Добрый день!17.09.2018 была произведена электронная регистрация сделки по ипотеке.У меня была...

Иные вопросы

27.09.2018 21:18

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый день!17.09.2018 была произведена электронная регистрация сделки по ипотеке.У меня была покупка 1к.кв, а у моих продавцов покупка 2-х к. кв тоже в ипотеку,альтернативная сделка была произведена в один день. 21.09.18 была зарегистрирована Росреестром конечная сделка нашей цепочки(покупка 2х к. кв.), а покупка 1-к.кв. отложена(т.к необходимо подтверждение права собственности по договорам,заключ. до 1998 года).В результате некачественной проверки документов андеррайтерами,не было зарегистрировано право на 1к.кв!Заявление в МФЦ подано 25.09.18 (по требованию Сберб,о подтверждении права собственности).Срок исполнения 9 раб.дн с доставкой!У нас это один из правоустанавливающих документов.Если бы мы подавали через МФЦ,то нам бы сразу предложили заполнить такое заявление.Теряется смысл электр. сделки,соответственно,доп. плата за нее:1)из-за альтернативной сделки-не подходит система безопасных расчетов=>заплатили за аккредитив(доп. 2000руб); 2) ускоренная регистрация Росреестра-ничего подобного,удлинили на 3недели!На дом клике указано:«Росреестр приступает к регистрации после получения полного пакета документов и оплаты госпошлины,согласно регламенту,опубликованному на сайте https://rosreestr.ru/site/.Сроки регистрации установлены Федеральным законом от 13.07.2015 года № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», статья 16 и составляют:пять рабочих дней с даты приема или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов при приобретении жилья на вторичном рынке в ипотеку.» 3)не надо идти в МФЦ-пришлось идти в МФЦ, чтобы подтвердить право собственности,хотя данные документы были предоставлены в Сбербанк перед отправкой на 2-е рассмотрение объекта,сотрудники халатно отнеслись к проверке,и кроме выписки ЕГРН и оценки-ост. документы не смотрели,в связи с чем сейчас проблемы у всех участников сделки.В итоге, пострадали 3 семьи:продавцы(2-х к. кв.)не могут получить свои деньги,т. к не зарег. начало цепочки-покупка/продажа 1к.кв,поэтому не хотят выезжать,а покупатели 1к. и 2-х комн квартир не могут заехать.В дом клике в «+» электр. рег. указано:» Взаимодействие с Росреестром и сопровождение регистрации.«Наш ипотечный менеджер Гаврилова Лидия,пообещала,что как только наши документы поступят в Росреестр,они узнают ФИО исполнителя заявки,свяжутся с ним,и урегулируют данную проблему,т.к мы пострадали из-за некачественного сервиса. Данное обещание было вчера,сегодня,мы услышали несвязный ответ,что «у Сбербанка нет таких связей с Росреестром,ничем не можем помочь».Т.е получается, проводить электр рег. перехода прав есть полномочия,а отследить в системе,кто взялся за наше дело в Россреестре,-нет.Она сама объясняла,что «нужно всего лишь, протолкнуть заявку дальше,и тут же зарегистрируют 1к.кв,из-за которой сейчас затык».Мы прождали уже 10 дней,и еще 1,5 недели ждать,из-за безответственного поведения андеррайтеров и безучастного отношения ипотеч. менеджера(хотя в комплекс услуг «электронной сделки» входит сопровождение)у троих семей нет времени,особенно у продавца 2х к. кв,который получает деньги с обеих
сделок,у него горит встречная покупка,для чего и были уплачены деньги,в
первую очередь за УСКОРЕНИЕ ОБЕИХ СДЕЛОК!С помощью ЭЛ,регистрации. В связи с образовавшейся ситуацией, огромная просьба ускорить процесс решения этого вопроса(«протолкнуть заявку дальше«+наказать виновных)чтобы быстрее зарег. 1-к.кв,максимум до 1.10.2018!Иначе,теряется смысл электр сделки!

Здравствуйте!

Мне потребуется некоторое время для проверки. Ответ предоставлю в комментариях к вашему отзыву в разделе «Народный отзыв»

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день!17.09.2018 была произведена электронная регистрация сделки по ипотеке.У меня была...

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру