Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Юлия. Направляю вам повторно свой вопрос. 25 апреля я оставляла заявку на прекращение...

20.05.2020 11:51
17
Автор
Гость
Москва

Добрый день, Юлия. Направляю вам повторно свой вопрос. 25 апреля я оставляла заявку на прекращение ипотечных каникул, сегодня 20 мая!!! моя заявка не рассмотрена. Стоит статус просрочка очередного платежа, при этом деньги лежат на счету, но их ваш банк (Газпромбанк) не списывает, а начисляет процент на просрочку. Подскажите, для ускорения данного вопроса куда мне отправить официальную жалобу: ЦБ, роспотребнадзор или прокуратура??

Здравствуйте!

Как сообщила вам моя коллега Елена, по вашему обращению уже проводится проверка.

Как только получит информацию, она обязательно с вами свяжется. 

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте если какое то решение по моей ситуации? Обязательно ли делать электронную регистрацию...
Сбербанк

Здравствуйте если какое то решение по моей ситуации? Обязательно ли делать электронную регистрацию и безопастные ра... Читать полностью

26.11.2019 Ипотека
Как получить имущественный вычет при брачном договоре
Сбербанк

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, в этом году мы приобрели с мужем ипотеку через сбербанк в другом городе.При пок... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Добрый день, Михаил! Ситуация: взяли ипотеку с ануитентными платежами. купили участок с домом. Наступил…
Сбербанк

Добрый день, Михаил! Ситуация: взяли ипотеку с ануитентными платежами. купили участок с домом. Наступил страховой с... Читать полностью

16.03.2011 Ипотека
ничего не прояснилось?
Сбербанк

Написал Вам на почту Читать полностью

20.08.2021 Ипотека
Здравствуйте.

Взял ипотеку под 13% в сбербанке, сейчас процент снизился, можно ли...
Сбербанк

Здравствуйте.Взял ипотеку под 13% в сбербанке, сейчас процент снизился, можно ли перекредитоваться и стоит ли овчин... Читать полностью

02.07.2015 Ипотека
Сельская ипотека
Сбербанк

Почему 3.08?? Когда они отправлены были ещё 23.07??? Читать полностью

01.09.2021 Ипотека
Хотел продлить страхования жизни по ипотеке ошибся с окончание и началом нового договора.сутки...

Хотел продлить страхования жизни по ипотеке ошибся с окончание и началом нового договора.сутки разница.это проблема... Читать полностью

20.03.2020 Ипотека
Навязывание страховки
Альфа-Банк

Поручение на перевод денежных средств в счет оплаты услуг по Договору страхования заемщиков по ипотечным кредитам.Н... Читать полностью

09.11.2022 Ипотека
Добрый день!

Прошу пересмотреть решение по ипотеке, отзыв о которой с подробностями я оставил...
Сбербанк

Добрый день!Прошу пересмотреть решение по ипотеке, отзыв о которой с подробностями я оставил тут (https://www.banki... Читать полностью

13.11.2020 Ипотека
Здравствуйте Наталья !!!!!Я по интернету отправляла заявку на ипотеку, мне перезвонил сотрудник банка…
ВТБ

Здравствуйте Наталья!!!!!Я по интернету отправляла заявку на ипотеку, мне перезвонил сотрудник банка сказал какие д... Читать полностью

03.01.2012 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не возвращают средства после отмены заказа на Авито
Альфа-Банк

18.09.25 совершил заказ на авито на сумму 6479, но появилась новая информация по товару и решил сделать отмену. Зак... Читать полностью

Вопрос по отзыву?..
Альфа-Банк

так как играем в игру "Игра 100 секунд" - задание было написать отзыв - написали - дату не указывали так как это... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Пропали деньги при зачислении
ВТБ

Добрый день.12.09.2025 примерно в 21.00-21.30 вносили деньги через банкомат ВТБАТМ №370255.Это было в день сбоя в... Читать полностью

Отмена бесплатных переводов для участников СВО
Сбербанк

Добрый день! Являюсь мобилизованным участником СВО, денежное довольствие получаю на карту Сбербанка. В 2023 году ба... Читать полностью

Появилась неустойка.
Сбербанк

Оформлял ипотеку на приобретение земельного участка 18.02.25, загружались все документы в том числе и выписка из ЕГ... Читать полностью

СРОЧНО!!!!!!!!!Помогите решить вопрос с Альфа Тревел
Альфа-Банк

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! 7 сентября приобрела билет на сайте АЛЬФА ТРЕВЕЛ, в билете обнаружила ошибку,... Читать полностью

Неправомерная неустойка по ипотечному кредиту.
Сбербанк

Добрый день! Ипотеку приобрела в марте 2023г. Пару дней назад (20.09.2025г) совершенно случайно обнаружила неустойк... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Вклад , как перевести на другого человека
Сбербанк

здравствуйте. У мужа открыт вклад в Сбербанке на сумму 1.5 млн. Муд дочь этот вклад перевести на жену , чтоб она от... Читать полностью

Снять ограничения можно в разделе мои обращения
Сбербанк

При взаходе сбербанк онлайн мне пишет снять ограничения можно в разделе мои обращения Читать полностью

Разблокируйте счет кредитной карты
Сбербанк

Уже не знаю где писать. Сбер заблокировал кредитную карту и счет по причине заявки на реструктуризацию. НО Я НИКОГД... Читать полностью