6
Добрый день. В банке ВТБ как обычно сложилась странная ситуация.
Довольно давно мной был открыт счет в Банке Москвы. После при проведении реорганизации Банк Москвы стал Банком ВТБ. Номер счета сохранился, изменились некоторые реквизиты.
Данный счет был открыт исключительно для получения государственных пособий и мер соц. поддержки. Естественно, в ПФР для получения выплат на детей мной были представлены реквизиты для перечислений. По моим заявлениям в ПФР были приняты положительные решения и я спокойно ожидала выплаты.
Неделю назад, Банк самовольно сменил реквизиты счета, без СМС уведомления, заблаговременно не предупредив.
Как итог, сегодня должна была поступить выплата на детей. Однако, она не поступит. Заявление в ПФР изменению не подлежит!!!!! При заполнении заявлений, я несу ответственность за предоставление актуальных данных, как итог, мои дети остались без выплаты. В ПФР не принимают изменения, указывая на то, что Банк такого сделать не мог.
СМС об изменении реквизитов пришло только по истечении трех-пяти дней после самовольной смены реквизитов. Я уже молчу про бесконечные аресты и некорректные исполнения постановлений СПИ (где указано, что в ФССП необходимо сообщать, когда на счет поступают денежных средства, на которые не может быть обращено взыскание — это отдельная история, благо ФССП адекватны и снимают аресты и возвращают деньги).
Таким образом, Банк в период Пандемии (когда все люди получают меры соц. поддержки) сменил реквизиты счета. Тем самым лишив меня и моих детей средств к существованию и этих самых мер. Обеспечить «безболезненный"переход на другой счет Банк не посчитал нужным, чтобы, например, средства, поступившие на счет, который закрыт были автоматически перенаправлены на новый счет. Я не против изменений, но это не должно вредить клиенту.
Терпение с обслуживанием уже на исходе.
Кто будет нести ответственность за данный произвол??? Повторяю, на меня возложена ответственность за предоставление недостоверных данных в ПФР, как итог, банковские реквизиты не верны (со старым счетом).
Будьте добры предложить решение ситуации???? Мои дети остались без средств к существованию.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам с вопросом и жалобой на необоснованную блокировку моего счета Центральным Банком п... Читать полностью
Добрый день.нахожусь на сво,ситуация такая что уже большое протяжение не могут закрыть карту, это большая проблема... Читать полностью
Банк ВТБ сняли с моего счета денежные средства на сумму 15402,58 р. Сняли на основании исполнительного листа от нал... Читать полностью
Кристина, добрый день!Дайте пожалуйста обратную связь по моему обращениюКогда вопрос будет решен? Занимаются ли им... Читать полностью
Много лет пользуюсь услугами банка втб, все было прекрасно, но в этом месяце без всяких причин банк снизил лимит кр... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос с разблокировкой решен! Читать полностью
втб банк Читать полностью
Устроился на работу, предложили два варианта зарплатных проектов, выбрал ВТБ. Предварительно скачал приложение, заш... Читать полностью
Добрый день,тогда объясните из-за чего возникли ограничения, не общими словами,а конкретно и как долго они будут де... Читать полностью
Зачем ВТБ вводит в заблуждение своих клиентов, прописывая в своих условиях на сайте: если откр. накоп. счет сегодня... Читать полностью
интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью