5
Добрый день!
Являюсь клиентом банка, карты All Airlines и Tinkoff Black. Честно говоря, для меня банк Тинькофф стал разочарованием года в отношении клиентского сервиса. Став вашим клиентом, я активно нахваливала банк друзьям и коллегам, за что мне теперь очень стыдно. Мне очень нравился по-детски понятный интернет-банк, бесплатные переводы, внимательная служба безопасности, которая вежливо звонила мне по ночам уточнить, правда ли я хочу отправить кому-то миллион второй раз подряд. Надо ли говорить, что никогда у меня не было ни просроченного платежа по кредитке, ни других неэтичных моментов. Единственное, что меня удручало — что банк не смог продать нашей корпорации зарплатный проект. Поэтому деньги на Black я ежемесячно легким нажатием ногтя переводила с зарплатной карты в банке XYZ. А далее гасила с них кредитку в еще одном банке, отправляла переводами застройщику, перекидывала в Сбербанк для оплаты коммуналки и др.
И вот до чего докатился банк: заявил мне, что я провожу по карте Black операции, «попадающие под подозрения с точки зрения финансового мониторинга, например, обналичивание средств и не имеющие явного экономического смысла (например, транзит средств через картсчет). Для восстановления прежних лимитов положительными факторами являются: активное использование карты для оплаты покупок и хранение средств на карте».
И понизил мне бесплатный лимит пополнения и переводов до… 50 тыс. руб. в месяц.
Что, простите?
Я не могу пополнить бесплатно сколько угодно большим количеством денег счет в банке, не имеющем банкоматов?
Я не могу бесплатно перекинуть в Тинькофф свой оклад, который в четыре раза выше лимита?
Я вызываю подозрение переводами на свои собственные карты в других банках?
Мои операции по приобретению недвижимости у юрлица-застройщика не имеют экономического смысла?
Я должна платить 2% (!) за пополнение дебетовой (!) карты? Более того, комиссии за пополнение сверх лимита не видно во время операции пополнения, она списывается потом. Да, в минус. Да, если пополнял Airlines с Black, то в двойной минус. За технический овердрафт на Black, ага.
Да, я не использую карту Black для покупок, потому что покупки я делаю по карте Airlines, потому что там мили, это же ежу понятно.
Да, я не держу у вас депозиты, потому что в данный момент инвестирую в коммерческую недвижимость. Уж извините.
Да, банк проводит анализ не по клиенту в целом, а по одной оторванной сферической карте в вакууме, утопая в формализме.
Боже, как это глупо. Видимо, банк в непростое экономическое время запустил программу закрутки гаек под эгидой модной нынче борьбы с обналичкой, только вот эти гайки почему-то превращаются в наручники на руках клиента, ограничивая его финансовую свободу.
Что будет дальше? Заблокируете мою карту «за обнал»?..
Добрый день.
Я попросил коллег ознакомиться с Вашей ситуацией. Она сейчас на рассмотрении у ответственного подразделения. По факту решения с Вами свяжутся.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Итог такой, что в 11.06 кормили завтраками, а спустя неделю решили придумать ответ, что ни с кем связаться я не мог... Читать полностью
В этом месяце я выбрала категорию повышенного кэшбэка 10% на образование. Оформила подписку pro для повышенного кэш... Читать полностью
А возможны ли другие способы урегулирования? Реструктуризация, например Читать полностью
Какие новости? Читать полностью
Прошел еще один рабочий день, но банк так и не предоставил мне возможность задать вопросы относительно продукта Сче... Читать полностью
Банк активно рекламирует акцию "приведи друга, получи бонус". Вот и я тоже решил поучаствовать, послал ссылку другу... Читать полностью
Добрый день! Уже не однократно обращался и пытался узнать по какой операции т банк передал информацию . Понимаю что... Читать полностью
Объясните как вы можете выставлять штрафы за неоплаченный минимальный платеж притом, что вы собрались взыскивать вс... Читать полностью
Уважаемый Т-банк.Вы мне одобрили программу вашей внутренней реструктуризации. За это спасибо.Вы мне ее точно такую... Читать полностью
Сколько примерно будет проверятся информация ? Читать полностью
Приобрела жильё в ипотеку в Сбербанке 20.03.2024, при подписании договора работники уведомили, что при оформлении Д... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12362543/?comment_id=7644617&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
2 июня 2025 года сменил номер телефона в Альфа-Банк с 79993003545, на 79990093545, по причине утери старого номера.... Читать полностью
Итог такой, что в 11.06 кормили завтраками, а спустя неделю решили придумать ответ, что ни с кем связаться я не мог... Читать полностью
17.06.2025 в 14:24 Списали ошибочно деньги с карты 769 рублей.Как можно вернуть деньги ? Читать полностью
Не согласна с решением по предудыщей претензией, прошу прислать корректный расчет, с учетом моих выплат по процента... Читать полностью
Яркин Александр Александрович Номер счёта40817810200151296840 Читать полностью
На системной основе, вне зависимости от дня недели и времени суток, на мой номер телефона поступают звонки от людей... Читать полностью
с меня cash-me.ru и fintigro.ru списывают деньги, третий день заполняю форму отказа от списания, но деньги пытаются... Читать полностью
Добрый день. В связи с тем, что сейчас можно оформить вклады онлайн в любых банках, и не остается договоров в печат... Читать полностью