Обрый день! Вчера,12.126.16 в ДО Воздвиженка д. 9 хотела положить децньги на карту. Банкомат принял купюры 1шт 5000р и 5шт по 1000р и при проверке сообщил, что сумма равна 9000р. Я конечно же отменила операцию и вернула карту. Банкомат вернул только 9000р. Обратилась в ДО, сотрудники приняли заявление. Но я переживаю. Во-первых ждать 15 дней. Во-вторых, если купюра застряла на ленте, где гарантия что другому клиенту АТМ не выдаст сумму больше? И тогда инкассация ничего не покажет. Я являюсь клиентом много лет, храню на карте и вкладах приличные суммы. И теперь мне нужно ждать и гадать, аернут ли мне 1000р съеденную банкоматом. В сбере, например, без всяких инкассаций отдают веря на слово сумму до 5000р.
Подскажите, стоит ли вообще надеятся на возврат утраченных денег? Спасибо
Здравствуйте, Кристина!
Ваше обращение CR-2580205 принято и будет рассмотрено в ближайшее время. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем решении возникшей проблемы. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
При оформлении ипотеки (счета эскроу) и ДДУ выяснилось, что стипендиальная карта и мастер-счет, к которому она прив... Читать полностью
Здравствуйте. Постарайтесь, пожалуйста, оперативно рассмотреть. Срок - до 15.10. - долго, предложением воспользова... Читать полностью
Я хочу продать квартиру в ипотеке у втб . Ипотека на ипотеку . Одобренные покупатели есть . Но перед сделкой оказы... Читать полностью
Опять шаблонный ответ, спущенный сверху. Нет, заявку на восстановление кредитного лимита я подавать не буду. На это... Читать полностью
ВТБ уменьшил кредитный лимит по карте без каких-либо нарушений с моей стороны. Это противоречит условиям договора,... Читать полностью
я отправила перевод 45000,по номеру телефона,как оказалось,это действовали мошенники Читать полностью
Добрый день.Попала в неприятную ситуацию! Оказалась без связи на три дня по стечению обстоятельств. Просрочив плате... Читать полностью
Приветствую. Как же я напишу ФИО, после всей этой волны мне теперь мошенники везде мерещатся.) Читать полностью
Здравствуйте! Ниже моё обращение. После него ещё ряд пустых обещаний разблокировать и ответить на эл почту от специ... Читать полностью
Я столкнулся с проблемой получения кредита. Банк втб, отказывается предоставлять мне кредит как физическому лицу,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне надо поменять расчетный счет для списания кредита. Заявления написал, допсоглашение подписал. Был... Читать полностью
«Уважаемая Служба безопасности ПАО Сбербанк!Прошу вас разобраться в ситуации с блокировкой доступа к моему личному... Читать полностью
Не совсем понял, почему вы считаете, что проблема на стороне банка. Я уже установил ваше мобильное приложение - там... Читать полностью
Д.д.Не получается перевести банкимани в рубли..Подскажите как правильно это сделать? Спасибо.. Читать полностью
Написала отзыв, по ссылке в приложении, за которое должно было быть денежное вознаграждение, но денежных средств не... Читать полностью
Я участник сво. У меня безосновательно блокируют доступ к клиент банку. Сегодня сделал два сбема денег в размере 2... Читать полностью
Добрый день, прошло со дня обращение 10 календарных дней, просим Вас ускорить процесс рассмотрения нашего вопроса н... Читать полностью
Понимание чего? Это не кредитные решения, это изменение лиминтов по коедитной карте, а на это нужны основания. К бо... Читать полностью
Возникла такая проблема, в моем пользовании имеется только озон банк, мне написали что для вывода заблокированных с... Читать полностью
Здравствуйте, почитала все отзывы о ипотеке в Т-Банк и пришла в ужас, т.к у меня похоже так же срывается сделка по... Читать полностью