33
Добрый день! 14 июня 2021 года мною в полном объеме погашен долг по ипотечному договору № от 11 августа 2014 года.
15 июня 2021 года я обратился в банк ВТБ по телефону горячей линии 8 tel:+78001002424 для оформления заявки на выдачу закладной на руки. Сотрудником банка была принята заявка, и в телефонном режиме мне сообщил, что согласно инструкции банка ВТБ строк выдачи закладной составляет 30 дней. Также 15.06.2021 года мне поступило смс- сообщение о том, что заявка на подготовку закладной сформирована и срок подготовки закладной составляет 30 календарных дней, что противоречит Федеральному закону от 16.07.1998 N 102 -ФЗ (ред. от 30.04.2021) "Об ипотеке ( залоге недвижимости)", в котором сказано, что " Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме".
На сегодняшний день с моей стороны полностью исполнены все обязательства перед банком, а именно долг по ипотечному кредиту погашен в полном объеме. Но на квартиру наложено обременение ( от 16.09.2015 (в силу закона), что лишает меня возможности осуществить сделку купли-продажи и срывает сроки по договору (предварительный договор купли-продажи, заключенный с покупателем), соответственно я понесу финансовые потери, буду вынужден оплатить задаток в двойном размере, если не уложусь в срок.
Так же 15.06.2021 года мне позвонил сотрудник банка (Краснодарскре отделение по ул. Гоголя/Красноармейская) и сообщил, что мою закладную не могут найти в реестре банка.
16.06.2021 года моя супруга, являющаяся созаемщиком по ипотечному договору посетила Краснодарское отделение и пообщалась с сотрудником банка. Ей также ответили, что закладную не могут найти.
На сегодняшний день мною отправлены официальные запросы на выдачу закладной на руки по адресам:
1). Почтовый адрес банка ВТБ 24 ( ПАО), г. Москва
2). ООО "Ипотечный агент ВТБ-БМ 3" ( ранее поступало письмо о передаче банком ВТБ прав по залогу данной организации).
3). Региональный операционный офис " Краснодарский" Краснодар ул. Красноармейская д. 43
Подготовлены жалобы в ЦБ РФ, Роспатребнадзор, прокуратуру.
Прошу Вас провести проверку и принять меры к выдаче закладной мне на руки в соответствии с ФЗ от 16.07.1998 N 102 -ФЗ в разумные сроки для снятия обременения.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Для ответа на ваш вопрос рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
Для удобства прикладываю ссылку.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ольга, мой вопрос понят неправильно и ответ от вас я не получила. Еще раз: мне НЕ отказали в рефинансировании. Для... Читать полностью
Добрый день! Можете мне помочь с рефинансированием всех кредитовили с реконструктуризацией ипотеки? Мне нигде не о... Читать полностью
Здравствуйте! 06.03.2018 мною написано заявление о снижении % ставки по ипотеке, обращению был присвоен номер 18030... Читать полностью
Добрый день! В марте 2017 г. мною оформлен ипотечный кредит на приобретение готового жилья под 11.9% годо... Читать полностью
Добрый день!22 октября 2021 года я оформила в вашем банке рефинансирование ипотеки. Была оговорена ставка 9.2 %. Я... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы узнать статус обращения № 171206 0639 141300 от 06.12.2017 г (снижение процент... Читать полностью
Укажите пожалуйста форму и пример заявления о снижении процентной ставки по...
Здравствуйте! :uncap:Укажите пожалуйста форму и пример заявления о снижении процентной ставки по жилищному кредиту... Читать полностью
Я не замужем,имею несовершеннолетнюю дочь-5 месяцев.В банке ВТБ не кредитовалась.Были кредиты в хомкредит банке,пог... Читать полностью
Добрый день. Планирую в апреле полностью оплатить ипотеку. Какие документы, подтверждающие окончательное погашение... Читать полностью
Доброго времени суток! Банк ВТБ подал иск в суд на гражданина Ахадова Назима Агалы оглы о банкротстве и реструризац... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
При оформлении полиса страхования жизни ввожу промокод, который был получен при приобретении предыдущего полиса. В... Читать полностью
здравствуйте,сняли деньги за подписку ,как вернуть деньги? парнеры А деньги ,А2 АLFA FINANS Читать полностью
Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью