Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Наша организация обслуживается в отделении Банка г. Воронежа. В рамках 115-ФЗ через...

18.12.2019 16:49
6
Россельхозбанк
Автор
Гость
Воронеж

Добрый день! Наша организация обслуживается в отделении Банка г. Воронежа. В рамках 115-ФЗ через ДБО поступил запрос по предоставлению документов. Все необходимые документы были предоставлены в полном объёме. Уведомления о результатах рассмотрения предоставленных документов от Банка не поступало. При этом в запросе Банк указывает, что приостанавливается только предоставление услуг ДБО, а организация вправе предоставлять надлежащим образом оформленные расчетные документы на бумажном носителе. При обращении в отделение Банка в проведении платежей на контрагентов был устный отказ, официального ответа о не проведении предоставлено не было.
Просим разобраться и принять меры по устранению данной ситуации. Обращаем внимание на бездействие сотрудников Банка, из-за чего страдает репутация компании, также влечет за собой ряд последствий (финансовые потери; поставщики не могут своевременно получить оплату за оказанные услуги, что может привести к судебным разбирательствам).

Уважаемый Клиент!

На Ваше обращение сообщаем, что предоставленный Вами пакет документов не в полном объеме раскрывает финансово-хозяйственную деятельность организации и экономический смысл проводимых операций. Банком осуществлена дополнительная проверка, по результатам которой было приостановлено обслуживание ДБО.  

Платежные документы могут быть предоставлены на бумажном носителе в офис по месту обслуживания расчетного счета и будут рассмотрены в установленные сроки.  

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
обман со стороны банка при 115 фз
Россельхозбанк

Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заявл... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Россельхозбанк

мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью

Хотела закрыть счет в банке , но банк не перевел деньги
Россельхозбанк

Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заяв... Читать полностью

Как разблокировать Россельхозбанк онлайн из-за границы? Дозвониться невозможно
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. В конце июля у меня заблокировали вход в приложение россельхозбанк после... Читать полностью

Получение дебетовой карты юнион пей.
Россельхозбанк

Прочел рекламу вашего банка о карте юнион пей. Заполнил форму с передачей данными из госуслуг и получил ответ, По в... Читать полностью

Банк не отправляет СМС для входа, техподдержка не может помочь
Россельхозбанк

Я прочитал аналогичные отзывы и обратился в техподдержку чтобы сменили оператора. Оператора сменили, проблемы больш... Читать полностью

Банк не отправляет СМС для входа, техподдержка не может помочь
Россельхозбанк

Мне не приходят СМС от РСХБ. Долгое время являюсь клиентом банка, есть карта, ранее был вклад. Вновь решил воспольз... Читать полностью

Здравствуйте. 01.09.2025 закончился вклад, на свете вклада отображаются на численные проценты. Но при попытке закрытия вклада 02.09 вклад закрывается без начисленных процентов.
Россельхозбанк

Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью

Последний день в этом банке
Россельхозбанк

Добрый день , начал пользоваться банком. Решил сделать платеж по номеру карты , карту заблокировали , позвонили с б... Читать полностью

AML - система Вашего банка сильная, но неразборчива!
Россельхозбанк

29.08.2025 совершал перевод 17960 рублей человеку. Банк заблокировал операцию в рамках 161 - ФЗ. Позвонил оператор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
->54+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +M458~! Топ-России! и СНГ
Сбербанк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

!!**28**!!~~ ЛУЧШИХ ЛЕГАЛЬНЫЕ ИГРОВЫЕ АППАРАТЫ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>95 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
*25*! ЛУЧШей SWEET BONANZA 2025 ГОД: от Рейтинга +Go1239~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

ЛучШее ТОП-22!_ ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ ДЕМО ИГРАТЬ БЕСПЛАТНО на 2025 ГОД: из Рейтинга +431 ПлощадоК В России
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

!!**17**!!~~ ЛУЧШИХ КАЗИНО на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>82 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
*14*! ЛУЧШей РЕЙТИНГ КАЗИНО 2025 ГОД: от Рейтинга +Go7892~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
ЛучШее ТОП-20!_ ТОП КАЗИНО на 2025 ГОД: из Рейтинга +654 ПлощадоК В России
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

!!**27**!!~~ ЛУЧШИХ ЛЕГАЛЬНЫЕ ИГРОВЫЕ АППАРАТЫ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>95 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
55+Топ 15^^Казино 1000 за регистрацию всем новичкам без депозита

полный рейтинг 100+ казино тут (Регистрация тут ) Топ-10+ онлайн-казино 2025 годаCasino X (РЕГИСТРАЦИЯ)Легальное ка... Читать полностью

17::+ Лучшие CASINO Онлайн 2025**: ¤¤11+ Проверенных Сайтов в РФ и СНГ...
Совкомбанк

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО