Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался...

18.01.2018 18:26
17
Автор
Гость
Ижевск

Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался на условиях, которые меня устраивали. В 2018 году я решил пополнить вклад. По условиям вклада вклад пополняемый, что подтвердил банк в ответ на мое обращение по этому вопросу. Но в результате банк отказывается выполнять мои платежные поручения и операции в он-лайн системе банка, ссылаясь на «технические трудности». В отделение банка — отказывает, ссылаясь, что вклад можно пополнить только через он-лайн-кабинет. Насколько законны эти действия банка, так как считаю, что нарушается положение Статьи 848 ГК РФ? Готов предоставить дополнительные сведения для получения развернутого ответа.

Добрый день.
 

Поскольку не являюсь юристом, не готов давать правовую оценку действиям банка. Рекомендую обратиться в банк, о котором идет речь, с претензией и уточнить сроки решения вопроса.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я не брал кредит в вашем банке ,кредит ваш банк выдал другому лицу по моему паспорту ,причем мне 50…

Я не брал кредит в вашем банке,кредит ваш банк выдал другому лицу по моему паспорту,причем мне 50 а ему 28 . Есть р... Читать полностью

23.09.2013 Вклады
Если я не успеваю внести к примеру 20.000 за время льготного периода по какому проценту,я буду...

Если я не успеваю внести к примеру 20.000 за время льготного периода по какому проценту,я буду вносить эту сумму? Читать полностью

06.10.2018 Вклады
Почти две недели в Банке Фининвест не принимают вклады. Уж, не рухнул ли этот банк? У меня там есть вклад…

Почти две недели в Банке Фининвест не принимают вклады. Уж, не рухнул ли этот банк? У меня там есть вклад, очень бе... Читать полностью

28.09.2011 Вклады
Хочу узнать, почему идет снижение процентов по вкладам на 0,5 процента с 1 июля? с 11 до 10,5. Чего…

Хочу узнать, почему идет снижение процентов по вкладам на 0,5 процента с 1 июля?с 11 до 10,5.Чего хочет этим добить... Читать полностью

25.06.2012 Вклады
25 ноября у меня истек срок по вкладу. по моей заявке денежные средства были переведены на...

25 ноября у меня истек срок по вкладу. по моей заявке денежные средства были переведены на дебетовую карту и я их с... Читать полностью

05.12.2014 Вклады
Если сделать вклад в $ и у банка отзывают лицензию,или он банкрот,скажите,возвращать деньги будут в...

Если сделать вклад в $ и у банка отзывают лицензию,или он банкрот,скажите,возвращать деньги будут в валюте или по к... Читать полностью

22.08.2018 Вклады
И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моей пенсионной карты "Маестро"…

И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моейпенсионной карты «Маестро» С... Читать полностью

26.12.2012 Вклады
Я хочу стать клиентом ТКС, меня заинтересовало предложение в виде бонуса 20 тысяч, но когда я узнала…

Я хочу стать клиентом ТКС, меня заинтересовало предложение в виде бонуса 20 тысяч, но когда я узнала, какую су... Читать полностью

16.01.2012 Вклады
Скажите пожалуйста, а теперь всем людям, которые публикуют отрицательные отзывы в народном...

Скажите пожалуйста, а теперь всем людям, которые публикуют отрицательные отзывы в народном рейтинге, будут отключат... Читать полностью

10.06.2014 Вклады
Здравствуйте. Вчера получила кредитную карту, но не смогла снять наличные деньги. Банкомат выдал...

Здравствуйте. Вчера получила кредитную карту, но не смогла снять наличные деньги. Банкомат выдал информацию с предл... Читать полностью

27.12.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Не закрывают счет!!!
Ozon Банк

Я Рубченков Егор Владимирович, обратился в чат озон банка чтобы закрыть счет. Ждал ответа около суток. А теперь ког... Читать полностью

Безуспешно пытаюсь принять участие в акции Альфа-Банка с апреля месяца но сотрудники Альфа-Банка на Фильчинкова 10 (Н.Новгород) НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ... PS: (Попросту не компетентны!!!)
Альфа-Банк

Здравствуйте!Начну издалека...В один из погожих апрельских дней в 2025 году, я решил зайти в отделение на Фильчинко... Читать полностью

В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте. Я Тюкин Борис Алексеевич.Хотел бы понять почему мне не дают перевыпуск/оформление/активацию карт.Ника... Читать полностью

прошу разблокировать мою карту
Сбербанк

Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты
ВТБ

Я отправила вам данные и очень надеюсь на снятие ограничений на мое имя. От себя же могу дать слово,что буду получа... Читать полностью

Горячая линия 845729
ВТБ

Стулов Максим Александрович. 01.01.1993 год рождения. дата операции 18.09.2025. в 1951 Читать полностью

Хоть потоп, залил все слезами
Альфа-Банк

Когда я брал ипотеку 23.09.2024, подумать не мог, что банки теперь начинают вести себя как автосалоны, накидывая к... Читать полностью

Оставить отзыв о сотруднике
Альфа-Банк

Добрый День.А как можно оставить отзыв на Определенного Сотрудника Определенного Банка? Читать полностью

Т-Банк скажите мне одно... Почему мне не дали картхолдер?
Т-Банк

Здравствуйте! Как я изложил в заголовке мне не дали картхолдер.На сайте у вас сказано что новым клиентам вы выдаёте... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Здравствуйте! Заблокирована карта , по не известным причинам
Сбербанк

Здравствуйте! Я Мальцев Станислав Дмитриевич 07.05.2008 Пользовался картой, для оплаты покупок и переводов , среди... Читать полностью