132
23.12.2020 я получаю смс сообщение: «Обращаем Ваше внимание, что по карте снижен кредитный лимит до (указывается сумма)». И с карты ПОЛНОСТЬЮ до 0,00 списана сумма достаточно значительная для жизни. Иными словами, внося ежемесячные платежи, выплачивая в полном объеме проценты за использование кредитных средств — я поставлена перед фактом в одностороннем порядке решением банка?!
Вы наверное забыли про пандемию? Напомню, что это такое на частном случае: с 27.10.2020 в течение месяца я находилась с диагнозом короновирус. Оплата по б/листу составила 29 000 руб/месяц — максимальная суммы выплаты по б/л, принятая в нашей стране. Потеря ежемесячного дохода составила свыше 80000 руб. Младший сын потерял работу в М. Видео — в результате первого локдауна. Осень — возврат ковид по настоящее время. Старший — с октября — отправлен на «удаленку» по решению мэра Москвы, с дальнейшим оформлением отпуска за свой счет уже по решению работодателя. Банк ВТБ — Банк с гос участием. Т. е. решение по лишению средств — заемных у банка, да, но с выплатой процентов — в ситуации этой неразберихи — это решение, принятое на гос уровне, с одобрения государства, я правильно понимаю? С карты снимают полностью все деньги, на которые семья планировала жить и ставят перед фактом? Меня не проинформировали ни об изменении условий, ни о дальнейших условиях кредита. Я же не милостыню просила — Банка выдал сумму под %, которые получал и регулярно списывал. Подобное обращение уже предшественник ВТБ позволял себе — Банк Москвы, «забыв» информировать БКИ в течение полутора лет о закрытии кредита, в результате чего — в 15—16 гг ни один банк страны не выдавал мне необходимую сумму на продолжение химиотерапии мамы, чтобы не нарушать курс лечения — я залезала в микрофинансовую историю — с выплатой под 300%. И Банк — когда выяснили причину информирования БКИ — принес извинения, стоившие жизни, (поскольку взятые под 300% 100 000 смогли обеспечить лечением лишь один месяц) и последующей долговой ямы. В 16-м году я уже оставляла свой отзыв на сайте по поводу «ошибки и человеческого фактора» сотрудников Банка Москвы, но — вопрос, что происходит в настоящее время в отношении граждан страны со стороны про-государственного банка — можно считать открытым.
Добрый день!
Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила Вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой Банк не комментирует принятые решения.
Отдельно хотим отметить, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают право Банка изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству.
Надеемся на Ваше объективное понимание и приносим свои извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
При заключении договора страхования жизни в полисе неправильно указалась дата начала действия полиса, указалась 17.... Читать полностью
Здравствуйте. С конца августа 2024г не могу пользоваться услугами дбо, картами и вести нормальную жизнь. Не говоря... Читать полностью
Посмотрите, пожалуйста, объем документов, предоставленный мной. Читать полностью
Добрый день. Оформила страховку на авто 14 июня, но в личном кабинете висит оповещание, что страховая еще не подтве... Читать полностью
Сегодня 16.06.2025 год посетила стоматологию, оплатив их услуги по кьюар коду, не подозревая что мне не придет кэшб... Читать полностью
НЕ рекомендую данный банк! Очень обидчивый! Ранее была кредитная карта от тинькоф на 100 тыс руб. Тк в 2024 г я офр... Читать полностью
Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, что является... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12326737/ здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв. В списке мои... Читать полностью
Пользуюсь картой банка не так давно, но все было очень приятно и без каких либо вопросов.В один период было удобнее... Читать полностью
Когда уже закроют мою карту халва?Я в чат обращалась мне сказали что закрыта. Я её разрезала и выкинула. А сегодня... Читать полностью