Список вопросов
Ответ дан

Я, Недогибченко Александр Дмитриевич, проживающий по адресу: Московская область, г. Балашиха, ул...

22.08.2020 17:45
27
ВТБ
Автор
Гость
г. Балашиха

Я, Недогибченко Александр Дмитриевич, проживающий по адресу: Московская область, г. Балашиха, ул. Кожедуба, д. 10, кв. 127, паспорт серия 46 17 882765, выдан 15.01.2018 ГУ МВД России по Московской области, сообщаю следующее.
Сегодня, 22.08.2020, мне поступило предложение оформить кредит в «Россельхозбанке» под выгодную ставку — 6,5% годовых, однако при оформлении кредита в его получении мне было отказано по причине того, что у меня якобы имеется непогашенный кредит перед банком ВТБ и предложили обратиться в Сбербанк РФ для получения выписки из Бюро кредитных историй для установления причины. В Сбербанке мной было уплачено 580 рублей за выписку. Из вписки от 22.08.2020 базы данных Объединенного кредитного бюро следует, что в настоящее время кредитный рейтинг у меня равняется «Нулю» по причине того, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту перед банком ВТБ, счет 00056, 625/0056—0008044 от 02.07.2010, просроченная задолженность — 846 рублей, непогашенный остаток — 17 968 рублей, образовавшаяся в период с 30.09.2013 по 22.08.2020. Первоначальная сумма полученного и одобренного кредита равнялась 80000 рублей.
В 2013 году по данному вопросу уже было разбирательство с представителями банка в г. Хабаровске, где я получал кредит, — «По какой причине сотрудник банка не оформил мне полное досрочное погашение кредита путем внесения недостающей суммы на счет, а распределил внесенную сумму согласно графика выплат, предусмотренного в кредитном договоре». Представителями банка ВТБ была признана ошибка сотрудника, допустившего своими действиями ущемление прав заемщика на полное досрочное погашение кредита, о чем свидетельствует распоряжение № 6570/58040 от 03.10.2013 по возврату пени и процентов КД 625/0056—0008044—20342.82 руб. Согласно, имеющейся очередной Выписки банка ВТБ от 21.02.2019, полученной в период декларационной компании, лист № 3 последний абзац, указано о погашении кредитного договора № 625/0056—00080044 от 02.07.2010 29 октября 2013 года (Банк ВТБ ПАО филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО) доп офис Неглинный, подпись Монькова К. А.
Кроме того отсутствие задолженности перед банком ВТБ по указанному кредиту подтверждена Справкой от 28.02.2019 директора дополнительного офиса филиала № 7701 Банка ВТБ ДО «Неглинный» Антиповой Н. Г., в которой в пятой строке таблицы «Также, Банк ВТБ (ПАО) подтверждает сведения по закрытым кредитным договорам на имя клиента» сообщается, что № 625/0056—0008044 от 02.07.2010 — потребительский кредит на сумму 81 600 руб. полностью погашен 29.10.2013, договор закрыт.
Вопрос к Вам лично: неужели квалификация работников банка ВТБ не позволяет им разобраться в простой ситуации в течение уже СЕМИ!!! лет. Мной получались не единожды кредиты на миллионные суммы, не считая прочие мелкие кредиты и по полученным кредитам и в разных банках. в течение уже более 18 лет, мной ни на день и даже ни на одну секунду не допускалась просрочка по выплатам по взятым кредитам, а сотрудники Вашего банка ВТБ, продолжают проявлять халатность и тем самым наносить мне и моей семье материальный и моральный ущерб.
Таким образом, все случившееся привело к тому, что мой в высшей степени высокий кредитный рейтинг рухнул до «Нулевого» и в данный момент я поражен в правах на получение какого-либо кредита в каком-либо банке и произошло это по вине сотрудников банка ВТБ. В результате чего я не смог на сегодняшний день совершить выгодную сделку по приобретению нужного моей семье автомобиля и потерпел убытки в размере 500 000 рублей по упущенной выгоде. В скором времени у меня также возникнет необходимость делать заявку на получение ипотечного кредита, который я также не смогу получить из-за обрушенного Вашим банком ВТБ моего личного кредитного рейтинга.
На основании изложенного прошу ответить:
1. Когда прекратите допускать указанные безобразия.
2. Когда сообщите о причине и виновниках случившегося и понесенной ими ответственности и положите этому конец.
3. Какие меры намерены принять по восстановлению моего кредитного рейтинга и в какие сроки
Кроме того прошу сообщить о Ваших извинениях передо мной по факту произошедшего и возместить мне причиненный ущерб в размере оплаченной квитанции в Сбербанке РФ в сумме 580 рублей — E-Chek: 22.08.2020 11:32 ККТ: 0000924294027066 Total: 580.0, а также упущенной выгоды в размере ставки по кредиту — 6,5% годовых и упущенной выгоды в размере 500 000 рублей.

С, уважением, Недогибченко Александр Дмитриевич!

Добрый день!

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. В настоящее время Ваше обращение CR-7229403 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете уведомлены. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть навязанные страховки и услуги по кредиту?
ВТБ

Добрый день! Мой дядя оформил кредит 12.09.2025 в отделении Краснооктябрьского района города Волгограда. В рамках к... Читать полностью

промокоды при открытии вклада
ВТБ

добрый день, при открытии вклада я не знал что нужно промокод вписывать при оформлении, можно ли как то это исправи... Читать полностью

Как вернуть навязанные страховки и услуги по кредиту?
ВТБ

Добрый день! Мой дядя оформил кредит 12.09.2025 в отделении Краснооктябрьского района города Волгограда. В рамках к... Читать полностью

перевезти пенсию в ВТБ условия?
ВТБ

хочу перевести получение пенсии через втб, Читать полностью

Почему необходимо обновить данные именно в отделении банка?
ВТБ

Паспортные данные обновлены через Госуслуги, для чего нужно обратиться в отделение банка при оформлении заявки на к... Читать полностью

Повторно списывают денежные средства по аресту
ВТБ

Здравствуйте. Второй раз списываются деньги по уже закрытому Исполнительному производству. Судебный пристав на запр... Читать полностью

Не направлены сведения о переходе на ЭТК в СФР
ВТБ

Добрый день. Зарегистрировала обращение CR-15612637. Но сроки рассмотрения указаны до 10.10.2025. Дело в том, что я... Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн приложение без объяснения причин
ВТБ

Три дня назад вечером не смог рассчитаться в столовой находясь на вахте были заблокированы карты на следующей день... Читать полностью

Заставить выполнять условия акции между Яндекс такси и банком ВТБ.
ВТБ

Воспользовавшись предложением о 35%кэшбеке за поездки на такси не получил ни копейки! Банк требует скриншот, котор... Читать полностью

Бухгалтерия ВТБ для бизнеса
ВТБ

Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25. 25 мая 2025г. пришел ответ от ФНС с неправил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью

Блокировка банковской карты
Сбербанк

я сейчас лежу с переломом ноги, могу ли я вам на почту отправить все это в писменном виде отксанировар и кинуть на... Читать полностью

Совкомбанк начислил огромную комиссию, ещё 2 мес подряд!!
Совкомбанк

Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но пер... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Пришли пять мелких переводов ,после чего в приложении вылезло сообщение операции приостановлены.В чате отвечает тол... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Не отвечает поддержка опять
Ozon Банк

Приостановлены операции по карте,18 сентября, сегодня 20 сентября, связалась поддержка наконец то,им отправил поясн... Читать полностью

Снять ограничения с карты.
Сбербанк

Здравствуйте, позвонил на номер 900 мне сказали что у меня компрометация. Но до это пришло смс что мое обязательств... Читать полностью

Как ускорить процесс рассмотрения обращения ?
Сбербанк

19.09.2025года примерно в 22-40ч мною были внесены наличные через банкомат , в какой-то момент произошел сбой банко... Читать полностью

Куда отправить продлённый страховой договор ипотечной квартиры?
Россельхозбанк

На какую почту можно скинуть договор страхования ? Читать полностью

бонусы за страховку почему не начислили

за страховку бонусы не начислили Читать полностью

Заблокировали доступ к банку
Альфа-Банк

Заблокировали доступ к банку, нахожусь в данный момент на СВО. Кодовое слово не помню, позвонить возможности нет -... Читать полностью