18
Добрый день! Я пенсионер, оформил кредит на автомобиль в вашем банке 27.08.2019 г. Сотрудник банка при оформлении не говорил о том что нужно сдавать птс в банк. Звонков, смс мне не поступало. В понедельник 07.10.2019 мне позвонили с банка первый раз, сказали, что начислен штраф. Я даже не понял изначально, почему, тк ежемесячный платеж внес досрочно. Сказали что нужно сдать птс. 08.10.2019 я привез птс в банк, мне дали акт приема передачи. Сказали что начислен шраф, за несвоевременную сдачу. Написал претензию в банк, чтобы мне убрали штраф, но его так и не сняли. Более того, с офиса в Белгороде претензию не отослали во время и я подавал ее повторно, когда позвонили с банка вечером того же дня.
Я пенсионер, для меня это большая сумма, тем более никто не говорил, что птс нужно сдавать. Я сразу его привез, мне он и не нужен. Помогите в решении вопроса, для нас с женой это большие деньги!
Договор № 04103568429
Добрый день.
В соответствии с п. 12 Индивидуальных условий договора потребительского кредита (далее — «Договор»), заключенного между Вами и Банком, за невыполнение обязательства по предоставлению оригинала ПТС в Банк — предусмотрена неустойка в размере 10 000 руб.
Предоставление оригинала ПТС в Банк является дополнительным способом обеспечения исполнения обязательств по Договору. Возможность установления такого способа предусмотрена ст. 329 ГК РФ, согласно которой исполнение обязательств может обеспечиваться, в том числе, способами, предусмотренными договором.
Поскольку в установленный Договором срок обязательство по предоставлению ПТС Вами не исполнено, Банк начислил неустойку в размере 10 000 руб.
Оригинал ПТС передан Вами в Банк 10.10.2019, т. е. по истечении 21 календарного дня с даты заключения Договора.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями Договора и требованиями закона. Оснований для отмены начисленной неустойки не имеется.
Также хотим отметить, что Ваше обращение было зарегистрировано в день Вашего обращения к сотруднику Банка, срок обработки обращений в Банке занимает до 5 рабочих дней.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
При снятие наличных заблокировали карту после чего подтвердил снятие наличных но карту так и не разблокировали уже... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 01.05.2025 в банке г.Самара, по адресу пр-кт металлургов, 67 я вносила наличные в размере 95... Читать полностью
Скажите пожалуйста, расчётный период по Накопит счёту у меня со 2 апреля по 1 мая. Завтра, 2 мая, выплата процентов... Читать полностью
В каком банке у меня кредитная карта15000 рублей, который я сам незнаю Читать полностью
Наложили ограничения, пишу в поддержку не отвечают Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым мне приходилось иметь дело. Заказал что бы прислали ипотечный 19.04.24 обещали пр... Читать полностью
Озон банк ограничил операции 29.04.25 года и на сегодня 1.05.25 года не разблокировал. Хотя везде отписываетесь на... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней назам мне тоже пришла смс "Нашли новый счет от Моэнергосбыт на сумму. Оплатите его в Ал... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12237918/?a=b Читать полностью
подскажите пожалуйста что мне делать Читать полностью