5
Я Чередниченко Е. Н.в 2007 г. получила ипотечный кредит в банке «Московский капитал»,
Договор NИ-01/07-С на сумму 2400000 руб.Закладная впоследствии была продана банку «Кит-Финанс».10 ноября 2011 закладная была продана банку ВТБ-24. 01.10.2011 я произвела частичное досрочное погашение кредита в сумме 395000 руб. с целью уменьшения ежемесячного платежа не изменяя срок кредитования в ТРАНСкредит.банке,через который я осуществляла платежи после закрытия филиала банка КИТ-финанс в г. Сочи.Сначала все заявления и платёжные поручения я заполняла сама.Потом в Транс-кредит банке мне предложили бесплатную услугу по заполнению документов работником банка,а я должна только расписаться.Я была довольна такой услугой,т.к. у меня плохое зрение и на заполнение любых документов у меня уходило 2 дня.В первый день я брала бланки,а на следующий день привозила опять в банк..В сентябре заявление на досроч.погашение оформляла Токарева Н..Я попросила дать мне копии заявлений на досрочн. погашение с уменьшением ежемесячного платежа и на получение нового графика в связи с уменьшением платежа.Токарева сказала что копии они не дают, но тут же заверила,что всё она сделала правильно и я могу не переживать.Я ей поверила и через 2 недели принесла деньги.Если бы у меня были копии заявлений то за две недели я бы увидела,что в заявлении ни слова о перерасчёте ежемесячного платежа! 15 ноября в банке я узнала,что перерасчёт,на который я так надеялась,мне не сделали.Я подошла к Токаревой с претензией.Она сказала,что заполнила стандартную форму заявления,а как его переделать,чтобы был сделан перерасчёт она не знала.Я подошла к зам.управляющего Хмеленко.Она вызвала Токареву,потом они связались с КИТ-финанс банком и им ответили,что готовы исправить ошибку,тем более,что клиент имеет право в течении 2-х месяцев изменять назначение своего платежа.Меня попросили только написать новое заявление,которое по эл. почте тут же прислали из КИТ-фин.банка.Через неделю я позвонила в банк и мне обьяснили,что 10 ноября мою закладную продали банку ВТБ-24,поэтому туда послали уведомление и как только придёт ответ — то всё сразу пересчитают и опять успокоили,что это только формальности Перерасчёт,как потом выяснилось, мне не сделали.
Согласно п. 4.3.2.меня дожны были УВЕДОМИТЬ ПИСЬМЕННО о передаче закладной в течении 10 дней, но этого не было сделано. Кроме того при снятии денег с моего счёта при досрочном погашении в КИТ-финансе самовольно сняли со счёта сумму больше, чем было указано в заявлени. При изменении графика согласно п. 6.1 Кредитного Договора,он должен быть подписан обеими сторонами в течении 2-х дней, а я его ещё не видела. Согласно п. 6.7 все изменения к Договору должны производится в письменной форме и подписываться двумя сторонами. Я до сих пор не получила ни одного документа на подпись. И в таком «недоделаном» виде была продана закладная банку ВТБ-24.
В декабре обратилась в банк ВТБ-24 в г. Сочи с заявлением. Им занимался Добровольский Г. В. 13 февраля он сказал,что мой вопрос не решается,т.к. все документы находятся в КИТ Финансе X Ответ банка КИТ Финанс прилагаю.
На основании вышеизложенного и ответа из КИТ Финанса прошу Вас совместно решить мой вопрос. И предоставить мне на подпись необходимые документы. Ваше бездействие препятствует дальнейшему добросовестному исполнению мной договора,до передачи закладной не имела ни одного дня просрочки.
Обратная связь КИТ Финанс
От кого: KIT-feedback@kf.ru
Кому: lena3013@rambler.ru
Дата: Mon, 5 Mar 2012 16:58:06 +0400
Уважаемая Елена Николаевна!
Отвечаем на Ваше обращение, поступившее в банк по обратной связи 01.03.2012.
Мы сожалеем, что в свое время сотрудники ОАО «ТрансКредитБанк» не смогли оформить все документы надлежащим образом, и
На данный момент сервисным агентом по сопровождению Вашего кредита назначен банк ВТБ24. В настоящее время все вопросы по изменению платежей по Вашему кредиту необходимо решать только с этим банком.
Дополнительно сообщаем Вам, что в настоящее время у Вас образовалась просроченная задолженность, которую необходимо погасить в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Сообщаем Вам, что банком в настоящее время проводится расследование описанной Вами ситуации.
О результатах Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
ПАО «Сбербанк»sberbank@sberbank.ruот Кузнецовой Ольги Михайловнытел. 89292694927om.kuznet@ya.ruПретензия24.06.2026... Читать полностью
Тбанк полностью заблокировал мне доступ к ДБО, не имеет физических офисов и нарушил требования Банка России по обес... Читать полностью
Мне заблокировали счет просто не за что ,у меня всегда был большой оборот средств на моей личной карте ,пользуюсь е... Читать полностью
ПАО «Сбербанк»sberbank@sberbank.ruот Кузнецовой Ольги Михайловнытел. 89292694927om.kuznet@ya.ruПретензия24.06.2026... Читать полностью
Долго пользовалась картой данного банка , в один прекрасный момент ее просто блокируют. До этого я продала на Авит... Читать полностью
ПАО «Сбербанк»sberbank@sberbank.ruот Кузнецовой Ольги Михайловнытел. 89292694927om.kuznet@ya.ruПретензия24.06.2026... Читать полностью
Мне делать не хер идти к приставам брать оригиналы документов,идти на почту отпрвлять за свой счет Вам письмо,что В... Читать полностью
Держите планку SL своего банка. Так держать! Всегда есть возможность написать "Алексей Михайлович, нам нужно больше... Читать полностью
Конда будут выполнены условия договора по гарантированой ставке, по кредитному договору перешедшему из почта баека... Читать полностью
Добрый день!А каким способом я буду уведомлен? Кто-то позвонит или здесь ответ будет? Читать полностью