Список вопросов
Ответ дан

Здоровья не хватит на этот банк!Начну сначала:19.12.2015 г. в г. Норильск мной была оформлена...

06.12.2016 19:20
7
Сбербанк
Автор
Гость
Норильск

Здоровья не хватит на этот банк!Начну сначала:19.12.2015 г. в г. Норильск мной была оформлена реструктуризация кредита. После вступления в силу решения суда мне назначили платеж в размере 21780,86 ежемесячно. Оплата происходит посредством списания денежных средств с сберегательной книжки(сумму положил,они сами сколько нужно списали). Спустя 2 месяца после платежей обратил внимание на то, что в дату погашения списалась сумма меньше,чем положено. долго не думая обратился в банк к специалисту по данному вопросу,на что получил ответ,что в этом месяце платеж составил в размере списанной суммы(где то 17000—18000 тыс)., банк выставил в этом месяце такую сумму платеж. Ежемесячно клал на книжку сумму в размере 22000,потом 20000. Каждый месяц сумма списанная в счет погашения кредита менялась:то 17000 с копейками,то 15000 и т. д. Звонков от банка никаких не поступало,задолженностей не возникало,все стабильно из месяца в месяц сумма на погашение кредита списывалась,пока не наступило 4 декабря. Начали поступать звонки с просьбой погасить задолженность в размере 68000!!!!!!!05.12 обратился в отделение банка к оператору,девушка с делала выписку задолженности нет.Положил на счет 25000 чтоб в этом месяце списали платеж и ушел со спокойной душой домой. 06.12 опять поступает звонок с просьбой оплатить долг,собираюсь после ночной смены в банк и опааа-долг уже не 68000 а 43000!!!удивительно,за ночь появился долг и те деньги,которые я положил на списание очередного декабрьского платежа списались в погашение этого долга. Откуда взялся долг никто из операторов понять не смог. Написал заявление на рассмотрение данной причины,но срок рассмотрения составит 30 дней. У меня 19.12 произойдет списание уже нового платежа за декабрь,а как же мне его платить если у меня еще какой то долг взялся. Очень прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки и разобраться в данной ситуации. Даже если банк по каким то неизвестным мне причинам списывал не всю сумму платежа,то это проблема банка,а не моя. Почему только сейчас банк вдруг вспомнил о том, что оказывается у меня долг какой то появился,где вы были почти год????Почему никто ни разу не позвонил и не предупредил о том,что у меня образовалась какая то задолженность. вы что на дурачка решили сыграть чтоли??Не знаю кто в этом виноват:банковская система дала сбой,или ваши операторы не передали сведения какие то или еще что то. Платить несуществующий долг я не собираюсь. Прошу рассмотреть заявление как можно скорее.

 

Здравствуйте, Ирина!

Я направила ваше обращение на приоритетное рассмотрение. Как только оно будет рассмотрено, вам предоставят ответ тем способом, который вы указали при регистрации.

Отмечу, что самостоятельно узнать статус рассмотрения рассмотрения обращения можно в нашем контактном центре по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

Я уверена, что ваш вопрос будет решен в самое ближайшее время!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Досрочная оплата ипотеки 115-фз
Сбербанк

Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью

Опять украл деньги
Сбербанк

Сбербанк опять украл у меня со счета деньги 16612,29 рублей. Но самое смешное то, что признался опять в воровстве.... Читать полностью

Что-то случилось с приложением и картами
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже давно картой сбербанка владела и недавно что-то с картами случилось. Она пропали из приложения... Читать полностью

Заблокированы карты по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Я, Бронников Августин Павлович, уже более года пользуюсь всевозможными сервисами Сбера. Сейчас же занялся перепрода... Читать полностью

Заблокировали карты просто так
Сбербанк

Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью

В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте. Я Тюкин Борис Алексеевич.Хотел бы понять почему мне не дают перевыпуск/оформление/активацию карт.Ника... Читать полностью

прошу разблокировать мою карту
Сбербанк

Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью

Здравствуйте! Заблокирована карта , по не известным причинам
Сбербанк

Здравствуйте! Я Мальцев Станислав Дмитриевич 07.05.2008 Пользовался картой, для оплаты покупок и переводов , среди... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Блокировка карты банка Сбербанк
Сбербанк

Отправил  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Досрочная оплата ипотеки 115-фз
Сбербанк

Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью

Заблокировали карты просто так
Сбербанк

Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью

прошу разблокировать мою карту
Сбербанк

Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Как получить законную ставку 6% по "Семейной ипотеке"
Сбербанк

Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью

Банк не снимает арест с карты по постановлению пристава
Сбербанк

Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью

Жалоба на предоставление не качественных услуг связи и интернета
Сбербанк

30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

Не дают доступ к денежным средствам с номинального счёта бенефициару.
Сбербанк

был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью

Блокировка карт.
Сбербанк

Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не одобряют дебетовку уже много много лет
Т-Банк

Здравствуйте, очень интересная ситуация, мне уже много лет не одобряют дебетовую карту в вашем банке, причина неука... Читать полностью

Не могу залогиниться в приложение банка
Т-Банк

Доброй ночи!Я уже дважды обращался с текущей проблемойhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/8446... Читать полностью

Досрочная оплата ипотеки 115-фз
Сбербанк

Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью

Опять украл деньги
Сбербанк

Сбербанк опять украл у меня со счета деньги 16612,29 рублей. Но самое смешное то, что признался опять в воровстве.... Читать полностью

Локо банк кредит отказаться
Т-Банк

Как отказаться от одобренного кредита Читать полностью

23.09.2025 О банке
Что-то случилось с приложением и картами
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже давно картой сбербанка владела и недавно что-то с картами случилось. Она пропали из приложения... Читать полностью

Заблокированы карты по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Я, Бронников Августин Павлович, уже более года пользуюсь всевозможными сервисами Сбера. Сейчас же занялся перепрода... Читать полностью

Необоснованное начисление процентов по кредитной карте
Т-Банк

По моей кредитной карте нужно было внести минимальный платеж, чтобы штрафов не было, но тогда идёт начисление проце... Читать полностью

Заблокировали карты просто так
Сбербанк

Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью

Не закрывают счет!!!
Ozon Банк

Я Рубченков Егор Владимирович, обратился в чат озон банка чтобы закрыть счет. Ждал ответа около суток. А теперь ког... Читать полностью