3
Ольга а вы почему не хотите подключиться к тому абсурду который происходит?
Вы можете прокомментировать ваше личное отношение к вашему сервису?
Что мешает начать работать с людьми по человечески а не как со скотом?
«идите в офис и стойте там 2 часа в очереди» чтобы мы исправили нашу же ошибку
Вам зарплату не стыдно получать?
Вы руководите департаментом того чего нет:(вы не обслуживаете клиентов вы их посылаете:(
добрый день! вопрос № 1: как ТАКможно работать с клиентами? + вопросы по тексту
помогите разобраться с моей проблемой и разберитесь со своей: вы не умеете работать с клиентами как вас не автоматизируй, сколько денег не вкладывай- если люди работают те же не помогает 1) 20 числа срок погашения по кредитной карте Заранее смотрю Личный кабинет: сумма к погашению в грейс периоде-0; довольная делаю скрин шот и забываю про вас на месяц Но не тут то было 2) 29 марта не проходит платеж Захожу в ЛК — не вижу ничего про свою карту ТОЛЬКО какой то мультисчет и на нем −80003) пишу в чат (тк я за границей)
И ТУТ НАЧАЛИСЬ КРУГИ АДА В ЧАТЕ:4) дописаться дождаться невозможно: либо ждите либо тех работы отвечают вообще не в тему и снова круг на сутки5) спрашиваю где моя карта? почему ее не видно в ЛК; и почему в магазине не проходит платежпосле длительных выяснений (почти день) написали, что на счет наложили арест судебные приставыпрошу выяснить номера постановлений и суммы: 4000 с одним номером постановлений На вопрос почему арестовали на 8000 (а не на 4 раз номер один) никто не отвечает ничего не меняется Присылаю скрины из гос услуг и из ФССП что штраф давно погашен — реакция 0 Почему не вижу карту:
ответ: у вас просроченная задолженность Спрашиваю что? Откуда? Присылаю принтскрин где в грейсе надо заплатить 0 — никакой реакции переписка длилась еще 3 дня ответов на вопросы так и не былозамучили говорю напишите сколько надо погасить карту полностью чтобы забыть про ваш банкответ посмотрите в личном кабинете(Invalid img)это там где не видно карту?ОТВЕТА ТАК И НЕТ
СКАЖИТЕ: ЗАЧЕМ ТАКОЙ ЧАТ? 6) параллельно со всем этим бредом начало звонить взыскание Говорят у вас задолженность 29 рублей Спрашиваю откуда? не знаем! ОБРАТИТЕСЬ в офис банка (я при этом предупредила что я за границей)ок легче было погасить — Кинула 3000 звонки при этом продолжаются Говорю; я погасила Взыскание: вижу клево свободны7) через 3 дня возвращаюсь в Москву. теперь взыскание входит в почту и телефон мужазвоню на указанный номер в почтеизлагаю свой вопрос: говорят у вас задолженность 4500 при чем просроченнаяговорю,что за ерунда: Сумма погашения в рейсе была 0 в чате есть принсткринушли разбираться не вернулисьЗвоню снова: главный специалист взыскания долго разбирается и говорит: !!! ДА МЫ ОШИБЛИСЬ спрашиваю когда поправите?И тут шедевральный ответ: !!! СХОДИТЕ в ОФИС и НАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ Аа-а-а-а-а-а! что за ерунда? И это в наше время? В лучшем государственном!!! банке страны? при наличии 100 коммуникаций в чате со всеми принскринами и 10 коммуникаций с взысканием + выяснением на стороне взыскания что да ошибка была на стороне банка- звучит оч странно объясняю:в офисах очередь 20 человек — туда точно не пойду и прошу связаться со мной руководстводо сих пор ни ответ ни привета Разговаривали отвратительно Lи это при наличии ОШИБКИ БАНКА которая меня вынудила потратить уйму времени на чат и и денег на разговоры со взысканием из за границы Разберитесь пжста с тем абсурдом который происходит Вы же государственный банк — должны
постоянный адрес
tofsla (Москва) 03.04.2019 06:33
Добрый день!
Ответ Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день выйдет ли приложение ак барс банка для детских карт? Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Все на почту вам отправили ждём ответ !!!!!и денегВарвара Долинина, все отправили на почту ждём ответ и денег на др... Читать полностью
За что снимаете деньги, я не пользуюсь вашими услугами, как удалить мои карты и мои данные Читать полностью
Помогите отключить подписку lovepage PGT Читать полностью
В течение какого времени будет ответ и когда переоформят полис с верными данными? Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью