Список вопросов
Ответ дан

Нонна, добрый день. Прочитала отзывы о работе с обращениями, и поняла что по моей ситуации есть как...

15.02.2020 12:44
6
Альфа-Банк
Автор
Гость
Чебоксары
Нонна, добрый день. Прочитала отзывы о работе с обращениями, и поняла что по моей ситуации есть как положительные так и отрицательные ответы банка. Я являюсь клиентом Альфа Банка уже 5 лет, и всегда банк лояльно относился к моим обрушениям. Сегодня создала обращение о возвращении мне денежных средств оплаченных за страхование кредита пропорционально использованию полученного кредита, который брала на 60 мес а погасила за 18 мес. Сумма для меня очень крупная, поэтому прошу и Вашей поддержки по решению данного вопроса. Номер обращения 2002150578. Считаю, что для банка это не значительная сумма, для сохранения партнёрских отношений с лояльным клиентов. Благодарю за внимание.
Уважаемый Клиент, подтверждением вашего согласия на заключение Договора страхования жизни и здоровья явилось наличие собственноручной подписи в Анкете-Заявлении. Ваше поручение на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» было исполнено. К сожалению, в настоящий момент, у банка нет оснований и возможности для его отзыва, соответственно, нет оснований для возмещения страховой премии. Обращаем ваше внимание, что при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату/пересчету. С уважением к вам,
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк не осуществляет возврат денег на карту
Альфа-Банк

Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью

Когда повернетесь к людям лицом?
Альфа-Банк

Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью

Невозможность сделать Возврат билета купленного через сервис Альфа Тревел
Альфа-Банк

27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью

Блокировка счетов и карт без оснований
Альфа-Банк

Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью

Почему Альфа банк не проверяет номера телефонные номера своих клиентов?
Альфа-Банк

Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью

Сертификат акций Альфа Капитал
Альфа-Банк

Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью

Возврат денежных средств за авиабилет купленный в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью

Списание средств со счета
Альфа-Банк

Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью

Ужасная служба поддержки и сервис Travel продукта
Альфа-Банк

А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью

30.09.2025 Другое
кредитная карта
Альфа-Банк

статус заявки Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему Альфа банк не проверяет номера телефонные номера своих клиентов?
Альфа-Банк

Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью

Сертификат акций Альфа Капитал
Альфа-Банк

Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью

Возврат денежных средств за авиабилет купленный в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью

Списание средств со счета
Альфа-Банк

Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью

кредитная карта
Альфа-Банк

статус заявки Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокоды?
Альфа-Банк

Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью

Участие в акции по переводу пенсии в Альфа банк
Альфа-Банк

22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью

Как восстановить управление личным кабинетом из города, где нет офисов Альфа-банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью

Не могу войти в лк Альфа банк
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью

Приложение Альфа Онли некорректно работает
Альфа-Банк

Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не осуществляет возврат денег на карту
Альфа-Банк

Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью

Бонусы при открытии дебетовой карты

Добрый вечер. Вопрос остался не решён сегодня 30 сентября 2025 года бонусы так и не зачислены на счёт, те на сегодн... Читать полностью

Сбербанк навязывает дорогостоящую услугу ДОМКЛИК ПЛЮС
Сбербанк

 Я обратилась в ФАС. Это серьезная финансовая нагрузка, платить ее каждый год! За все года оплаты я понесу серьезны... Читать полностью

30.09.2025 Другое
valaarcenko20@gmail.com
Сбербанк

nkbcyvjugrch7y Читать полностью

30.09.2025 ОСАГО
Разблокировка карты

Здравствуйте.Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. мне было направлено сообщение об о... Читать полностью

Расторжение кредитного договора с банком
ВТБ

то есть банк ВТБ готов потерять клиента? хотя сам банк тянул специально с ответом и параллельно начислял процент. П... Читать полностью

заблокировано пользование в рассрочку
Совкомбанк

Добрый день по каким то причинам банк отклоняет пользование рассрочкой-мне не смогли пояснить почему- смотрели с Ва... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Заблокировали озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, такая причина что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести. П... Читать полностью

пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать
Сбербанк

пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать Читать полностью

Неумышленная блокировка счета в банке.
Ozon Банк

Не так давно отурыл счет в OZON банке, положил деньги на вклад в размере 500000 рублей, однако спустя 4 лня после в... Читать полностью