7
Ольга Мамедова, почему поступают противоречивые сведения?
Ранее оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10428595/.
Банк ВТБ написал очередную отписку цитата: «Закончили проверку по Вашему случаю. На данный момент данных по Вашей закладной в Росреестре нет. Вам было преложено уточнить данные.»
И что дальше?
21.10.2020 со мной связалась сотрудник банка Грачева Светлана Николаевна и сообщила мне о том, что она смотрит на сайте Росреестра данные по моей квартире и там нет обременения….Я сама захожу на сайт Росреестра и там есть не снятое обременение, делаю скриншот.
Также она сообщила мне, что закладная моя находится в Росреестре и что они сами будут снимать обременение. Я сообщила ей, что ранее мне на ГЛ, и в чате банка сообщали совсем другую информацию (что закладная находится в архиве банка и мне ее выдадут, далее мне самой надо будет снимать обременение). Я уточнила у нее и этот момент, на что мне было сказано, что они более компетентные, чем сотрудники ГЛ, и что им лучше знать.
ВЫ ЖЕ МНЕ САМИ В ОТВЕТЕ ПИШИТЕ, ЧТО ЗАКЛАДНОЙ В РОСРЕЕСТРЕ НЕТ! Ну сколько можно то, а?
Также Грачева С. Н. попросила на свой электронный адрес направить выписку из ЕГРН чтобы сверить данные, дополнительно я приложила скриншот с сайта Росреестра и скриншот переписки с чатом банка (сотрудник Константин), а также попросила ее прокомментировать ситуацию. Отправляя письмо я поставила уведомление о прочтении, письмо Грачевой С. Н. было прочитано.
Ранее 20.10.2020 я общалась в чате Банка со специалистом Константином с целью уточнения информации, как все таки будет проходить процесс снятия обременения? Банк сам обращается в Росреестр и снимает обременение, или мне выдают закладную и я сама иду в Росреестр и снимаю обременение?
Сотрудник Банка Константин в чате мне написал, цитата «Спасибо за ожидание. В данном случае, сейчас для Вас все сделано. К сожалению, мы не можем специально ускорить процесс, если закладная будет ранее чем через 30 дней, мы сразу Вас проинформируем. Получив в банке закладную, необходимо будет самостоятельно обратится в ФРС по месту расположения предмета залога для снятия обременения с квартиры».
В итоге больше со мной никто не связывался и ситуацию не комментировал, Грачева С. Н. ситуацию не комментирует, на письма не отвечает.
БАНК ВТБ!!! Ответьте ПОЖАЛУЙСТА как будет проходить процесс снятия моего обременения????? Если для вас это так сложно, просто ОТДАЙТЕ мне закладную, я сама сниму обременение.
НУ ХВАТИТ ТЯНУТЬ РЕЗИНУ, ХВАТИТ МОРОЧИТЬ ГОЛОВЫ.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
zabota@sberbank.ru сюда отправила я свои данные когда придет ответ ? Читать полностью
Здравствуйте почему ваш банк не решает проблему ? Сначала какая-то непонятная проверка по счету не от куда взялась... Читать полностью
Столкнулась с мошенничеством на алиэкспресс, кинули с бракованными товарами, все споры с этими товарами 'решили' от... Читать полностью
Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью
я сейчас лежу с переломом ноги, могу ли я вам на почту отправить все это в писменном виде отксанировар и кинуть на... Читать полностью
Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но пер... Читать полностью
Пришли пять мелких переводов ,после чего в приложении вылезло сообщение операции приостановлены.В чате отвечает тол... Читать полностью
Приостановлены операции по карте,18 сентября, сегодня 20 сентября, связалась поддержка наконец то,им отправил поясн... Читать полностью
Здравствуйте, позвонил на номер 900 мне сказали что у меня компрометация. Но до это пришло смс что мое обязательств... Читать полностью
19.09.2025года примерно в 22-40ч мною были внесены наличные через банкомат , в какой-то момент произошел сбой банко... Читать полностью