❓ Задавал я тут вопрос...

Список вопросов

Ответ дан

Задавал я тут вопрос...

Иные вопросы

16.04.2020 15:36

Совкомбанк

Автор

Гость

Москва

Задавал я тут вопрос: https://www.banki.ru/services/question…d=11233359

Коротко перескажу:
=== ===
Два часа общался в чате (личном) с двумя представителями банка. Резюме переписки:
Итак, подводим итог.
* Как попасть в чат «Давай поговорим» вы мне не сказали. Спасибо.
* На вопрос о «левых» номерах, с которых идут звонки, вы сказали что-то про многоканальную связь.
* На вопрос «В каком месте договора с банком я подписывался под тем, что должен отвечать на звонки с незнакомых мне номеров?» вы не ответили.
* На вопрос «Каким образом я смогу удостовериться что звонит ваш сорудник, а не мошенник, который украл у вас базу клиентов?» вы предложили мне перезвонить и попасть на горячую линию банка (как убедиться что я попал на горячую линию банка а не к мошенникам вы не ответили)
* На вопрос «Откуда я знаю, что звонок для меня не будет «сильно платным»?» вы не ответили.
* На вопрос «Почему я должен (после снятия трубки) слушать гудки, потом снятую трубку, потом обрыв связи?» Вы не ответили.
Плюс была совершенно замечательная рекомендация, цитирую: «Сергей Вадимович, не допускайте просроченной задолженности, и Вас не будут беспокоить звонками, а также Ваших родственников и знакомых». Почему это нужно делать с левых номеров телефонов мне не ответили
===
Руководство совкомбанка, вам не кажется, что ваши работники едят слишком много ухи перед работой. Уху ели, уху ели, …
Может быть кто-нибудь из вас мне ответит на мои вопросы?
=== ===

Ответ здесь, цитирую:
=== ===
Добрый день!
Ваше обращение принято в работу и передано на анализ профильным сотрудникам. По результату, мы с Вами свяжемся.
С уваженем,
Маргарита Спиридонова
=== ===

Сегодня получил ответ по SMSб цитирую:
=== ===
Мы рассмотрели Ваше обращение на разблокировку карты Халва, и приняли отрицательное решение. Надеемся на Ваше понимание
=== ===

Маргарита,
1. я не оставлял обращение на разблокировку карты Халва. Но если уж ваши работники решили заняться этим вопросом, то в предыдущем вопросе я обращал внимание на то, что никто не объяснил причину блокировки. Сейчас то же самое.

2. Я надеюсь увидеть ответы/комментарии на заданные мной вопросы.

Добрый день!

Ваше обращение рассматривается, предоставленная информация проверяется. Ответы Вам поступят после рассмотрения в виде смс сообщения. Карта была заблокирована по инициативе Банка.

С уважением.