6
При оформлении автокредита менеджер банка озвучил, что удерживается комиссия за ведение счета в размере 4 999 руб., при этом избежать комиссию невозможно, это условия банка. Кроме того, было выдано 2 карты — АвтоХалва и Золотой ключ. Менеджер озвучил, что карты бесплатные, обязательны к выдаче, ни к чему меня не обязывают, если не планирую ими пользоваться, то просто необходимо закрыть после погашения автокредита (даже не доставайте из папки, если карты вам не нужны).
Также менеджер не предупредил, что автокредит оформлен с остаточным платежом на 500 000р. Это выяснилось после того, как я внесла сумму для частичного досрочного погашения и мне в итоге сократили срок кредита с 24 до 1 месяца (с этим вопросом через гор.линию разобрались, сделали правильное погашение с уменьшением ежем.платежа и остаточного долга).
После такого шока я стала читать отзывы о банке, внимательно изучать документы, общалась с тех.поддержкой через приложение и выяснила, что менеджер меня обманул, карта Золотой ключ не бесплатная, а стоит как раз 4 999р/год. Я эту карту даже не доставала из конверта, операций не было совершено, конверт с пин-кодом не вскрыт. Менеджер банка просто таким образом «заработал себе бонусы», видимо устанавливаются планы по выдаче этих карт. Но причем тут я? Почему я должна терять 4 999р за оформление карты, которая мне вообще не нужна?! Ужасное впечатление от работы представителя банка, обманули дважды (навязав карту и не предупредив об остаточном платеже в кредитном договоре).
Через приложение оформила обращение № 53386845, прошу вернуть уплаченную комиссию 4 999р, со своей стороны готова вернуть карту. В настоящий момент нахожусь в шоке от действия ваших сотрудников. Ощущение, что попали в 90е и мило улыбаясь, нас обманывают на каждом шаге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Брали кредит 260 тысяч на 5 лет. 18 декабря прошёл последний платёж , платила без просрочек. По ист... Читать полностью
Посоветуйте куда сдать 500 евро одной купюрой обращался в банки ВТБ, ПСБ, Альфа банк Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация с вашим банком не решается совсем. Мне заблокировали карту, просят подтверждения происхождени... Читать полностью
Здравствуйте. 5 декабря я пополняла счет на дебетовой карте Халва в банкомате отделения Совкомбанка в г.Кольчугино... Читать полностью
Добрый день.Вчера, 18 декабря, я направил заявку через сайт на оформление ипотечного кредита. Со мной связались по... Читать полностью
Сегодня был буквально атакован ботом совкомбанка которовый навязывал мне кредит. блокировал вызовы, но каждый раз з... Читать полностью
Добрый день! Сегодня была назначена сделка по ипотеке. Накануне была направлена информация по сумме страховки, кото... Читать полностью
Банк заблокировал мои деньги, из-за якобы подозрительных операций. Хотя их по сути не было базовые пополнения и пер... Читать полностью
Оформили кредитную карту совкомбанка 17.12, договорились о доставке на 18.12 с 18-20, курьер не позвонил, позвонили... Читать полностью
Совершила покупку у партнёров банка, расплатилась картой Халва, кэшбэк составил 19486р. Но из этого Кеша мне предос... Читать полностью
после банкротства прошло 2 года,есть ли у меня возможность получить кредит? Читать полностью
26.11.2025 завершилась процедура банкротства, 7.11.2025 обращался в чат чтобы разблокировали счёт, 12.12.2025 в офи... Читать полностью
Там пишут, что выплачивают на банки ру. Ранее мне выплачивали и на карту банка прлшу решить вопрос. Ни по почте, ни... Читать полностью
проходил как тайный покупатель автосалона. цель была оценить автосалон Июль в Екатеринбурге. потратил свое время в... Читать полностью
Я не хочу предоставлять в ваш банк свои персональные данные. думаю они уже получены вами каким то не легальным спос... Читать полностью
Здравствуйте, на ваш эл.адрес отправила подробную информацию. Но ответа нет. Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь халвой. Очень нравится. Подпиской 10ка никогда не пользуюсь, т.к. хватает стандартных услови... Читать полностью
В день мне поступает по 5-6 звонков из Совкомбанка с навязыванием услуг. Я никогда не была клиентом банка и не соби... Читать полностью
Уважаемая редакция «Банки.ру»!Прошу вас оказать содействие в разрешении спора с АО «Совкомбанк» и помочь довести мо... Читать полностью
Была кк еще в банке открытии, все перешло в втб, образовалась просрочка, всю сумму, настало время очередного платеж... Читать полностью
Операторы не хотят разблокировать аккаунт в приложении ВТБ онлайн,сам лично обратится в банк не могу так как нахожу... Читать полностью
Делала заказ на вайлдерриз сразу оплатила картой вайлдерриз банка. Когда товар пришёл, он пришёл в другой пункт выд... Читать полностью
Здравствуйте, обратился на горячую линию по телефону по вопросу закрытия счета дебетовой карты, мне сказали отправи... Читать полностью
Здравствуйте 🤝 вчера пришло оповещение от банка Т.Б что меня внесли в риэстр банк РоссИи .вот что мне ответили на м... Читать полностью
уберите Читать полностью
пишет, что не удалось выпустить цифровую карту. В сообщениях заметила, что у меня подключены уведомления, хотя на т... Читать полностью
Здравствуйте. Брали кредит 260 тысяч на 5 лет. 18 декабря прошёл последний платёж , платила без просрочек. По ист... Читать полностью
ИТРПолучаетсяПолучаетсяПолучается Читать полностью
