2
01 августа 2017 года, обратившись в отделение Сбербанка в г. Москва, доп.офис 9038/01682, расположенный по адресу: Солнечногорская ул. д.5, корп.1 с целью перевыпуска заблокированной карты, сотрудником отделения было составлено соответствующее заявление. Через 3 дня карта была перевыпущена. Я пришла в банк для получения карты.
Однако запросив информацию о балансе счета для уточнения остатка и возможности воспользоваться суммой, которая была на заблокированной карте, оказалось, что на новой перевыпущенной карте был отрицательный баланс в размере −750 руб. Обратившись к администратору отделения мне пояснили, что Сбербанк мне не перевыпустил карту, а выпустил новую карту с новым карточным счетом. На вопрос о том, что же делать с прежней заблокированной картой, на которой оставались деньги, мне пояснили, что я их могу получить только через месяц после подачи заявления о закрытии карты! Перевести их на новую карту нельзя! Это что за каменный век в Сбербанке?
Внимание! На вопрос, о том, для чего мне сделали новую карту, если обращение было за перевыпуском карты, которая была заблокирована в связи с мошенническими действиями третьих лиц, который получили доступ к карте, мне пояснили, что оказывается я не корректно пояснила, что мне нужно перевыпустить карту, которая была заблокирована и мне предложили ее закрыть, оплатив 750 рублей за годовое обслуживание, и составить новое заявление о перевыпуске карты. Сотрудники банка первый день работают или они специально выпустили карту, чтобы получить свой бонус? При этом признать, что это явная и очевидная ошибка менеджера, которая не верно подготовила заявление, администратор не смогла.
Уважаемые сотрудники Банка № 1, как вы себя называете, прошу Вас быть внимательнее к своим клиентам, и если вы допустили ошибку, просто исправьте ее, и не держите клиента в дураках!
Я 100 раз уже пожалела, что являюсь клиентом этого уважаемого банка, который, как я считаю, по-хамски обращается с клиентами!
Позвонив на номер телефона, указанный на карте (+7 495 500—5550) в 21:30 (ориентировочно) с целью получения информации о моих действиях в отношении вышеуказанной ошибки, мне, жующая или
Рассчитываю, что сотрудники Сбербанка
Добрый день!
Я занимаюсь вашим вопросом. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно отвечу вам в комментариях к вашему отзыву в разделке Народный Рейтинг.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
вернут деньги? Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью
КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ШТРАФОВ НЕТ НИЖНИЙ НОВГОРОД Я НА НЕЕ НЕ ПОДИСЫВАЛСЯ Читать полностью
У меня заблокировали карты по компрометации, т. е. я вошел в личный кабинет с другого устройства, и прилетел блок.... Читать полностью
В каком формате заполняется заявление в свободной форме? Читать полностью
Здравстауйте! Была задолжннсть по кредиту и две карты были заблокированя для взыскания, после оплаты задолженности... Читать полностью
Сайт vsegda love списал 6500 хотя я дал согласие только при регистрации оплатить 10 рублей,хочу отключить списания... Читать полностью
Что делать в случае,если после замены сим карты с сохранением номера было обнаружено через 2 месяца,что мобильное п... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
В каком формате заполняется заявление в свободной форме? Читать полностью
Здравстауйте! Была задолжннсть по кредиту и две карты были заблокированя для взыскания, после оплаты задолженности... Читать полностью
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью
В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью
Сегодня списали плату за использование DukPay*Eyeplus Moscow RUS.ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ Я ВООБЩЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.Оно было... Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал мои карты, без объяснения причины блокировки, в сентябре 2024 года. Никаких сообщени... Читать полностью
Я подала на реструктуризацию кредитной карты.15 майя мне пришло смс от 900 что одобрилиУказан номер и тдЯ позвонила... Читать полностью
Подал заявку на кредитные каникулы для военнослужащих через приложение полтора месяца назад, документы приложил, за... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно указала в пенсионном фонде счёт кредитной карты . В результате выплаты по материнскому капит... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема , после завершения банкротства и выхода определения , обратилась в банк , блокировк... Читать полностью
Банк требует взять с собой родственника для разблокировки карты. Если в этом городе у меня нету родственников, что... Читать полностью