42
С меня вчера, 18 декабря сняли 99 руб.,как написали -за Нотификацию.
Я клиент банка с мая 2024 года. При заключении договора -обслуживание было бесплатным. Я не подписывала никаких измененийи не получала информации о предстоящих изменений. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги
Добрый день!
Сожалеем, что вы узнали об изменении стоимости уведомлений только после списания средств — мы ценим открытость в отношениях с клиентами.
С 3 ноября тарифы для зарплатных клиентов изменились, и сейчас комиссия за пакет оповещений «Карты плюс» составляет 99 рублей в месяц. Информацию об изменении тарифов мы заблаговременно разместили на нашем сайте. Также 17.11.2025 направляли вам СМС о предстоящем списании комиссии.
Мы ценим вас как клиента, поэтому в рамках лояльности вернули комиссию за оповещения. Если уведомления вам не нужны, вы можете их отключить в ВТБ Онлайн. Для этого перейдите в «Настройки», выберите «Уведомления». В этом разделе можно отключить услугу. Или просто напишите нам в чат-бот.
Будем признательны, если вы оцените нашу работу по решению вопроса, разместив отзыв в рубрике "Народный рейтинг" https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/ с оценкой в градации до «5» баллов.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью
Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью
Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос, можно ли не переходить в банк ВТБ с кредитной картой почта банк, а также платить... Читать полностью
Здравствуйте! мне заблокировали мои счета в сторонних банках по запросу из банка ВТБ. Я пришла в отделение ВТБ и на... Читать полностью
Банк ВТБ. Ухожу от них. На дня обновил их приложение, и всё, что было привычно до сих пор сломали. Весь интерфейс п... Читать полностью
Здравствуйте, мною был заказна отчет по кредитной истории в котором висит ошибка в паспортных данных! 11.02.2026 бы... Читать полностью
Здравствуйте , моя счет заблокировали сказали это из-за переводов хотя за этот год нету не одного перевода только... Читать полностью
В том-то и дело, что при звонке в контактный центр мне тоже отказываются отключить данный пакет услуг. Получается,... Читать полностью
Добрый день.В 2020 году в Банке Открытие была взята ипотека, далее она перешла в ВТБ.В конце 2025 года мной была пр... Читать полностью
Банк ВТБ. Ухожу от них. На дня обновил их приложение, и всё, что было привычно до сих пор сломали. Весь интерфейс п... Читать полностью
13 Февраля 2026 года мне начали приходить уведомления от банков об ограничении моих счетов о внесении в реестор ЦБ... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял пробную подписку на сайте YP*SLIDYAL Moscow rus на 3 дня за 1 рубль. О автоматическом прод... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформляла пробную подписку на сайте YP*SLIDYAL Moscow rus на 3 дня за 1 рубль. О автоматическом про... Читать полностью
Сегодня 01.04.26 сдала два исполнительных листа на исполнение Должник - застройщик. Вечером поступили деньги (сумма... Читать полностью
Добрый вечер! Ставлю вас в известность, что оставляю негативный отзыв на данной платформе об обмане с вашей стороны... Читать полностью
Организация не отвечает операторы банка при оспаривании операции пишут что не могут ничем помочь и необходимо обрат... Читать полностью
Обратилась в приложении банка ВТБ, о том, что с номера банка в течении недели поступают звонки и смс, причем не одн... Читать полностью
Делал перевод банк заблокировал транзакцию было написано позвонить на горячую линию для подтверждения позвонил сост... Читать полностью
Почему не у руководства, а у профильных специалистов? Читать полностью
Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью
Попытался найти на вашем сайте опцию ОСАГО для юрлиц. Не нашел и в конечном счете отказался пользоваться сервисом.... Читать полностью
Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью
Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью
Я продала апартаменты-квартиру, находящуюся в у меня в ипотеке ТБанка покупателю, который оформлял ипотеку в Сбере.... Читать полностью
Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью
Здравствуйте, я Кирильченко Маргарита Витальевна 17.09.2004 у меня стоит закон 161.1.фз получаю детские выплаты, с... Читать полностью
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью