9
Добрый день, я давно являюсь Вашим клиентом, но меня огорчил один из последних случаев займа и отношение ко мне как к клиенту банка, надежно исполняющим свои обязательства. Итак, в апреле 2016 года я обратился в банк за заемными средствами для выкупа части недвижимости у родственников в рамках наследственного дела, была запрошена сумма 1400 тыс. рублей, мне одобрили 1200 тыс. рублей и дополнительно насчитали страховку около 117 тыс. рублей, так как дело было в выходной день сотрудника, который со мной работал, а перечисление денег родственникам по сделке должно было быть на следующий день, то текущий сотрудник сказал что они не могут выдать мне кредит без страховки, позвонили сотруднику, который работал со мной, она сказала что если я откажусь от страховки, то заявку нужно будет пересматривать. На тот момент я знал что дела с возвратом страховки решаются через суд, поэтому упираться не стал и подписал договор страхования. Но всё озадачилось тем, что в практику ввели «период охлаждения», с июня 2016 года, дело мы подали в суд, но в инстанциях был отказ по нашим делам, видимо ввиду введения «периода охлаждения», позже при личном общении в банке с сотрудником, который оформлял мне заявку она призналась что страховка была необходимым условие выдачи мне кредита, это записано на видеозаписи.
Второй частью моего повествования выскажу следующую ситуацию. Кредит был взят под ставку 17 процентов, чуть позже банк ВТБ24 открыл программу рефинансирования под 15%, я обращался в банк с целью снижения ставки, но программа не распространяется на кредиты вашего банка, хотя я являюсь добросовестным плательщиком. Сейчас, когда программы рефинансирования подразумевают и более низкие ставки, в том числе и в других банках, то я рассматриваю эти варианты, при всём при этом при досрочном гашении кредита я намерен обратиться в суд для взыскания оставшейся суммы страховой премии за неиспользованный период.
Ввиду вышеизложенного я прошу Вас, дабы не терять клиента в моем лице, и не нести дополнительные траты, рассмотреть возможность пересмотреть в моем отношении процентную ставку по кредиту, снизив ее до рыночных ставок рефинансирования иных банков (13—14%), иначе я буду вынужден уйти на рефинансирование в другой банк, чем Вы лишитесь дополнительного дохода, части страховой премии за неиспользованный период, а так же доли репутации в нежелании пойти навстречу клиенту, который обслуживается у Вас продолжительное время.
Добрый день, Рамиль.
Сожалеем, но в соответствии с условиями программы «Рефинансирование» кредиты банков группы ВТБ (ВТБ, Банк Москвы, Почта Банк, ВТБ24) не подлежат рефинансированию. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
В 2023 году оформила страхование съёмной квартиры на год. В 24 году ещё автоматически списали и продлили на год. Я... Читать полностью
Добрый день, сегодня оформила кредит онлайн и не разобравшись подключила услугу" ваша низкая ставка". Теперь хочу о... Читать полностью
Здравствуйте,по карте особо не было переводов,вдруг 12 августа блокируют счёт и просят обратиться в поддержку,в под... Читать полностью
Доброй ночи!Хотела узнать, к кому обратиться, если не еачислили бонус за оьзыв о банке (отзыв зачли еще 18.07, 20 р... Читать полностью
Как я прочитал из комментариев людей, которые столкнулись с проблемами блокировки, чтобы они могли закрыть счёт, им... Читать полностью
Я отправил на почту, но на всякий случай дублирую Клюев Андрей Игоревич 16.03.1979г номер 89051387211 Читать полностью
Приобрела у турфирмы ваучер на проживание в отеле, фирма прекратила свою деятельность. 29.07.25 обратилась в банк с... Читать полностью
Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ.Мною пред... Читать полностью
Я ошибочно ввела не те реквизиты. Как можно вернуть деньги? Читать полностью
Мне очень срочно нужны деньги уже пошло 3 дня разблокировку так и не дали только кидают отписки, сколько можно Ко... Читать полностью