31
Здравствуйте.
Считаю необходимым уведомить Вас о нижеописанной ситуации( в разделе "конфиденциальная информация" приведено описание из моего заявления Начальнику Управления МВД России по г. Волжскому Волгоградской области от8.07.21г) . Никаких юридических и финансовых притензий к банку не имею.
В связи с тем , что Ваш банк имеет продукты направленные именно на клиентов престарелого возроста, по своему физическому и психическому состоянию не спасобных быстро осознавать информацию, и часто не компетентных в финансовых и правовых вопросах, прошу Вас:
- принять меры по предотвращению подобных инцидентов, пагубно отражающихся на репутации Вашей организации
- предпринять возможные действия по информированию Ваших клиентов, особенно престарелого возраста, об опасности подобных противоправных действий против них.
- осуществить проверку сотрудников на предмет соучастия в мошеннических комбинациях
Спасибо. С Уважением. Яушева С.П.
Email spaks@mail.ru
1. "6 июля 2021 года в отношении моей матери, Колесовой Валентины Николаевны,1948 года рождения, проживающей по адресу Волгоградская область, г. Волжский, ул. Пушкина, дом 132, кв. 36, были совершены мошеннические действия. Утром 6 июля 2021 на сотовый телефон Колесовой В.Н. поступил звонок от неустановленного лица, мужского пола, представившегося Анатолием Леонидовичем Жиловым, сотрудником службы безопасности Сбербанка( в котором Колесова В.Н. имеет счет). Воспользовавшись полным отсутствием правовой и финансовой грамотности престарелого человека, вышеупомянутое лицо сообщило, что в различные банки города Волжского поступили заявления на выдачу кредитов на имя Колесовой В.Н. по доверенности от ее имени. Для предотвращения этой «мошеннической махинации» ей настоятельно рекомендовано следовать его указаниям, «ни в коем случае» не привлекать к себе внимание окружающих, не сообщать никому о своих действиях, в целях «защиты секретности» их контр мошеннической операции. Далее, постоянно оставаясь на связи, периодически перезванивая с разных телефонных номеров, давая пошаговые инструкции, вынудил Колесову В.Н. пойти в отделение Совкомбанка, находящиеся по адресу г. Волжский, ул. Мира, дом 79, взять кредит в размере 70 000 рублей наличными и положить эти деньги, а так же деньги(15 000 рублей), предварительно снятые со своего счета в Сбербанке, на три продиктованных мошенником телефонных номера оператора «теле2» в конкретном банкомате Сбербанка,11через функцию «мобильный банк теле2». Необходимость производимых манипуляций мошенник настойчиво и аргументировано выдавал за способ зашиты денег от «злодеев». Узнав, о том, что помимо полученного кредита, нужно положить на счет «теле2» также и свои деньги, предварительно обналичив их с помощью банкомата, Колесова В.Н. выразила сопротивление и прекратила разговор с мошенником по телефону.
2. продолжение в "конфиденциальной информации"
Добрый день!
Спасибо, что написали нам! Зарегистрировано обращение № 89129718.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В приложении банки ру, появилась моя заявка в совкомбанк и тут показывает что кредит одобрен, зайти в сам совкомбан... Читать полностью
Совкомбанк одобрил кредит.как действовать дальше? Читать полностью
Мне одобрили кредит,скажите как происходит перечисление!? Читать полностью
3 июня 2024 года я приобрел автомобиль по авторассрочке на 18 месяцев в банке "Совкомбанк". В течение 16 месяцев вс... Читать полностью
кредит не одобрен в Совковбанке! В приложении банки ру другая информация! Читать полностью
ПриветствуюЯ давний пользователь этого банкаЯ брал кредиты на себя, брал кредиты на супругуВсегда оплачивал их и не... Читать полностью
Почему банк в одностороннем порядке меняет условия по вкладам?Во время открытия вкладов были условия 5 покупок на 5... Читать полностью
Хотел спросить по поводу кредита Читать полностью
Заказал дебетовую карту 03.11.2025. Заявка на доставку оформлена на 04.11.2025 с 9.00 до 12.00. Время 14.40 ни кар... Читать полностью
3 июня 2024 года я приобрел автомобиль по авторассрочке на 18 месяцев в банке "Совкомбанк". В течение 16 месяцев вс... Читать полностью
ПриветствуюЯ давний пользователь этого банкаЯ брал кредиты на себя, брал кредиты на супругуВсегда оплачивал их и не... Читать полностью
почему совкомбанк считает что он может тратить моё время не оповещать меня своевременно об отказе выдачи кредита???... Читать полностью
Взят денежный кредит . Зачислили на карту халву и тут же списали сумму на поглощение заемных средств . Первый звоно... Читать полностью
. больше недели не могут решить вопрос о подключении см оповещения о платежах . После посещения офиса прошло три дн... Читать полностью
Повторно написал заявление и приложил документы. Позвонил на горячую линию, сказали все загрузить в чат . пришел от... Читать полностью
Являюсь клиентом банка решил перенос кредита сделать... Позвонил на линию дождался оператор мне сказали да да можно... Читать полностью
Арефьев Артем Владимирович .Плачу кредит (договор 4663967980) уже несколько лет . платёж был равными частями 12236р... Читать полностью
Продолжение: спросил у кассира если я зайду через час или на следующий день будет возможность получить валюту 2006... Читать полностью
где посмотреть на сайте банки ру мои отзывы? Читать полностью
03.11 я внесла ДС на счет и подала заявку на полное досрочное гашение кредита в приложении. Денежные средства со сч... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт дебетовый, я так понимаю и кредитный счёт тоже, по статье 115-фс., я все докуме... Читать полностью
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно закрыть счёт и перевести денежные средства на другой счёт не приезжая в Москву, так ка... Читать полностью
Год назад в ноябре 2024 года оформила в ПАО «Сбербанк России» ипотечный кредит по госпрограмме семейная ипотека по... Читать полностью
как получить кредит иностранному гражданину Читать полностью
заказал дебетовую карту через банки.ру , один раз из банка позвонили, в тот день не мог встретиться ... обещали поз... Читать полностью
Прошу на основании разъяснительного письма ЦБ от 26.08.2025 года за номером ИН-01-59/98 направить в мой адрес на эл... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка, имею ипотечный кредит. При очередном платеже по кредиту не смогла зайти... Читать полностью
Неделю назад оформил через приложение нецелевой кредит на 700.000, подписал документы, после периода охлаждения, де... Читать полностью