8
Добрый день! 23.04.2020 получила смс от совкомБанка (я клиентом совкомБанка не являюсь и никогда не являлась, кредиты и кредитные карты не брала и вклады не открывала) следующего содержания:
«Если Вы ещё не оплатили кредит, то до 28.04 внесите 595.86 р. по дог. 118015/1, Код оплаты:3466. ПАО «Совкомбанк», т. 88001000006.»
Сразу же 23.04.2020 позвонила по указанному номеру и попыталась выяснить ситуацию. Выяснилось, что в 2000 каком-то году (ещё задолго до смены фамилии, а фамилию я меняла в 2009 году) у меня была карта джии Мани банка, я даже не уверена, , что пользовалась данной картой), и банк претензий никогда не имел ко мне. Кредитами данного банка пользовалась, но все они были погашены в срок. Совкомбанк выкупил джии Мани банк и оказалось, Что от этой карты остался действующий счёт (о чем меня тоже никто и никогда не уведомлял). Затем оператор пытался меня убедить, что теперь обслуживание данного счета будет платным и я должна совкомбанку каждый месяц оплачивать обслуживание данного счета 😳. Я конечно же категорически не согласна была, и потом сотрудник совкомБанка кое что проверил и сообщил мне, что это смс было отправлено мне ошибочно, (и не только мне, со слов оператора и что они эту ошибку решают в данный момент), и мы составили обращение в банк об отмене данной комиссии:
«Ваше обращение № 57530331 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006»
Сегодня пришёл ответ по обращению:
«Уважаемая Ольга Сергеевна! Ваше обращение № 57530331 рассмотрено. В случае изменений персональных данных Клиенту необходимо предоставить документы с новыми персональными данными в Банк в срок не позднее 7 рабочих дней с даты наступления таких изменений. Банковские операции по недействительному паспорту не проводятся. 88001000006»
Позвонила на горячую линию,с попыткой выяснить, что это значит, на что мне сообщили, что для того, чтобы отменить данную комиссию, мне нужно тащиться в ваш банк (хотя никаких договорных отношений у меня с ним нет и честно говоря, и связываться с вашим банком нет никакого желания) и предоставить свежие паспортные данные.
У меня вопросы: вы че там всем банком курите или во время карантина вам заняться нечем?
Вы ошибочно отправляете какие-то смс с несуществующей комиссией, вводите людей в замешательство и заблуждение!!!! И ещё
У меня к вам новое обращение!!! Будьте добры, исправьте свои ошибки без моего участия и впредь не беспокойтесь меня по данным вопросам! Я прошу исключить мои персональные данные из базы данных СОВКОМБАНКА. после устранения вашего нарушения и далее пользоваться моими персональными данными СОВКОМБАНКУ запрещаю!!!
Добрый день!
Ваше обращение № 57801751 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
02.05.2025 оплатил к- телеком деньги не поступили на счет. Читать полностью
Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить. Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Прошу вас увеличить лимит карты рассрочка, на ремонт авто. Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью
Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью
Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью
Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью
Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Мне было одобрено рефинансирование кредита от Совкомбанка, но я не могу поменять номер, по которому со мной можно с... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью