13
Добрый день. 15.07.20 в 12:41 я отправила на электронную почту vstrecha_v_MFC@vtb.ru опись с МФЦ, что я 14.07.20 подала документы на регистрацию по рефинансированию. В смс от вашего банка было указано, что после получения банком с моей стороны описи, сотрудник в течение 3 дней подаст в МФЦ документы со стороны банка и даст обратную связь. На 21.07.20 я не получала ни смс, ни звонка, ни письма на электронную почту, что сотрудник съездил в МФЦ и отдал документы. На горячей линии я неоднократно оставляла запросы, чтобы перезвонили и дали ответ. Но звонка не поступало. Просьба разобраться и дать ответ в самое ближайшее время, отданы ли документы со стороны банка. Если нет, дать ответ по какой причине и когда будут отданы. От этого зависит уменьшение процентной ставки по ипотеке. По вопросам на данном сайте я поняла, что у многих такая проблема.
Добрый день!
К сожалению, в связи с ограничениями со стороны МФЦ на подачи документов банком, сроки увеличены.
В ближайшее время документы по Вашему кредиту со стороны банка будут направлены в Росреестр.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день! После закрытия карт и мастер счета, ВТБ продолжает отображаться при переводе по номеру телефона (СБП).... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по 161-ФЗ в подозрении на мошенничество, после операции по продаже валюты, судя по всем... Читать полностью
Сюда трижды пытался писать, при попытке отправить сообщение выводилось окно "Ошибочка вышла", поэтому пришлось в от... Читать полностью
Кошмар. Снова непрофессионализм.Разберем Ваш ответ: «…Ситуацию мы не оставили без внимания и организовали встречу с... Читать полностью
За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью
Добрый вечер. Являюсь клиентом ВТБ. В банке ВТБ появилась возможность ветеранам бревых действий открыть карту "СВОи... Читать полностью
дравствуйте, по моей дебетовой карте в августе месяце была подключена категория кешбека транспорт( в которой указан... Читать полностью
Здравствуйте! Получил карту ВТБ для начисления стипендий, активировал ее в банкомате. Но она до сих пор, уже нескол... Читать полностью
Добрый день! Попал в ситуацию, когда увидел что ставка по ит ипотеке выросла в 2,5 раза. В чате банка уже узнал, чт... Читать полностью
Приветствую. Столкнулся с проблемой невозможности оплатить билеты через приложение (и через сайт) тбанка на концерт... Читать полностью
Приветствую. Столкнулся с проблемой невозможности оплатить билеты через приложение (и через сайт) тбанка на концерт... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв Читать полностью
сутки прошли!! где мои деньги?? у меня сделка на неделе, не дай Бог сорвется из-за Вас, засужу!!! Читать полностью
Здравствуйте! Оформил заказ в Яндекс маркете через рассрочку, как уверяет Яндекс Пэй без переплат, на 6 месяцев. В... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил заказ в Яндекс маркете через рассрочку, как уверяет Яндекс Пэй без переплат, на 6 месяцев. В... Читать полностью
Если сегодня или завтра я не получу ответ, то 24.09.2025 напишу отрицательный отзыв на banki.ru Читать полностью
Скажате, пожалуйста, что попросить суд, чтобы он указал в своем запросе в Сбербанк, если сведения о движении по сч... Читать полностью
Здравствуйте. Писал вчера свой вопрос и нажал случайно кнопку вопрос закрыт, но ответ и решение своей проблемы я не... Читать полностью