4
Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой. Я являюсь клиентом банка ВТБ ранее банка Москвы уже много лет. У меня счёт юридического лица в этом же банке. Также есть карта ранее вип карты ВТБ *высота*. Всвязи с необходимостью я решил выпустить ещё дебетовую мульти карту. Мне пришёл отказ. Через какое-то время перезвонили и сообщили что это была ошибка. Я приехал и оформил заявку на выпуск карты и оплатил ее. Жду 2 недели нет ответа. Звоню на горячую линию мне отвечают она в отделении можно получать. Приезжаю в отделении мне говорят ее нет. Звоню опять на горячую линию мне отвечают в банке. Потом мне отвечают что мне запретили выдавать. То разрешают то нет непонятно. Зачем тогда деньги брали за выпуск. Я никаких противоправных действий не выполнял. Без объяснений. Вот так то.
Добрый день, Анатолий!
В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-5672778, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. Максимальный срок рассмотрения составит до 15 рабочих дней.
С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения.
Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте! второй вопрос агалогичен, но касаемо уже другого должника: 16.07.2025 мною на электронную почту USPB_... Читать полностью
Здравствуйте!Везде писал, звонил и никто из ваших специалистов не может ответить когда решат мой вопрос с ошибочно... Читать полностью
Здравствуйте!В очередной раз перенесли срок Читать полностью
Здравствуйте! На днях обнаружили, что у моей мамы пенсионерки подключен премиум уже несколько месяцев, очень расстр... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! К сожалению, не удалось решить вопрос через техподдержку банка, от них сплошные отписки, поэ... Читать полностью
Уже 3 недели не могу добиться отмены постановления пристава, все документы были отправлены, я сам уже в чате все до... Читать полностью
Пожалуйста, оключите мне сбп от вашего банка по номеру 89952750698! Я не являюсь вашим клиентом. Читать полностью
Добрый вечер. Я был клиентом сбера, но в один день мне просто заблокировали счет и причины банк не объясняет, в тот... Читать полностью
Несколько недель решался на покупку, все это время висело предложение по машине Chery Tigho 4 Pro, все это время ви... Читать полностью
Приобрела билеты через "Путешествия" Тбанка, при выборе билетов при покупке картой Блэк (у меня премиум) обещан кэш... Читать полностью