4
Да, наконец я могу сказать, что вопрос решён, кэшбэк перечислен на мой счёт. Но радости совсем нет, банку ВТБ на решение простого вопроса понадобилось целых 37 дней! Тридцать семь дней на выполнение своих обязательств перед клиентом. Да, я поставил банку ВТБ оценку «ДВА». Но я совершенно не хочу сказать, что это плохой банк. Меня связывают с данным банком давние практически хорошие отношения и я хочу сказать, это хороший, достойный банк. За время нашего сотрудничества у нас было много вопросов, но надо отдать должное, все они решены не сразу, но решены. У банка ВТБ хорошее качество продуктов, привлекательные условия обслуживания и огромное количество банкоматов и отделений в которых есть хорошо обученные и грамотные сотрудники, но к большому моему сожалению ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам ставит на всех достоинствах банка большой жирный крест. За 37 дней ни один сотрудник банка не удосужился позвонить, извиниться и прокомментировать происходящее и хоть
Особенно хочется поблагодарить администрацию сайта «banki.ru» за помощь, которую вы оказываете людям, помогая решать возникающие вопросы между клиентами и банками. Как бы банки не хотели, но им приходится вступать в открытые для всех диалоги и споры с клиентами на вашем сайте, а в спорах как известно рождается истина. Спасибо вам.
Добрый день!
Сожалеем, что сроки решения вопроса не устроили Вас, мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.
Одновременно мы рады, что вопрос решился.
Надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас будут возникать исключительно положительные эмоции.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Почему у меня списали в мае- В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД 99 РУБ? Я ВСЕГО ЛИШЬ ПОПРОСИЛА В КЦ СДЕЛАТЬ ОТМЕТКУ О НЕ ПРОДЛЕНИИ... Читать полностью
Добрый день. 13 августа оформила дебетовую карту ВТБ по ссылке подруги. Условия акции уже давно выполнены. Прошло... Читать полностью
Банк заблокиовал ДБО, я закрыла ИП и дала поручение на перевод остатков на свой счёт в Сбербанке. С этого момента н... Читать полностью
Я отправила вам свои данные, верните мне мои деньги и закройте счет!!!! Читать полностью
Не стал бы ее отключать и подключать,если бы она была нужна.Как то так вышло,что она подключилась,случайно все таки... Читать полностью
Да, но вы не пишете об этом. Не было указано что при покупке мы начислим "ДО" 21 251₽. Если после покупки у меня в... Читать полностью
Добрый день! Почему до сих пор нет ответа по блокировке карты? Все документы отправила. Ответ один и тот же: что ну... Читать полностью
Можно ли вместо нотариально заверенной копии паспорта отправить нотариальную выписку из паспорта? Читать полностью
ЧТО значит АБО? ПОСЕМК В ПРИЛОЮЕНИ МОЖНО КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ А К/СЧЕТ НЕТ? Читать полностью
После смены оператора связи Т мобайл на билайн с сохранением номера, заблокировали вход в приложение банка. Другие... Читать полностью