Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался...

18.01.2018 18:26
17

Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался на условиях, которые меня устраивали. В 2018 году я решил пополнить вклад. По условиям вклада вклад пополняемый, что подтвердил банк в ответ на мое обращение по этому вопросу. Но в результате банк отказывается выполнять мои платежные поручения и операции в он-лайн системе банка, ссылаясь на «технические трудности». В отделение банка — отказывает, ссылаясь, что вклад можно пополнить только через он-лайн-кабинет. Насколько законны эти действия банка, так как считаю, что нарушается положение Статьи 848 ГК РФ? Готов предоставить дополнительные сведения для получения развернутого ответа.

Добрый день.
 

Поскольку не являюсь юристом, не готов давать правовую оценку действиям банка. Рекомендую обратиться в банк, о котором идет речь, с претензией и уточнить сроки решения вопроса.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ТКС. Прочитал ответ на вопрос о пролонгации вклада клиента из Махачкалы и не понял.
Т.е. был...

Банк ТКС. Прочитал ответ на вопрос о пролонгации вклада клиента из Махачкалы и не понял.Т. е. был вклад, откры... Читать полностью

27.09.2014 Вклады
Моя дочь взяла кредит в Вашем банке. Положенную сумму в октябре оплатила. Подтверждение имеется. По...

Моя дочь взяла кредит в Вашем банке. Положенную сумму в октябре оплатила. Подтверждение имеется. По каким-то причин... Читать полностью

30.10.2014 Вклады
Пожалуйста, проконсультируйте меня по поводу вклада. Мой отец в 1996 году открыл срочный вклад на 1 000…

Пожалуйста, проконсультируйте меня по поводу вклада. Мой отец в 1996 году открыл срочный вклад на 1 000 000 рублей.... Читать полностью

13.05.2013 Вклады
Вопрос Артему. 1.5% к вкладу это только при переводе денежных средств? А если денежные средства лежали…

Вопрос Артему.1.5% к вкладу это только при переводе денежных средств? А если денежные средства лежали ранее на счет... Читать полностью

27.11.2011 Вклады
Я обратился в сбербанк с просьбой компенсации вклада за 1987год сумма на книжке 500 рублей Мне дарила…

Я обратился в сбербанк с просьбой компенсации вклада за 1987год сумма на книжке 500 рублейМне дарила моя бабушка.Ко... Читать полностью

24.02.2012 Вклады
Добрый день! Подскажите, что делать ? Сын служит в армии, зарплата перечисляется на банковскую карту…

Добрый день! Подскажите, что делать? Сын служит в армии, зарплата перечисляется на банковскую карту ВТБ 24, карта з... Читать полностью

15.04.2013 Вклады
Здравствуйте. Хочу открыть вклад в банке на третье лицо (в договоре есть такой пункт) "третье...

Здравствуйте. Хочу открыть вклад в банке на третье лицо (в договоре есть такой пункт) «третье лицо приобретае... Читать полностью

07.07.2014 Вклады
Добрый день.
У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.
В банк приходит судебное...

Добрый день.У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.В банк приходит судебное распоряжение на списание ден... Читать полностью

07.09.2017 Вклады
пользуюсь услугой сбербанк онлайн несколько лет(2-3). осуществлял переводы с зарплатной карточки на вклад…

пользуюсь услугой сбербанк онлайн несколько лет(2—3). осуществлял переводы с зарплатной карточки на вклад, от... Читать полностью

31.08.2013 Вклады
Я хочу свой вклад переоформить на дочь, что для этого нужно?

Я хочу свой вклад переоформить на дочь, что для этого нужно? Читать полностью

24.06.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Заявка на установку банкомата
Т-Банк

Добрый день! Хотим подать заявку на установку вашего банкомата в нашем торговом павильоне который находится по адре... Читать полностью

Досудебная претензия за пользование чужими денежными средствами

Доброе утро...не получила до сих пор информации  Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/776377/ продолжение
Ozon Банк

Какие 30 дней?Давайте разбираться далее:Итак по факту    "Настоящим требую немедленного подключения старшего менедж... Читать полностью

Т инвестиции кинули на бонусные акции!
Т-Банк

Добавьте информацию  Читать полностью

Сбербизнес для ИП.
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу отказаться От рутокена и расчетного счета открытого по программе сбербизнес для ИП. После многоч... Читать полностью

Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней?

Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней? Читать полностью

Блокировка по фз 115 нет ответа не выходят на связь
Сбербанк

жду ответа Читать полностью

Верните деньги за первый этап кредитного доктора.
Совкомбанк

Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день. Нахожусь сейчас на больничном по беременности и родам, решила подать на реструктуризацию кредита. Соб... Читать полностью

Хочу удалить отзыв навсегда.

Здравствуйте. Очень большая просьба к Банки.ру, удалите пожалуйста мой отзыв, очень вас прошу, сочтите его как нару... Читать полностью