8
В апреле 2017 была оформлена ипотека в банке ВТБ. Стоимость квартиры 5 500 000. Первоначальный взнос 2 000 000, сумма кредита 3 500 000, под 11.9%. Сумма ежемесячного платежа 40 330р.
Больше года ипотеку платил вовремя, без просрочек. Но в марте 2018 потерял работу.
Первое время всеми силами пытался платить, не задерживая. Со мной в квартире проживают: супруга, которая на тот момент была в декрете и маленький сын (4 года).
Но работу долгое время не получалось найти (в втб есть еще кредит, и пойти на низкооплачиваемую работу я не мог — на ипотеку, кредит и жизнь троих человек не хватало бы). И в итоге образовались просрочки.
На протяжении всего срока просрочек я старался вносить возможные (самая небольшая — 30 000) суммы (брал в долг, разовые работы), т. е от обязанностей не уклонялся. Но так как ни разу не закрыл общий долг, срок просрочки увеличивался.
В итоге на данный момент со слов сотрудника банка по телефону (об этом ниже) срок просрочки ~ 440 дней, а сумма ~220 000р (это меньше 5% от стоимости жилья)., к слову, если бы я не платил совсем, то суммы долга была бы: ~600 000.
15 марта 2020 года поступил звонок от сотрудника банка Ильи Викторовича — далее И. В. (служба взыскания/служба по работе с должниками, тел. моб.:), сотрудник сообщил, что есть просрочка и надо ее закрыть до 17 марта, сказав, что отправлено мне по почте какое-то уведомление. Но то, что 17 марта крайний срок уплаты сказано не было (так ли это на самом деле выяснится не представляется возможным, так как сотрудники банка, а это: звонки на горячую линию/в службу по работе с должниками, визит в отделение, где заключался договор ипотеки по адресу Семёновская площадь, 7, корп. 17, визит в отделение ипотечного кредитования по адресу Бульвар Энтузиастов 2, письмо на общий почтовый электронный адрес на сайте — На контакт не идут, что-либо говорить/объяснять отказываются, якобы есть только один человек — Илья Викторович, на которого все ссылаются и отправляют к нему.).
Результаты общения с Ильей Викторовичем:
1. Документальные подтверждения о расторжении договора и подготовке/отправке искового заявления в суд не может предоставить, ссылаясь на то что на работе его нет и будет не известно, когда (со слов И. В. может в конце этой, а может в начале следующей недели.) А это вторую неделю подряд.
2. Другие сотрудники банка (со слов И. В.) якобы не имеют доступа к нашему договору и не могут прояснить ситуацию, и надо ждать, когда появится И. В.
3. Со слов И. В. наш договор расторгнут по инициативе банка и готовятся документы/подано исковое заявление в суд. Но сотрудник одного из отделений сказал, что договор активен.
4. Со слов И. В.: я могу только внести полную (3 500 000) сумму кредита, чтобы не доводить, до торгов и не лишиться квартиры.
5. Со слов И. В.: в график платежей вернуться нельзя, даже если полностью погасить просроченную задолженность. Я готов в любой момент это сделать (деньги найдены) и не однократно говорил об этом И. В.
6. Заявление (со слов И. В.) на разрешение на продажу квартиры от банка не требуется. Можно продавать — банк препятствовать не будет.
Очень прошу разобраться в мое ситуации и помочь сохранить квартиру, со своей стороны обязуюсь:
1. Оплатить просроченную задолженность (включая штрафы и пени).
2. Вернуться в график платежей.
3. Не допускать просрочек в дальнейшем
Добрый день!
По итогам проведенной проверки было установлено, что 21.02. 2020 в Ваш адрес было направлено требование о досрочном истребовании задолженности со сроком исполнения до 17.03.2020 года. Информация о сроках истребования задолженности была доведена до Вашего сведения по телефону. В качестве решения вопроса предложена продажа залога в рынок. Возврат в график невозможен.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте! 02.08.2025 я, 65 лет, пенсионерка, пыталась оплатить услуги автосервиса в г. Ефремов Тульской области... Читать полностью
ужасно. отвратительный банк, который не идет на встречу! Читать полностью
Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью
Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью
Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью
Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью
Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью
01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью