Список вопросов
Ответ принят

Т-Банк скажите мне одно... Почему мне не дали картхолдер?

Другое
22.09.2025 23:46
1118
Т-Банк
Автор
user-582022862200
г Саратов

Здравствуйте! Как я изложил в заголовке мне не дали картхолдер.На сайте у вас сказано что новым клиентам вы выдаёте его бесплатно.Но когда пришёл день получения карты мне дали только карту и симку(я помимо карты заказывал ещё и симку). А поддержка мне отказывает аля "Дарим картхолдер если вы активно используете карту" Возникает вопрос: где мой картхолдер, если есть причина мне его не отдавать объясните пожалуйста!

Здравствуйте.

Картхолдер — это подарок от банка, его привозим на свое усмотрение. Можем пересмотреть решение о доставки мерча при активном использовании наших сервисов.

Рассмотрим возможность привезти картхолдер. О результатах расскажем в чате, звонком или по смс. Также проверим наши диалоги и проработаем ошибки, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты
Т-Банк

Добрый вечер.В личном кабинете 29.05 2026 я заметила списания со счёта, о которых меня не уведомляли сообщенями или... Читать полностью

29.05.2026 Дистанционное обслуживание
Отказ в реструктуризации
Т-Банк

Добрый вечер! Благодарю за ответ, надеюсь, что вы войдете в данное положение и сможете пойти навстречу.  Читать полностью

29.05.2026 Качество обслуживания
Кредитные каникулы по 276 ФЗ. Банк проигнорировал договоренности.
Т-Банк

Когда ответ ждать?  Читать полностью

29.05.2026 Обслуживание ЮЛ
Отказ в реструктуризации
Т-Банк

Добрый день!Вчера 28.05.2026 мною было подано обращение в чат Т банка относительно возможности оформления погашения... Читать полностью

29.05.2026 Качество обслуживания
ПОТЕРЯЛИ КОД ПЛАТЕЖА
Т-Банк

ПРИ ЗАЧЕСЛЕНИИ ЗАРПЛАТЫ РАБОТОДАТЕЛЬК УКАЗАЛ ВСЕ КОДЫ В НУЖНЫХ МЕСТАХ КАК ПОЛОЖЕНО В СПРАВКЕ БАНКА ЭТОГО КОДА НЕТ.... Читать полностью

29.05.2026 Переводы и платежи
Акция Безлимитная связь за перевод пенсии
Т-Банк

Акция Безлимитная связь за перевод пенсии действует в мае? Если да, есть ссылка на это?  Читать полностью

29.05.2026 Иные вопросы
Кредитные каникулы по 276 ФЗ. Банк проигнорировал договоренности.
Т-Банк

После обращения в ЦБ РФ с ТБанком наконец получилось оформить кредитные каникулы по 276-ФЗ. С Банком в чате личного... Читать полностью

29.05.2026 Обслуживание ЮЛ
Здравствуйте,как узнать номер карты?чтоб зайти в онлайн приложении
Т-Банк

Как узнать карты И БАНК Читать полностью

29.05.2026 Другое
Получил 115 фз в банке, не могу снять до сих пор
Т-Банк

Хорошо, жду ответ от вас) Читать полностью

29.05.2026 Качество обслуживания
Запрет на дистанционное обслуживание
Т-Банк

Не поверю , что невозможно снять запрет. Предостаьте мне доказательства моей блокировки. Я могу предоставить все им... Читать полностью

29.05.2026 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Здравствуйте,как узнать номер карты?чтоб зайти в онлайн приложении
Т-Банк

Как узнать карты И БАНК Читать полностью

29.05.2026 Другое
Спамят звонками с предложением открыть карту
Т-Банк

Итак. После затяжного и нерешаемого конфликта с Тбанком, укравшим у меня деньги и отказывающимся мне их возвращать,... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Без моего согласия подключили подписку «премиум».
Т-Банк

Случайно заметил, что мне подключена платная подписка "премиум". При попытке отключить, переводит в поддержку. Откл... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Как разблокировать карты при 161 фз
Т-Банк

Мне заблокировали все карты по 161 фз ограничили доступ в онлайн банки и карты . Оращался в ЦБ где мне прислали таб... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Не прошло и 7 дней и снова накосячили
Т-Банк

Ответа не было, по итогу , спасибо  Читать полностью

29.05.2026 Другое
Не решает проблем !!! делаем шаблон отписку
Т-Банк

На вопросы ,операторы делают вид что выполняют работу , по итогу приходит шаблонный ответ, в котором все было сдела... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Т-банк и Авиакасса.ру воруют деньги клиентов под видом партнёрской продажи авиабилетов?
Т-Банк

28.05.2026 я покупал авиабилеты у партнёра Т-Банка - Авиакасса.ру - в личном кабинете Т-банка. Уже ПОСЛЕ того, как... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Списались деньги с карты
Т-Банк

Здравствуйте. Списались деньги с карты. 890 рублей, вашим сайтом не пользовалась, ничего не покупала. Как такое про... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Как закрыть микрозайм
Т-Банк

Взяла микрозайм, хочу его погасить и отменить, как сделать Читать полностью

29.05.2026 Другое
Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?
Т-Банк

Первый сотрудник пишет, что потребуется оформить доверенность для передачи физической сим-карты моему человеку в РФ... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Разблокировка счëта.
ОТП Банк

Здравствуйте!Недавно я попал в группу людей по несчастью и получил блокировку счëта по 115 Ф3 пользуясь картой всег... Читать полностью

29.05.2026 Текущий счет
Беспредел в совкомбанке
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня мне просто аннулировали карту халва,просто тихо без какой либо причины. Оплачивала всегда в с... Читать полностью

29.05.2026 Обслуживание
как отключить подписку
Сбербанк

как отключить подписку RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS Читать полностью

29.05.2026 Иные вопросы
Закрытие счёта перевод денег
Ozon Банк

Не могу вывести деньги со счёта ошибка во время ввода реквизитов Читать полностью

29.05.2026 Иные вопросы
Не хотят возвращать деньги
ВТБ

27.05.26 года через терминал сбербанка, я положила на карту ВТБ 140000. На экране было написано, что деньги зачисле... Читать полностью

29.05.2026 Банкоматы
Разблокировка карты
Т-Банк

Добрый вечер.В личном кабинете 29.05 2026 я заметила списания со счёта, о которых меня не уведомляли сообщенями или... Читать полностью

29.05.2026 Дистанционное обслуживание
сроки проверки недвижимости
БСПБ

Каковы сроки проверки и одобрения недвижимости для ипотечной сделки? Читать полностью

29.05.2026 Другое
Ввели в заблуждение. Не выплатили бонус за рекомендацию.
Альфа-Банк

Добрый день. 14 мая 2026 г я отправила ссылку из приложения своему другу для открытия ИП и р/с. На 15 мая он догово... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Отказ в реструктуризации
Т-Банк

Добрый вечер! Благодарю за ответ, надеюсь, что вы войдете в данное положение и сможете пойти навстречу.  Читать полностью

29.05.2026 Качество обслуживания
Кредитные каникулы по 276 ФЗ. Банк проигнорировал договоренности.
Т-Банк

Когда ответ ждать?  Читать полностью

29.05.2026 Обслуживание ЮЛ