнее бездействие его сотрудников? При упущенном сроке исковой давности банку хоть бы основной долг забрать у страховой компании!
Против меня без учета анонимов с горячей линии, которые отвечали на мои претензии, активно работают три сотрудника отдела проблемной задолженности, четыре сотрудника юридического отдела, включая двух начальников отделов — это в Краснодаре. А в Москве? Кого вы набрали на работу, и чем так ценны эти сотрудники, почему они не несут ответственности перед банком за содеянное?
Не любят сотрудники банка свою работу и не гордятся ею!
Это не просто тотальная безграмотность и некомпетентность сотрудников банка. Это все начинает походить на преступную организацию. Стесняюсь спросить, о прибавке к жалованию они не просят? Кого-нибудь в банке интересует репутация родного учреждения? Что Вы думаете по этому поводу? Ответьте мне, Вы самостоятельно попытаетесь изучить ситуацию и принять надлежащие меры, пока причастные лица не перейдут на работу по собственному желанию в какой-либо другой, например, «Объединенный банк» (тогда банк компенсацию своих убытков не получит и в виде начетов с преступных бездельников) или требуется подключить в помощь Центробанк РФ? В свою очередь, сообщаю, что как только я закончу разбирательство по вышеуказанным делам, банк получит обширную отрицательную прессу и новое разбирательство в суде, только уже в уголовном. Совокупность действий сотрудников банка против меня, учитывая и действия, описанные в предыдущих обращениях, уже вполне натягивают на квалификацию по статьям мошенничество и клевета.
Честь имею.
Ответ, пожалуйста, на электронную почту.
P. S. Ответы на предыдущие обращения сотрудники банка мне не направляют, просто размещают в электронном досье. Их приходится выбивать из банка отдельными валидольными звонками, при этом сотрудники рассказывают, что мне звонили, чтобы зачитать ответ. Они настолько глупы, что не знают, что оператор связи предоставляет распечатку телефонных звонков и там, конечно же, звонков из Банка ВТБ 24 нет. Опять мошенничество.