25
День добрый. Меня зовут Черноусов Юрий Геннадьевич.
Я уже два месяца жду ответа на моё обращение по поводу незаконного списания с моей карты Халва.
К сожалению номер обращения не сохранился, но думаю в вашей базе он есть.
Подскажите пожалуйста когда ждать ответа по моему последнему обращению?
Добрый день!
Последнее обращение, которое Вы разместили здесь от 27.01.21 года. Ответ отправлен был направлен 4 февраля.
Дублируем ответ:
Уважаемый Юрий!
Благодарим за обратную связь!
Ранее, со стороны Банка была предоставлена исчерпывающая информация по сложившейся ситуации.
Хотим отметить, что дополнительная информация о порядке проведения операций по счету закреплена в Общих условиях договора.
В соответствии с которыми «Несанкционированная задолженность» — это задолженность, возникающая в случае превышения суммы операции, совершенной Заемщиком, над фактически доступной суммой денежных средств. Списание несанкционированной задолженности, возникающей при установленном приоритете списания за счет собственных средств и наличии действующего лимита кредитования по Договору, проводится за счет средств установленного лимита кредитования. Срок рассрочки устанавливается в соответствии правилами определения срока рассрочки по безналичной операции.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью
Узнать статус заявки по кредиту. Читать полностью
Взяла ипотеку в Совкомбанке в прошлом году. Одним из условий было, что первую страховку необходимо было взять у них... Читать полностью
Сегодня обратилась в Отделение Совкомбанка, г Кемерово проспект Ленина 120, отказали в покупке у меня 500 евро, та... Читать полностью
Здравствуйте! 29 июня я переводила 431 руб в другой банк по СБП со счета Копилка Совкомбанка. Во время перевода про... Читать полностью
Добрый день , мною был взят автокредит 12.24года, до этого времени пользовался услугой 5/10., и выполнял условия, в... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью
Добрый день , мною был взят автокредит 12.24года, до этого времени пользовался услугой 5/10., и выполнял условия, в... Читать полностью
сегодня должны были доставитт карту,сказали курьер позвонит но так и не позвонил Читать полностью
Добрый день, в вашем банке 24.05.2024 мною был взят автокредит с условным снижением процентной ставки по программе... Читать полностью
Добрый день , суть вопроса, даже не вопроса , а некоего рода претензии к банку, в частности отношения с клиентами.... Читать полностью
Подскажите пожалуйста я военнослужащий призывный по мобилизации позвонил в банк попросил кредитные каникулы мне одо... Читать полностью
У меня большая кредитная нагрузка, и я платить физически уже не могу по кредитам. Читать полностью
Здравствуйте,сколько мне еще писать бумаг и писем ?одни отписки и бездействия!все бумаги предоставлены,отчеты с кре... Читать полностью
Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью
Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью
Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью
направили что то делали? Читать полностью
15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью
Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью
Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью