31
Здравствуйте сегодня совершил покупку на сайте столото на сумму 100руб с кредитной карты вашего банка соответственно и оплатил сумму 100 руб по смс подтверждению операции, немного позже зайдя в альфа клик обнаружил необоснованное списание 600руб, попрошу вас разобраться в ситуации и вернуть излишне незаконно списанные денежные средства, на основании того что при заключении договора в нем не было указанны какие нибудь комиссии за совершение данных платежей и соответственно не было никаких оповещений об изменениях условия договора ни на телефон ни на почту ни лично, в том числе при списании денежных средств по смс подтверждению также не было уведомление о списании суммы 600р из смс «Код *7232. Никому не сообщайте код для операции STOLOTO 100.00 RUB» спасибо за понимание. Если в Альфа-банке произошли какие-то изменения по поводу совершения операция по банковским картам прошу ознакомить меня отправив файл на почту или в ответном сообщении
Уважаемый Клиент,
с 3 сентября 2018 года установлена комиссия за квази-кэш операции по кредитным картам. К квази-кэш операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем.
Комиссия за квази-кэш операции идентична комиссии за выдачу наличных по кредитной карте. С подробной информацией вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_160919.pdf.
С уважением к вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Мне заблокировали карту альфа банка и не отдают деньги ! Изначально в день блокировки карты я обратилась с личным в... Читать полностью
Здравствуйте. Случай такой. Цифры примерные. +-3000. Есть кредитная карта Альфа-Банка. Лимит 50 000. На балансе 20... Читать полностью
На протяжении 2 месяцев на мой адрес приходят письма на имя неизвестного мне человека,о том что некая Ни...на Е.А.... Читать полностью
Когда будет ответ? У меня последние средства на жизнь! Читать полностью
Я думаю дорогую вещь купить, но кэшбек маленький, можно как нибудь его увеличить? Читать полностью
Последнюю неделю практически не пользовался картой. На ней последние дней 5 был нулевой баланс. То есть я не соверш... Читать полностью
Прошел день, обратной связи нет. Прошу сообщить когда ожидать обратную связь. Читать полностью
Когда сведения отправят в ФССП? Мне уже наложили арест на имущество. Завтра я собираюсь писать исковое заявление в... Читать полностью
Арестовали счет, но по номеру исполнительного документа ничего не ищется. На Госуслугах этого решения нет, на сайте... Читать полностью
Когда сведения отправят в ФССП? Мне уже наложили арест на имущество. Завтра я собираюсь писать исковое заявление в... Читать полностью
Мне пришел ответ от банка, что "якобы" другой партнер открыл заявку на расчетный счет клиенту, поэтому ссылка не ср... Читать полностью
Надеюсь, из заголовка понятно, что эта контора - просто мошенники. Оформила карту и через какое-то время стали спис... Читать полностью
Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид На ЖИтельство РФ Читать полностью
Добрый день! Мне посутпил больше 12 звонков от ООО Альфа Консультация и аудит.Разберитесь пожалуйста и прекратите з... Читать полностью
Когда данные передадут в ФССП? Читать полностью
Это все понятно, но было бы замечательно писать сроки от 1 дня до 5 или как то так. Неизвестность - пугающе угнетае... Читать полностью
Помогите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте. Ни когда ни думала, что может сложиться такая ситуация! В октябре,на мои карты применили режим 200. Е... Читать полностью
15 декабря банком списана сумму 2990, как комиссия за пакет услуг, я дважды ображалас в банк с просьбой вернуть мне... Читать полностью
Алексей, в данном случае банк по своими правилами руководствуется. Меня нет ни в одном списке и не состою в реестре... Читать полностью
Здравствуйте.17.12 был направлен повторно полный пакет документов.Скажите пожалуйста,как долго ждать сейчас ответ? Читать полностью
При оформлении зарплатной карты сотрудник сам выбрал категории кэшбека, не уведомив об этом. Как можно отменить его... Читать полностью
Добрый день! 1. Почему в других банках дают погасить задолженность? Почему если я хочу отдать вам деньги, а не забр... Читать полностью
Почему не отдают деньги моего счета !Всего 300 тыс.Нужны на неотложные нужды! Третий день даже сотрудники в офисе... Читать полностью
Мне заблокировали карту альфа банка и не отдают деньги ! Изначально в день блокировки карты я обратилась с личным в... Читать полностью
Алексей, Вы меня извините, но я вижу подобный ответ в чате поддержки второй день. Как клиенту банка мне не совсем п... Читать полностью
Здравствуйте,помогите,пожалуйста,решить проблему оплаты ЕНС через ваш банк.ситуация описана в обращении 86376404 от... Читать полностью
Здравствуйте, хотел уточнить - есть ли у вас реферальные программы с МФОЯ приглашаю друга - он берет займ, а мне за... Читать полностью