57
18.12.2025 года внесли наличные через банкомат Т.Банка (карта мир) в размере 455тыс. Так как банкомат альфы банка не работал в это время по техническим причинам . Адрес г Москв Пятницкое шоссе 18 . , на терминале было указано , что пополнение карты мир без комиссии ! Ранее пополняли карты других банков , все было хорошо . Денежные средства на счет поступили моментально , но было списано 6825р комиссии ! Это немаленькие деньги . Я обратилась в поддержку альфа банка , с просьбой оспорить операцию , на что мне ответили стандароным" вы не знали , ваши проблемы, все прописано в договоре . Номер обращения A25121815813. Альфа банк , единственный из банков , чьим решением по обращению была стандартная отписка , без попытки решить спорную ситуацию . Во первых - не было никаких описаний о размерах комиссий , во вторых , никто не пытался решить проблему , и отнестись с пониманием к клиенту, котрый на ровном месте ничего не подозревая потерял 7 тыс . После сложившейся ситуации я попросила закрыть все счета , что с их стороны с радостью было сделано , хотя клиентом альфа банка я являлась давно . Повторюсь - неоднократно пополняли карты других банков через терминал тинькоф и ни один банк не брал ТАКИЕ сумасшедшие суммы комиссий . при возникновении каких либо претензий , всегда все встоют на сторону клиента. Прошу вернуть мои денежные средства !
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Ирина, буду очень ждать. Читать полностью
16 марта 2026 года на мой счет в Альфа-Банке поступил ошибочный перевод в размере 56 235 руб. от Василия Викторович... Читать полностью
24 марта 2026 года оформила кредитную карту в Альфа-Банке. Без моего согласия подключили страховку «АльфаЗащитник»... Читать полностью
Столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудников Альфа-Банка и прямым нарушением Указания Банка России № 6828-У... Читать полностью
С меня списывают по 499 рублей за chatiksbot, это какая-то подписка,которую я не оформляла и не знаю,как отключить.... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Обращаемся с официальной претензией по ситуации, связанной с возвратом торгового терм... Читать полностью
Спасибо за реакцию. Только что мне позвонила сотрудница Альфа Банка управления мониторинга Кира. В итоге она сказал... Читать полностью
Почему пишете что ответ дан хотя он не дан? Читать полностью
СМС не приходило о снятии наличных, в городе плохая связь из-за беспилотной опасности, через три дня зайдя в прилож... Читать полностью
18.03.26 вносила 19000 руб в банкомат г.Каменск-Уральский ул. Проспект Победы в отделении Альфа банка. Банкомат... Читать полностью
Добрый день!Обещали и ничего не сделали. Зачем тогда работать ? Читать полностью
A26032313314 запрос 🙏Ну как мне быть пополнил через банкомат альфа банк 6000 руб Вышел с магазина деньги не пришли ... Читать полностью
Обращение NºA2603229915Вчера 22.03.2026 проводил операцию по внесению денежных средств в размере 355000RUR. Сумма в... Читать полностью
22.03.2026 внесла на дебетовую карту денежные средства через банкомат по адресу Бульвар Дмитрия Донского 11 Денежны... Читать полностью
20 Февраля 2026 в банкомате 226482 бесследно пропали мои средства. Я внес в банкомат Альфа банка 101 000 рублей, но... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу рассмотреть установку банкомата по адресу: Красноярский край, г. Заозерный, ул. Мира 26. ТЦ Сиб... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»От: Устинова Людмила НиколаевнаАдрес:Балашиха,ул.Безымянная д16кв43 _______________________Телефон... Читать полностью
Почему так долго изучаете вопрос?Где ?ответ ПРЕТЕНЗИЯо незачислении денежных средств через банкомат12.03.2026г. в п... Читать полностью
Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью
Попытался найти на вашем сайте опцию ОСАГО для юрлиц. Не нашел и в конечном счете отказался пользоваться сервисом.... Читать полностью
Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью
Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью
Я продала апартаменты-квартиру, находящуюся в у меня в ипотеке ТБанка покупателю, который оформлял ипотеку в Сбере.... Читать полностью
Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью
Здравствуйте, я Кирильченко Маргарита Витальевна 17.09.2004 у меня стоит закон 161.1.фз получаю детские выплаты, с... Читать полностью
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью