Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте 19 марта 2021 открыт мастер счёт с целью открытие брокер счёта через мобильное...

29.03.2021 21:21
8
ВТБ

Здравствуйте 19 марта 2021 открыт мастер счёт с целью открытие брокер счёта через мобильное приложение.В течение всех последующих дней функция открытия брокер счёт не активна. Система пишет не достаточно данных для открытия счета. Все обращения по 8—800, в отделении банка, на эл почту, в службу поддержки НИКАКИХ результатов на дают!!! Прошу вас оказать содействие в решении вопроса и проявлять клиентоориентированность!

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим направить скриншот возникающей ошибки при открытии счета, а также просим указать адрес офиса, в который Вы обращались.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 11529211».
По данной информации обязательно проведем анализ.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снизили лимит по кредитной карте в одностороннем порядке
ВТБ

Добрый день.19.06 в 17:45 мне без предупреждения или какого либо уведомления (хотя с оператором мы выяснили что у м... Читать полностью

Как узнать причину блокировки учетной записи
ВТБ

Почему никто не может назвать причину блокировки моей учетной записи? Прошу разблокировать мою учетную запись в онл... Читать полностью

Как вывести средства,если служба безопасности ограничила действия по карте и счету?
ВТБ

В офисе ничего не решают с этим ,говорят без понятия ,как это сделать от них якобы независит Читать полностью

Появился новый "мастер-счет", а старый переименовался в "текущий"
ВТБ

Ну ладно, попробую здесь, прежде чем идти в отделение.Ситуация следующая: у меня всегда был один счёт к которому пр... Читать полностью

Как зделать чтобы мне перевыпустили карту
ВТБ

Здравствуйте , создал карту втб ,увидел что мошеники зделали перевод с моей карты некую сумму ,позвонил в горячую л... Читать полностью

Как вывести средства,если служба безопасности ограничила действия по карте и счету?
ВТБ

Здравствуйте 3 месяца прошло ,как отправили письмо службе безопасности,никаких результатов и ответов с их стороны н... Читать полностью

Узнать реквизиты счета
ВТБ

Как узнать реквизиты счета если нет доступа к банку так как заблокировали по 161 Читать полностью

Не могу закрыть ИИС более месяца
ВТБ

Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью

Арест счета участника СВО
ВТБ

Здравствуйте, год назад оставил заявление в банке ВТБ о снятии арестов со счета согласно статьи 7 федерального зако... Читать полностью

Не закрыли счет спустя ГОД!!!
ВТБ

В данном банке непонятно каким образом был открыт счет . Еще год назад,чтоб закрыли- ответ счет закрыли, ждите. До... Читать полностью

Последние вопросы организациям
был заблокирован вход в т банк , в подозрении на мошенничество.
Т-Банк

Проблема в том , что деньги были наши, у меня брат на сво, и так как там нет связи , мы переводили деньги на мою ка... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Прошу проконтролировать обработку моего заявления на выплату страхового случая
Т-Банк

Анна, спасибо за содействие!Мне пришел ответ, что мое заявление передано в профильное подразделение и будет принято... Читать полностью

Отзывы на банке ру .
КАМКОМБАНК

Написала отзывы банк ру о камкобанк.. Обещали бонусы на сотовый зачисления. Не вижу не отзыва . ни бонуса Читать полностью

20.06.2025 Другое
Не пришел полис, оплата прошла.

Не пришел полис, оплата прошла. И как долго он идет? Читать полностью

Возврат денег на карту
Альфа-Банк

5 июня Купер отменил заказ и Альфа банк в течение 15 дней не возвращает деньги на карту. Безобразно работают операт... Читать полностью

20.06.2025 Другое
договор страхования «Защита жизни и здоровья заемщика»

Здравствуйте! Будет ли выплата инвестиционного дохода по Полису "Глобальный фонд облигаций"? Есть ли ЭТО в планах у... Читать полностью

Зажевало вчера деньги в банкомате что делать
Сбербанк

Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли Читать полностью

20.06.2025 Другое
Почему стали ежемесячно списывать деньги со счета?
Т-Банк

Когда оформлял дебетовую карту Блек все было бесплатно без всяких условий. Теперь стали списывать ежемесячную плату... Читать полностью

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокирована ли карта сейчас и можно ли ей пользоваться?
Сбербанк

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью

Инвестфонд Тбанка аферисты
Т-Банк

Тбанк не дает вывести средства с инвестиционного счета. Денги вывести не даю, т.к. торговля ценными бумагами зарубе... Читать полностью