Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Второй день невозможно зайти в Интернет Банк-Клиент. Подскажите пожалуйста, когда...

10.01.2020 14:20
23
ВТБ
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте. Второй день невозможно зайти в Интернет Банк-Клиент. Подскажите пожалуйста, когда будет исправлена проблема?

Добрый день!

Вход в Интернет-Банк Клиент осуществляется в штатном режиме. Если для работы Вы используете браузер Google Chrome, то рекомендуем Вам выполнить следующие действия:
1. Проверить наличие установленного расширения для браузера Bifit Signer и проверить, что оно включено (Дополнительные инструменты > Расширения);
2. Если расширение отсутствует то установить его по ссылке https://chrome.google.com/webstore/detail/bifit-signer/iakddmmledeclcodpbgebfkhegaaddge;
3. Обновить Bifit Signer до версии 7.14 по ссылке https://ibank.mmbank.ru/bifit_signer/bifit_signer_7.14.exe.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк не перечисляет деньги при закрытии счета.
ВТБ

Ситуация. Написал заявление на закрытие счета юридического лица, и перевода остатка в другой банк 28 августа. Сотру... Читать полностью

Банк заблокировал более месяца расчётный счёт организации, при обращении в банк закрытии счёта соответствующие отдел банка отказывается закрывать счёт и возвращать деньги на другой счёт организации
ВТБ

В ПАО «ВТБ» Адрес: 191144, г. Москва, ул. Костромская, д. 16  ОБРАЩЕНИЕ  о незаконном у... Читать полностью

незаконно списали деньги с расчетного счета
ВТБ

незаконно списали деньги с расчетного счета, отказываются возвращать денежные средства Инкассовое поручение № 98414... Читать полностью

обслуживание клиентов
ВТБ

При обращении в банк ДО ЭКВАТОР ВТБ г. Уфа работа персональных менеджеров не соответствует занимаемой должности. Пе... Читать полностью

Раскрытие эскроу счета по депаненту Сафиуллин С.А.
ВТБ

Добрый день, как долго будет проходить проверка?Просьба направить ответ по телефону 89279686079 или на электронную... Читать полностью

Отклонили досрочное!
ВТБ

Добрый день!Был взят экспресс-кредит на ИП. Мало того, что каждый платеж приходилось подтверждать через оператора п... Читать полностью

Обманывают по условиям перед открытием р/с как ИП
ВТБ

Началось все с того, что позвонил менеджер предложил открыть р/с, мне сразу не подошла цена тарифа 1450 р., он пред... Читать полностью

Раскрытие эскроу счета по депаненту Сафиуллин С.А.
ВТБ

Просим Вас предоставить письменную информацию по раскрытию эскроу счета по договору подряда в приложение Рососмотр... Читать полностью

Не выдают денежные средства со счета ИП, который не заблокирован и не арестован
ВТБ

Это вот этот ответ, что мне пришел на емаил??? трекинг-номер которого мне не может сообщить ни оператор горячей лин... Читать полностью

Как решить проблему
ВТБ

Я Зулумбекова Жазгул Тажибековна. Открыла расчётный счёт ВТБ ,заказали кассовый аппарат удалённо, оплатили 20000... Читать полностью

Последние вопросы организациям
поменять телефон

необходимо поменять номер телефона Читать полностью

Как получить официальный отказ
Сбербанк

Позвонила по указанному номеру телефона, сказали какой еще нужно предоставить документ- так почему не запросили то... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Выдали кредит при установленном самозапрете
Т-Банк

Анна, вот что гласит 353 ФЗ на который вы ссылаетесь:Юридические и физические лица не вправе требовать исполнения з... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Комиссия 350р и испорченная кредитная история
ВТБ

Добрый день.Пользовался услугами банка ВТБ около 6 лет назад. были дебетовые карты и 1 кредитная.На данный момент п... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Банкомат выдал ошибку и не зачислил 177650₽
Сбербанк

17.06.2025 года внесла в банкомат 207650 руб., 30000 руб. Он зачислил, а остальное вернул. При повторном внесении о... Читать полностью

Заведение заявки на кредит без согласия клиента !
ОТП Банк

Здравствуйте!Прошу зарегистрировать претензия на действие сотрудника , который 18.09 2025 года заводил заявку на кр... Читать полностью

Блокировка интернет Банка по 161 ФЗ
ВТБ

Мой интернет Банк заблокировали по 161 ФЗ.Я составил два обращения в ЦБ.Можете ли как то посодействовать в разблоки... Читать полностью

Закрыл вклад. Деньги на счет банки ру не пришли.

Кода придут деньги 90000р по закрытому вкладу? Читать полностью

Заблокировали банк по фз 115 я участник сво помогите пожалуста у жены есть доверенность но деньги не может снять пото что боевые приходят без какого то кода се ья осталась без средств существования
Сбербанк

Готькин николай павлович  Читать полностью

Блокировка Сбербака.
Сбербанк

Добрый день, столкнулся с непростой ситуацией, а точнее с блокировкой личного кабинета Сбербанка. Очень часто им по... Читать полностью