4
Решил полностью перенести обслуживание своих денег из ВТБ в Альфу
10 мая 2018 г. заказал Дебетовую карту Альфа-Банк MasterCard Standard в рамках пакета услуг Комфорт. Перед этим позвонил в колл центр 8-800-200-0000 (время звонка 0:19 по МСК) и спросил возможно ли оформить в рамказ пакета услуг Комфорт MasterCard Standard с сохранением лимитов на снятие в 500 тыс в сутки и привязкой к 5 валютам — ответ ДА.В итоге заказал именно эту карту
14 мая пришел в отделение г. Краснодар, ККО Магнолия (ул. 1мая 159) проводили в отдельную зону к менеджеру. Спрашиваю его будут ли доступны лимиты на снятие в 500 тыс и 5 валют на счетах по карте MasterCard Standard в рамках пакета Комфорт — ответ НЕТ, нужно оформить карту GOLD.!!! В итоге забираю карту заказанную MC Стандарт и о чудо в Альфа-Мобайл лимиты доступны в 500 тыс и 5 валют.
Я склонен думать, что менеджер умышленно обманул меня, чтобы получить свой бонус за оформление карты категории Gold (видимо получает бонусы за нее). Плюс промурыжил меня минут 10 точно, заполнял анкету какую то, зачем то просил написать кодовое слово и прочие данные хотя ранее в интернет анкете я все указал!!!!
Уважаемый сотрудник банка, дайте оценку действиям вашего менеджера, потому что после такого «гостеприимного» обслуживания впечатление о банке крайне неприятные. Выбрал ваш банк осознанно, по совету знакомых, плюс удобное приложение, одна карта и 5 счетов к ней в разных валютах. Хотелось бы остаться вашим клиентом на долгие годы. Банк очень нравится, но эти нестыковки и мелочи все портят.
Уважаемый Клиент,
Мы искренне сожалеем, что визит в наш офис вызвал у Вас негативные эмоции. Сожалеем о том, что между Вами и нашим коллегой произошло недопонимание в этом процессе. Для того, чтобы исключить дальнейшие разногласия, мы связались с Вами и предоставили развёрнутые комментарии по ситуации. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано, что для участия в акции необх... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
После перевода продуктов в банк ВТБ из "Открытия", в ВТБ постоянно нарушают правила обслуживания прописанные в тари... Читать полностью
Здравствуйте.Нужна выписка по счету 40817810382299669188 и 40817810482299830008 за период с 01.09.2024-31.08.2025 а... Читать полностью
ЗдравствуйтеЕсть ли какие-то новости по моим вопросам? Читать полностью
Я задал конкретный вопрос - "не будет ли у меня с этими купюрами проблем в Турции" и кассир обязана была меня прои... Читать полностью
Зачем нужен озон банк , если нельзя пользоваться переводами ?! Мне впервые перевели знакомые деньги для покупки ,... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Гилев Артем Евгеньевич. У меня заблокирован доступ к счетам в СберБанк Онлайн, я не могу сов... Читать полностью
Добрый день! Уда я могу обратиться в Москве для закрытия счета №40817810....9999 открытого 03.08.2005 в Сбербанк Ро... Читать полностью
К сожалению,формат Вопроса к банку не позволяет прикрепить к вопросу скриншоты (либо я такой возможности не нашел,... Читать полностью
Здравствуйте, я могу забрать заказ с постоплата, если у меня заблокирован счёт в озон банке? Читать полностью