Добрый день, Юлия. Направляю вам повторно свой вопрос. 25 апреля я оставляла заявку на прекращение ипотечных каникул, сегодня 20 мая!!! моя заявка не рассмотрена. Стоит статус просрочка очередного платежа, при этом деньги лежат на счету, но их ваш банк (Газпромбанк) не списывает, а начисляет процент на просрочку. Подскажите, для ускорения данного вопроса куда мне отправить официальную жалобу: ЦБ, роспотребнадзор или прокуратура??
Здравствуйте!
Как сообщила вам моя коллега Елена, по вашему обращению уже проводится проверка.
Как только получит информацию, она обязательно с вами свяжется.
С уважением,
Эксперт

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте если какое то решение по моей ситуации? Обязательно ли делать электронную регистрацию и безопастные ра... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, в этом году мы приобрели с мужем ипотеку через сбербанк в другом городе.При пок... Читать полностью
Добрый день, Михаил! Ситуация: взяли ипотеку с ануитентными платежами. купили участок с домом. Наступил страховой с... Читать полностью
Взял ипотеку под 13% в сбербанке, сейчас процент снизился, можно ли...
Здравствуйте.Взял ипотеку под 13% в сбербанке, сейчас процент снизился, можно ли перекредитоваться и стоит ли овчин... Читать полностью
Почему 3.08?? Когда они отправлены были ещё 23.07??? Читать полностью
Хотел продлить страхования жизни по ипотеке ошибся с окончание и началом нового договора.сутки разница.это проблема... Читать полностью
Поручение на перевод денежных средств в счет оплаты услуг по Договору страхования заемщиков по ипотечным кредитам.Н... Читать полностью
Прошу пересмотреть решение по ипотеке, отзыв о которой с подробностями я оставил...
Добрый день!Прошу пересмотреть решение по ипотеке, отзыв о которой с подробностями я оставил тут (https://www.banki... Читать полностью
Здравствуйте Наталья!!!!!Я по интернету отправляла заявку на ипотеку, мне перезвонил сотрудник банка сказал какие д... Читать полностью
18.09.25 совершил заказ на авито на сумму 6479, но появилась новая информация по товару и решил сделать отмену. Зак... Читать полностью
так как играем в игру "Игра 100 секунд" - задание было написать отзыв - написали - дату не указывали так как это... Читать полностью
Добрый день.12.09.2025 примерно в 21.00-21.30 вносили деньги через банкомат ВТБАТМ №370255.Это было в день сбоя в... Читать полностью
Добрый день! Являюсь мобилизованным участником СВО, денежное довольствие получаю на карту Сбербанка. В 2023 году ба... Читать полностью
Оформлял ипотеку на приобретение земельного участка 18.02.25, загружались все документы в том числе и выписка из ЕГ... Читать полностью
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! 7 сентября приобрела билет на сайте АЛЬФА ТРЕВЕЛ, в билете обнаружила ошибку,... Читать полностью
Добрый день! Ипотеку приобрела в марте 2023г. Пару дней назад (20.09.2025г) совершенно случайно обнаружила неустойк... Читать полностью
здравствуйте. У мужа открыт вклад в Сбербанке на сумму 1.5 млн. Муд дочь этот вклад перевести на жену , чтоб она от... Читать полностью
При взаходе сбербанк онлайн мне пишет снять ограничения можно в разделе мои обращения Читать полностью
Уже не знаю где писать. Сбер заблокировал кредитную карту и счет по причине заявки на реструктуризацию. НО Я НИКОГД... Читать полностью