16
Часть четвертая, не последняя судя по всему..
После отвратительного отношения к клиенту в магазине МеГа Белая дача (было 3 отзыва, последний 10.10.2017 22:59) отправил тещу, что бы она тоже попыталась отключить услугу двойная выгода.
Что по факту — подключить услугу занимает несколько минут, а вот в части отключения компания Евросеть всячески уклоняется от своих обязанностей в частности п. 3.8.1. Правил проведения акции — Комиссия за участие в акции в размере 990 рублей может быть возвращена участнику до даты окончания срока действия акции в отношении такого участника.
Сначала как обычно принимают заявку через программу, говорят прийти через несколько неделю.
Через неделю приходишь, спрашиваешь, что с отключением?
Говорят — ничего, создают инцидент в программе.
Срок рассмотрения инцидента ничем не регламентирован (именно так и говорят на горячей линии, можем хоть год рассматривать, хоть два!). Но что самое интересное — как только я опубликовал номера прошлых инцидентов тут — рассматривали после этого в течении дня (после публикации). А инциденты 792348, 792353, 792351 рассматривают уже более 2 недель.
То есть если Вы хотите отказаться от этой услуги без написания информации тут, ждать вам «хоть год, хоть два» — прямая цитата сотрудников горячей линии Евросети.
Вот такой вот сервис.
Все 4 раза пишу об одной и той же проблеме, и каждый раз она какая то нерешаемая. А значит, можно предположить, что у компании либо нет намерения её решать, либо есть обратное намерение — не отдавать клиенту деньги, не смотря на аферту, и все это сделано специально.
3 часть была 10.10.2017 22:59
2 часть была 05.10.2017 20:39
1 часть была 04.10.2017 20:09
Добрый день! О принятом решении Вы будете проинформированы в рамках заявки 792348.
Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте Читать полностью
Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне «Связного»? Принято решение о прекращении выд... Читать полностью
Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не активировал, скажи... Читать полностью
Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту заблокировали из-за... Читать полностью
Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот день проводил так... Читать полностью
Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При...
Добрый день.Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При оформлении в Евросети... Читать полностью
Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза. После долгого п... Читать полностью
Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то??? Читать полностью
С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё...
…по переводам от 25.06.С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё нет©…Вопрос: где... Читать полностью
Я Ноздрина Анна...
Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!баланс на карте должен быть примерно... Читать полностью
Здравствуйте, Раньше в личном кабинете (старый лк я имею ввиде желтого цвета, а не зеленого как с какого-то времени... Читать полностью
Вы как пользователь карты являетесь Участником. Оплате товара банковской...
Ваш предыдущий ответ:Вы как пользователь карты являетесь Участником. Оплате товара банковской картой другого лица,... Читать полностью
Приобрел за 300 рублей эту карту. т. к. бесплатной… ни в одном из «Связных» никогда «... Читать полностью
Попала в неприятную ситуацию с картой «Кукуруза». 02 марта при попытке совершить перевод физ.лицу на ка... Читать полностью
Вынужден 4-й раз напомнить о заданных вопросах, ответы на которые обещаны в крОтчайшие сроки, но несмотря на отправ... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правомерно ли то, что при отказе от платных услуг банка, возрастает процентна... Читать полностью
Абсолютная неклиентоориентированность! В очередной раз заблокировали карту, только из-за того, что Амазон несколько... Читать полностью
Исчез остаток средств на карте, теперь там 0,00 рублей, в выписке никаких сторонних операций и переводов не было. О... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь владельцем карты «кукуруза» более 10 лет, уже поменяла её на личную(чипованную),... Читать полностью
Повторно!!! Здраствуйте. Случайно выяснилось, что мне перевели 100 рублей через Альфа-банк, при этом я держатель ка... Читать полностью
Давным давно, купил немного криптовалюы для интереса. Недавно вспомнил про неё, как раз были необходимы деньги. Пер... Читать полностью
И как долго опять ждать??операторша, которая просио принципиально не ответила на вопрос еще и чат заблокировала!? Д... Читать полностью
Добрый день! Проблема состоит из 2х частей и показывает несовершенство системы сбербанка и домклик. 1. ИТ ипотека в... Читать полностью
Беспредел!! Кричаю, возмущаюсь, это что за наглость, мне нужны свои деньги, я несколько ращ за последнюю неделю, о... Читать полностью
Пользовались услугами оформления ФН и арендой кассового оборудования, 30 мая позвонили в поддержку и уведомили, что... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно получить ответ по моему вопросу? Читать полностью
В сентябре 2024, по акции приведи друга и получи 1000р..привел. До сегодняшнего дня так никто и ничего не получил.О... Читать полностью
Продалавал на авито вещь, договорились с покупателем, что переведет мне на крту Т-Банка. После получения перевода б... Читать полностью