6
Добрый день! 14.12.2017 я через онлайн форму на сайте sberbank.ru оформляла дебетовую карту с индивидуальным дизайном, заявка 41601903. Ранее клиентом банка я не являлась. 22.12.2017 мне пришло смс-сообщение о готовности и в тот же день я пришла за ней в отделение банка (Москва, Сокольническая пл., д. 9/1). В банке мне сказали, что карту выпустили с ошибкой и не могут мне её выдать, а так же что для получения дебетовой карты мне необходимо снова оформлять новую заявку. Карта мне нужна была срочно и оформлять новую заявку я решила в отделении банка, чтобы получить её хотя бы через 3 рабочих дря, а не ждать снова 8 дней. Возможность получить карту с индивидуальным дизайном при этом, я потеряла, т. к. оформить заявку на такую карту в отделении банка, со слов сотрудников, нет возможности. Когда наконец вышла новая карта VISA Classic и я подключила мобильный банк, то увидела, что там кроме полученной карты высвечивается ещё одна карта VISA CLASSIC и по ней задолженность −1250 руб. Очевидно, это та самая карта, которую мне не выдали
Также прошу зафиксировать мое недовольство сложившейся ситуацией в целом. Очень жаль потраченного времени и обманутых ожиданий относительно не полученной услуги с индивидуальным дизайном карты. Первые впечатления от банка, как у нового клиента, уже негативные. Спасибо.
Добрый день!
Необходимо написать заявление в офисе банка об отмене платы за годовое обслуживание, так как вы не пользовались картой. Обращение об отмене комиссии будет рассмотрено в индивидуальном порядке. После рассмотрения вас обязательно проинформируют. Также рекомендую закрыть счет, написав заявление в офисе банка вашего региона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Маму уговорили в Сбере перевести получение пенсии в банк. Обещали начислить 4000 баллов спасибо черкез месяц. Проше... Читать полностью
недавно поступило смс о том что с меня сняты все ограничения и я могу снова пользоваться услугами банка и выпустить... Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить официальную претензию к качеству оказанных услуг и уровню сопровождения сделки со стороны... Читать полностью
Наприавл все документы на почту банка, так как Сбербанк онлайн закрыли, уже неделю нет ответа на мое обращине. Хотя... Читать полностью
Есть ли шансы что когда нибудь в будущем мне смогут открыть карту или это окончательная блокировка Читать полностью
В офисе банка отправили писать заявление в ЦБ, заявление написано, ответ получен, что ничто не заблокировано. Никак... Читать полностью
Добрый день, поле отправки заявки на рассмотрение возникает ошибка: Техническая ошибка:Сделка 118978326. Не удалось... Читать полностью
Добрый день! Почему проверка документов менеджером ДомКлик проходит уже больше заявленных трех рабочих дней? Прошла... Читать полностью
Дайте пожалуйста обратную связь! Проблема не решена Читать полностью
Почему у меня блокируют перевод на страны СНГ, сперва хотел Сбербанк основным сделать, теперь отказался и в ближайш... Читать полностью
Маму уговорили в Сбере перевести получение пенсии в банк. Обещали начислить 4000 баллов спасибо черкез месяц. Проше... Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить официальную претензию к качеству оказанных услуг и уровню сопровождения сделки со стороны... Читать полностью
Добрый день, поле отправки заявки на рассмотрение возникает ошибка: Техническая ошибка:Сделка 118978326. Не удалось... Читать полностью
Дайте пожалуйста обратную связь! Проблема не решена Читать полностью
Добрый день. Подскажите куда обратится, чтобы снять ограничение с карты для оплаты в терминалах Сбербанка. Было сов... Читать полностью
то есть я никак не смогу это исправить? Читать полностью
С карты оплачивала. Списание покупки с карты Сбер 25 ноября на общую сумму 5882 руб.: два товара на 1917 руб. и 396... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли вернуть Деньги? Подписка не была использована. Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Не о списании речь.Сообщение о невозврате средств. Маркетплейс Вайлдберриз отправил в ноябре мо... Читать полностью
Три дня назад заблокировали карты. Одна из них кредитная, это ладно. Вторая дебетовая, на неё идут все социальные в... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация с вашим банком не решается совсем. Мне заблокировали карту, просят подтверждения происхождени... Читать полностью
Маму уговорили в Сбере перевести получение пенсии в банк. Обещали начислить 4000 баллов спасибо черкез месяц. Проше... Читать полностью
недавно поступило смс о том что с меня сняты все ограничения и я могу снова пользоваться услугами банка и выпустить... Читать полностью
Здравствуйте. 5 декабря я пополняла счет на дебетовой карте Халва в банкомате отделения Совкомбанка в г.Кольчугино... Читать полностью
Чеки и выписки, которые можно получить в приложении я уже сделал отправил. Но мне пришел ответ, что нужны именно ко... Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить официальную претензию к качеству оказанных услуг и уровню сопровождения сделки со стороны... Читать полностью
В конце августа 2024 года я перевел 10 т.р. себе в банк ПСБ для отправки сыну на подарок внучке. Через час решил п... Читать полностью
Здравствуйте, подержка молчит , идет проверка , сколько можно проверять , чтоб вывести деньги на другой банк Читать полностью
К сожалению при написании обращения указал не верную сумму, её же и вернули, хотя по факту денег было на 5тысяч бол... Читать полностью
Так я жертва мошенников. Или вы можете перевести деньги из моего счета? Или что с вами говорить? Я не знаю зачем ме... Читать полностью